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當(dāng)前位置: 首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理自我實(shí)現(xiàn)/勵志社會與交往特別會說話的人都這樣說話2:高手篇

特別會說話的人都這樣說話2:高手篇

特別會說話的人都這樣說話2:高手篇

定 價:¥49.90

作 者: [日] 大野萌子;滕小涵 譯
出版社: 文匯出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787549637416 出版時間: 2022-07-01 包裝: 平裝
開本: 32開 頁數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  當(dāng)你面試時想展現(xiàn)自己的優(yōu)勢當(dāng)上司來詢問工作的進(jìn)度時當(dāng)上司指派了你不擅長的工作,而你無法拒絕時當(dāng)你覺得問題出在客戶身上時當(dāng)客戶提出過于困難的要求時或許你正在這些場景中困惑,甚至焦慮;或許你已經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)過復(fù)雜的溝通技巧和法則,但在具體的場景中還是不知道該怎么說。別擔(dān)心,本書的109個案例將從真實(shí)場景出發(fā),對合適的說法和不合適的說法進(jìn)行對錯解析,幫助你一看就懂,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用!馬上翻開,成為會說話的高手高手高高手!

作者簡介

  畢業(yè)于日本法政大學(xué)。公認(rèn)心理師,20年職業(yè)咨詢從業(yè)經(jīng)歷,擅長人際關(guān)系改善方面的咨詢。每年在大型企業(yè)舉辦150次以上演講。為日本防務(wù)省、大型企業(yè)、大學(xué)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù),包括職場溝通、職權(quán)騷擾、心理健康等相關(guān)主題的咨詢。榮獲2019年東洋經(jīng)濟(jì)新聞評選的“霸榜作家”(Long Hit)頭銜。社團(tuán)法人日本精神提升支持機(jī)構(gòu)(心理提升專業(yè)資格的認(rèn)定機(jī)構(gòu))代表理事。

圖書目錄

01 初次見面
02 自我介紹
03 與上司和前輩交談
04 與下屬交談
05 與同事交談
06 遠(yuǎn)程辦公、收發(fā)消息
07 與顧客交談
08 應(yīng)對投訴
09 接待客戶
10 面試、職業(yè)咨詢、換工作

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