日常產(chǎn)品設(shè)計(jì)心理學(xué)

目 錄
推薦序
前 言
第一章 生活中的設(shè)計(jì)心理學(xué) / 001
1.1 生活中的“麻煩事” / 003
案例1 令人手忙腳亂的爐灶 / 003
案例2 叫人摸不著頭腦的開(kāi)關(guān) / 004
案例3 傻傻分不清的洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素 / 004
案例4 一扇讓人無(wú)從下手的門(mén) / 005
1.2 “諾曼門(mén)”設(shè)計(jì) / 006
案例5 令人無(wú)所適從的運(yùn)動(dòng)手表 / 007
1.3 挖掘沒(méi)有被人們表達(dá)出來(lái)的需求 / 012
以用戶需求為導(dǎo)向 / 012
尋找用戶痛點(diǎn) / 014
建立以人為中心的用戶思維 / 015
第二章 知覺(jué)與知覺(jué)行動(dòng) / 017
2.1 感覺(jué)與知覺(jué) / 018
什么是感覺(jué) / 018
什么是知覺(jué) / 019
感覺(jué)與知覺(jué)的關(guān)系 / 019
2.2 知覺(jué)的特性 / 020
知覺(jué)類型——視覺(jué)知覺(jué) / 020
知覺(jué)類型——結(jié)構(gòu)知覺(jué) / 027
知覺(jué)類型——行動(dòng)—結(jié)果鏈知覺(jué) / 028
知覺(jué)類型——空間知覺(jué) / 029
知覺(jué)類型——運(yùn)動(dòng)知覺(jué) / 030
知覺(jué)的局限性 / 031
2.3?知覺(jué)行為 / 032
什么是知覺(jué)行為 / 032
知覺(jué)行為的特點(diǎn) / 032
視覺(jué)行為的特點(diǎn) / 035
視覺(jué)行為的過(guò)程 / 042
視覺(jué)心理的特點(diǎn) / 047
案例6 針對(duì)汽車盲區(qū)的設(shè)計(jì) / 049
2.4 用戶知覺(jué)行為與系統(tǒng)表象 / 052
設(shè)計(jì)師、用戶與產(chǎn)品系統(tǒng) / 052
用戶知覺(jué)模型 / 053
系統(tǒng)表象的重要作用 / 055
案例7 夜視系統(tǒng)設(shè)計(jì) / 056
案例8 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)艙差錯(cuò)預(yù)防機(jī)制設(shè)計(jì) / 059
第三章 認(rèn)知與認(rèn)知行為 / 067
3.1 認(rèn)知 / 068
認(rèn)知的特點(diǎn) / 068
認(rèn)知的非理性 / 070
有意識(shí)行為和無(wú)意識(shí)行為 / 074
認(rèn)知策略 / 076
3.2 記憶 / 078
記憶是人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的保持和提取 / 078
記憶的三種結(jié)構(gòu) / 080
記憶力的消失 / 082
記憶的困惑 / 087
3.3 行為組織與操作 / 091
行為組織 / 091
設(shè)計(jì)與行為操作 / 095
3.4 用戶出錯(cuò) / 100
每個(gè)人都會(huì)出錯(cuò) / 100
出錯(cuò)的類型 / 103
行動(dòng)過(guò)程出錯(cuò) / 107
如何防止用戶出錯(cuò) / 109
將任務(wù)化繁為簡(jiǎn) / 112
3.5 用戶情緒與用戶體驗(yàn) / 121
用戶情緒 / 121
用戶體驗(yàn) / 123
情感化設(shè)計(jì) / 127
激發(fā)用戶心理內(nèi)驅(qū)力 / 132
第四章 設(shè)計(jì)中的創(chuàng)造性思維 / 135
4.1 思維的基本特性 / 136
什么是思維 / 136
基本的思維方式 / 139
思維的基本特性 / 143
設(shè)計(jì)思維 / 146
決定樹(shù) / 149
4.2 思維導(dǎo)圖 / 156
什么是思維導(dǎo)圖 / 156
思維導(dǎo)圖的作用 / 161
如何繪制思維導(dǎo)圖 / 164
第五章 用戶調(diào)研與產(chǎn)品優(yōu)化 / 173
5.1 用戶調(diào)研 / 174
用戶調(diào)研是一切設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) / 174
用戶設(shè)計(jì)調(diào)研 / 175
注重用戶反饋 / 181
5.2 理性用戶模型和非理性用戶模型 / 185
理性用戶模型 / 185
非理性用戶模型 / 186
實(shí)現(xiàn)zui小可行性產(chǎn)品 / 187
產(chǎn)品生命周期 / 187
5.3 可有可無(wú)的說(shuō)明書(shū) / 189
被忽視的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì) / 189
產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題 / 191
如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) / 192
第六章 設(shè)計(jì)以人為本 / 195
6.1 以人為本的設(shè)計(jì)原則 / 196
6.2 人性化設(shè)計(jì) / 201
6.3 無(wú)障礙設(shè)計(jì) / 203
6.4 綠色設(shè)計(jì) / 205
6.5 生態(tài)設(shè)計(jì) / 207
6.6 可持續(xù)性設(shè)計(jì) / 208
參考文獻(xiàn) / 213