社交網(wǎng)絡(luò)情境下消費(fèi)者口碑生成研究

定　價(jià)：￥88.00

作　者：	李研著
出版社：	經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787509684092	出版時(shí)間：	2022-06-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　社交網(wǎng)絡(luò)口碑對于企業(yè)營銷管理具有重要意義。本書重點(diǎn)探討了以下研究問題：消費(fèi)者為什么要在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布口碑信息？哪些因素有助于激發(fā)消費(fèi)者積極主動(dòng)地分享正面或中性的口碑信息？是否存在某些影響因素會(huì)在不同情境下對消費(fèi)者口碑生成產(chǎn)生相悖的影響效應(yīng)？哪些情境性因素會(huì)促進(jìn)或抑制消費(fèi)者分享社交口碑？哪些消費(fèi)者個(gè)體或主觀因素會(huì)促進(jìn)或抑制口碑的分享？社交網(wǎng)絡(luò)平臺的主觀特征如何影響消費(fèi)者分享口碑？等等。本書的內(nèi)容和研究發(fā)現(xiàn)對于深入理解社交網(wǎng)絡(luò)情境下的消費(fèi)者口碑分享行為具有較高的理論與實(shí)踐價(jià)值。

作者簡介

　　李研，1987年3月出生，現(xiàn)任首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷與旅游管理系副教授、博士生導(dǎo)師，校級后備學(xué)科帶頭人，北京行為科學(xué)學(xué)會(huì)理事。曾獲得“南開十杰”“南開大學(xué)黨員青年先鋒之學(xué)術(shù)科研先鋒”“首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)優(yōu)秀教師”“《營銷科學(xué)學(xué)報(bào)》優(yōu)秀評審專家”等榮譽(yù)稱號。研究領(lǐng)域包括市場營銷、消費(fèi)者行為、口碑營銷等。曾主持國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“稀缺營銷視角下消費(fèi)者社交口碑的形成機(jī)制研究”。在 Computers in Human Behavior、Online Information Review、 Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics等SSCI/SCI期刊和《南開管理評論》《管理科學(xué)》《管理評論》等CSSCI期刊上發(fā)表論文30余篇。研究論文曾多次在中國營銷科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)上獲獎(jiǎng)。

圖書目錄

第一章引言
第一節(jié) 研究背景與問題提出
一、研究背景
二、研究問題的提出
第二節(jié) 研究創(chuàng)新點(diǎn)及研究意義
一、研究創(chuàng)新點(diǎn)
二、研究意義
第三節(jié) 研究方法與研究框架
一、研究方法
二、研究框架
第二章消費(fèi)者口碑的研究基礎(chǔ)
第一節(jié) 消費(fèi)者口碑的概念與分類
一、口碑的概念
二、口碑的分類
三、社交網(wǎng)絡(luò)口碑
第二節(jié) 消費(fèi)者口碑研究的現(xiàn)狀
一、消費(fèi)者口碑研究的分類
二、消費(fèi)者口碑生成的動(dòng)機(jī)
三、影響口碑生成的信息因素
四、影響口碑生成的情境因素
五、影響口碑生成的個(gè)體因素
第三節(jié) 相關(guān)理論基礎(chǔ)
一、印象管理理論
二、自我建構(gòu)理論
三、情緒的喚起—效價(jià)模型
四、稀缺效應(yīng)
五、病毒營銷
第三章社交網(wǎng)絡(luò)情境下消費(fèi)者口碑生成的影響因素模型
第一節(jié) 基于扎根理論的研究設(shè)計(jì)與方法
一、口碑文本的收集
二、扎根研究方法
三、模型解釋
第二節(jié) 焦點(diǎn)小組訪談法
一、方法介紹
二、訪談設(shè)計(jì)
三、主要結(jié)論
第三節(jié) 本章小結(jié)
第四章社交網(wǎng)絡(luò)情境下稀缺性對消費(fèi)者口碑生成的影響
第一節(jié) 假設(shè)的提出
一、稀缺性對消費(fèi)者口碑的積極影響
二、稀缺性對消費(fèi)者口碑的潛在消極影響
三、面對人際網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品社會(huì)可視性的調(diào)節(jié)作用
四、消費(fèi)者自我建構(gòu)類型的調(diào)節(jié)作用
第二節(jié) 實(shí)證研究方法
一、預(yù)實(shí)驗(yàn)
二、實(shí)驗(yàn)一
三、實(shí)驗(yàn)二
四、實(shí)驗(yàn)三
第三節(jié) 本章小結(jié)
第五章社交網(wǎng)絡(luò)平臺的主觀特征對消費(fèi)者口碑生成的影響
第一節(jié) 假設(shè)的提出
一、正面口碑與負(fù)面口碑生成的動(dòng)機(jī)比較
二、社交網(wǎng)絡(luò)平臺的感知匿名性
三、社交網(wǎng)絡(luò)平臺的感知人際親密度
四、社交網(wǎng)絡(luò)平臺的好友數(shù)量
第二節(jié) 實(shí)證研究方法
一、樣本與設(shè)計(jì)
二、變量測量
三、共同方法偏差
四、實(shí)證結(jié)果
第三節(jié) 本章小結(jié)
第六章結(jié)論與討論
第一節(jié) 主要研究結(jié)論
一、社交網(wǎng)絡(luò)情境下消費(fèi)者口碑生成的影響因素模型
二、社交網(wǎng)絡(luò)情境下稀缺性對消費(fèi)者口碑生成的影響
三、社交網(wǎng)絡(luò)平臺的主觀特征對消費(fèi)者口碑生成的影響
第二節(jié) 理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐啟示
一、理論貢獻(xiàn)
二、實(shí)踐啟示
第三節(jié) 研究局限與未來研究方向
參考文獻(xiàn)