新媒體平臺運營與管理

第1章　理解新媒體平臺
1.1　新媒體簡介
1.1.1　什么是新媒體
1.1.2　新媒體的特點
1.1.3　新媒體的發(fā)展
1.2　新媒體運營的基本思路
1.2.1　新媒體人員的基本素質(zhì)
1.2.2　新媒體運營的常用思維
1.2.3　新媒體與自媒體的區(qū)別
1.3　企業(yè)新媒體的運營流程和策略
1.3.1　企業(yè)新媒體營銷團隊的構(gòu)成
1.3.2　企業(yè)新媒體線上與線下的配合流程
1.3.3　企業(yè)新媒體的整合運營策略
1.4　了解新媒體平臺的模式 
1.4.1　社交平臺
1.4.2　自媒體平臺
1.4.3　視頻平臺
1.4.4　直播平臺
1.5　關(guān)于短視頻運營
1.5.1　什么是短視頻運營
1.5.2　常見短視頻的類別
1.5.3　了解短視頻運營的工作內(nèi)容
1.5.4　為什么要做短視頻營銷
1.5.5　短視頻的營銷優(yōu)勢
1.6　常用平臺介紹
1.6.1　抖音
1.6.2　快手
1.6.3　西瓜視頻
1.6.4　秒拍
1.7　本章小結(jié)
第2章　賬號的創(chuàng)建與設(shè)置
2.1　短視頻賬號定位
2.1.1　用戶需求分析
2.1.2　借助同類短視頻，明確市場定位
2.1.3　短視頻標(biāo)簽有助于快速找到用戶群體
2.2　短視頻用戶畫像
2.2.1　什么是用戶畫像
2.2.2　大數(shù)據(jù)時代用戶畫像的步驟
2.2.3　如何構(gòu)建用戶畫像
2.3　短視頻賬號的分類及特點
2.3.1　個人號——達(dá)人孵化
2.3.2　企業(yè)號——品牌宣傳
2.3.3　媒體號——融媒體的新路徑
2.3.4　政務(wù)號——輿論宣傳
2.3.5　電商號——銷售轉(zhuǎn)化
2.3.6　地域號——衣食住行吃喝玩樂
2.3.7　行業(yè)號——各領(lǐng)域進一步垂直細(xì)分
2.3.8　村鎮(zhèn)號——文化生活
2.3.9　高校號——學(xué)校的窗口
2.4　如何打造出色的短視頻賬號
2.4.1　垂直內(nèi)容定位
2.4.2　明確目標(biāo)和需求
2.4.3　明確粉絲需求
2.4.4　競品分析
2.4.5　打造人設(shè)定位
2.5　短視頻賬號設(shè)置
2.5.1　賬號注冊
2.5.2　賬號名稱
2.5.3　賬號頭像
2.5.4　賬號簡介
2.5.5　賬號認(rèn)證
2.5.6　標(biāo)題設(shè)置
2.5.7　其他設(shè)置
2.6　本章小結(jié)
第3章　內(nèi)容策劃與運營
3.1　內(nèi)容的分類
3.1.1　發(fā)現(xiàn)美好生活
3.1.2　幽默與情節(jié)
3.1.3　新、奇、特
3.1.4　知識技能類
3.1.5　開箱測評類
3.2　短視頻選題的6個方法
3.3　內(nèi)容策劃的3大技巧
3.3.1　主題明確、突出
3.3.2　策劃方案可執(zhí)行
3.3.3　快速進入短視頻內(nèi)容高潮
3.4　短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方法
3.4.1　內(nèi)容產(chǎn)生思路
3.4.2　內(nèi)容創(chuàng)作工具
3.4.3　素材庫的搭建
3.5　短視頻內(nèi)容創(chuàng)作技巧
3.5.1　短視頻內(nèi)容的表現(xiàn)形式
3.5.2　3個技巧讓短視頻與眾不同
3.6　短視頻文案的寫作方法與技巧
3.6.1　一個好的標(biāo)題，讓點擊量暴漲
3.6.2　常用吸睛標(biāo)題
3.6.3　不同類型短視頻文案怎么寫
3.6.4　音樂、特效、表情包為內(nèi)容添彩
3.6.5　評論互動，有時評論比視頻更精彩
3.7　如何打造爆款短視頻
3.7.1　傳達(dá)正能量
3.7.2　具有高“顏值”
3.7.3　內(nèi)容是干貨
3.7.4　發(fā)現(xiàn)生活中的感動
3.7.5　短視頻主角萌態(tài)十足
3.7.6　展示高超技藝
3.7.7　包含幽默情節(jié)
3.8　本章小結(jié)
第4章　用戶的運營與管理
4.1　理解短視頻用戶運營
4.1.1　什么是用戶運營
4.1.2　不同階段的用戶運營
4.2　拉新：粉絲的初期積累
4.2.1　基于興趣點的聚集
4.2.2　提高關(guān)注度和互動率的技巧
4.2.3　9個技巧推動平臺短視頻傳播
4.3　留存：用戶向粉絲的轉(zhuǎn)變
4.3.1　優(yōu)化用戶體驗
4.3.2　保持優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力
4.3.3　保持更新頻率
4.4　促活：提升粉絲活躍度
4.4.1　利用平臺的互動功能
4.4.2　借助互動拉近與用戶之間的距離
4.5　轉(zhuǎn)化：粉絲向消費者的轉(zhuǎn)變
4.5.1　通過內(nèi)容營銷實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化
4.5.2　通過電商實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化
4.5.3　通過直播帶貨實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化
4.6　本章小結(jié)
第5章　活動的設(shè)計與執(zhí)行
5.1　理解活動營銷
5.1.1　什么是活動營銷
5.1.2　活動的意義
5.1.3　活動營銷的形式有哪些
5.2　活動運營的流程
5.2.1　活動前期
5.2.2　活動策劃階段
5.2.3　做好活動的執(zhí)行
5.2.4　活動結(jié)束
5.3　如何策劃短視頻營銷活動
5.3.1　短視頻營銷活動策劃方法
5.3.2　抖音春節(jié)營銷活動分析
5.4　短視頻營銷活動技巧
5.4.1　通過熱點話題吸引關(guān)注
5.4.2　邀請引人注目的流量明星
5.4.3　富有創(chuàng)意的活動廣告植入
5.4.4　建立人設(shè)，形成風(fēng)格
5.4.5　發(fā)起挑戰(zhàn)，提升認(rèn)知
5.4.6　創(chuàng)意貼紙，下載引流
5.4.7　劇情的反轉(zhuǎn)能夠帶來驚喜
5.4.8　與KOL合作提升影響力
5.5　短視頻營銷活動成就企業(yè)品牌
5.5.1　短視頻迎合企業(yè)傳播訴求
5.5.2　多種機會展示企業(yè)品牌
5.5.3　年輕用戶更容易接受新事物
5.5.4　通過活動加強與用戶聯(lián)系
5.5.5　塑造和提升企業(yè)品牌形象
5.6　本章小結(jié)
第6章　渠道推廣
6.1　理解短視頻推廣
6.1.1　短視頻推廣渠道
6.1.2　如何選擇合適的推廣渠道
6.1.3　短視頻推廣的目的
6.2　通過社交平臺進行推廣
6.2.1　朋友圈
6.2.2　微信公眾號
6.2.3　QQ
6.2.4　微博
6.3　通過資訊平臺進行推廣
6.3.1　今日頭條
6.3.2　一點資訊
6.3.3　百度百家
6.4　通過營銷平臺進行推廣
6.4.1　淘寶
6.4.2　京東
6.4.3　美團
6.5　通過平臺內(nèi)購買流量推廣
6.5.1　抖音付費推廣
6.5.2　快手付費推廣
6.6　短視頻營銷推廣技巧
6.6.1　5步營銷，步步為營
6.6.2　針對推廣，高效營銷
6.6.3　整合營銷，打通增益
6.6.4　積極互動，吸引注意
6.6.5　效果監(jiān)測，指導(dǎo)營銷
6.7　“短視頻 ”帶來更多可能性
6.7.1　“短視頻 電商”增加產(chǎn)品說服力
6.7.2　“短視頻 直播”開辟一條新思路
6.7.3　“短視頻 跨界”整合各類優(yōu)質(zhì)資源
6.7.4　“短視頻 H5”完美展示自身形象
6.7.5　“短視頻 自媒體”名利雙收，一舉多得
6.8　本章小結(jié)
第7章　運營數(shù)據(jù)分析
7.1　理解短視頻運營數(shù)據(jù)
7.1.1　什么是運營數(shù)據(jù)
7.1.2　運營數(shù)據(jù)分析的目的
7.1.3　關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)
7.1.4　運營數(shù)據(jù)分析的作用
7.2　詳解短視頻基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)
7.2.1　短視頻播放量
7.2.2　短視頻點贊量
7.2.3　短視頻評論量
7.2.4　短視頻轉(zhuǎn)發(fā)量
7.2.5　短視頻收藏量
7.3　如何通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)短視頻運營
7.3.1　短視頻模式的轉(zhuǎn)變
7.3.2　初期使用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)內(nèi)容方向
7.3.3　通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營
7.3.4　用數(shù)據(jù)指導(dǎo)視頻內(nèi)容
7.4　短視頻運營必備的數(shù)據(jù)分析工具
7.4.1　站內(nèi)數(shù)據(jù)分析
7.4.2　熱浪數(shù)據(jù)
7.4.3　飛瓜數(shù)據(jù)
7.4.4　短魚兒
7.4.5　新榜
7.4.6　卡思數(shù)據(jù)
7.4.7　Toobigdata
7.4.8　小葫蘆
7.5　本章小結(jié)