本書從學生心靈成長與能力發(fā)展的需要出發(fā),結合時代發(fā)展、社會需求和職場需要進行編寫,激發(fā)學習自主性,培養(yǎng)真善美品質,使學生學會做人,學會做事,學會生存,學會生活,并最終成長為合格的職業(yè)人。全書內容選取注重實用性、適用性、趣味性,內容包括基礎篇、運用篇等2篇,幸福禮儀、形象禮儀、社交禮儀、辦公禮儀、商務禮儀、酒店服務禮儀、旅游服務禮儀、涉外禮儀、求職面試禮儀等9章,內容貼合學生發(fā)展需要,繁簡適宜,詳略得當,并有效避免內容的交叉、重合,同時,本書設計了大量的實訓活動,能有效豐富課堂形式,提升學習效果。 本書適合作為高職院校職業(yè)素質教育課程教材使用,也可以作為企事業(yè)單位的培訓用書。