所以你想大吵一架嗎

定　價：￥55.00

作　者：	[英] 羅布·肯德爾著，王青譯
出版社：	科學技術文獻出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787518993161	出版時間：	2022-08-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	32開	頁數(shù)：	224	字數(shù)：

內容簡介

　　如果你也曾面臨以下類似困境：想要當個平衡工作與生活的多面手，竭盡全力想照顧別人的情緒和節(jié)奏，卻被對方控訴：態(tài)度傲慢！不想在對方的指責中繼續(xù)委屈自己，受夠了在無意義的爭吵中左右掙扎，卻被對方控訴：情緒化！想要為自己爭取合情、合理的權利，明明理清了思路，可每次自己開口，總是被對方把話題“帶跑偏”？不想在逐漸失控的情緒中爆發(fā)，但也不想繼續(xù)忍耐，在“情緒化”與“委屈自己”之間，其實還有第三個解決方案。無論是對方朋友、合作伙伴還是伴侶，只要你想要建立良性的互動關系，你都可以在這本書中找到答案。在這本書中，作者羅布為你揭示了我們是如何一步步走向情緒失控，我們又可以采取怎樣的辦法，讓溝通回歸正軌，體驗回歸正向。這會帶給你一次全新的體驗。

作者簡介

　　[英] 羅布·肯德爾傳播學領域的國際專家、藝術家，溝通教練，作品暢銷24國。18歲的羅布已經(jīng)在四大洲生活過。早年在印度與身體有障礙人士的共事經(jīng)歷，讓他對“交流”有了與眾不同的看法。當時，他與當?shù)厝苏Z言并不相通，主要通過手語和素描本上的繪畫進行交流?；氐接?，羅布一直在尋求新的挑戰(zhàn)。羅布·肯德爾曾與60多個組織合作，包括2012年倫敦奧運會、美國運通和BBC Worldwide等，為人與人之間良性互動的實現(xiàn)，提供了支持和可能。

圖書目錄

第一章　溝通帶來挑戰(zhàn)
“怎樣對話”比“說什么”更重要 /有效的溝通是良性互動的起點/改進是為了做得更好
傾聽自己的心聲 /這本書將如何幫助你/拒絕心不在焉/你該怎么辦
第二章　留心幫你提示危機的預警信號
如何判斷危機一觸即發(fā)/幫你提示危機的5個預警信號/你該怎么辦
第三章　主動為溝通承擔起責任
放慢腳步，活在當下/科技發(fā)展是溝通的雙刃劍/無處不在的干擾 /難以平衡的工作與生活/信息的超載與擴散/一些事倍功半的錯誤做法/是什么為你帶來了負面影響 /你該怎么辦
第四章　有效的思考助你事半功倍
有意識的回應，而非被動回應/什么是無意識的回應/什么是有意識的回應/你該怎么辦
第五章　有效傾聽
傾聽第一，說話第二/耐心傾聽/拒絕無意義對話，為你的對話找到重點/專注會提高談話效率/你該怎么辦
第六章　通過溝通推進工作
如何提高工作效率/學著后退而不是前進/你該怎么辦
第七章　我們需要確認他人的動機
向對方確認他的動機/了解他人的排序/辭職信背后的動機和理由 /表達認可/你該怎么辦
第八章　選擇分享故事，而不是爭論真相
不要輕信你的預測/我們習慣于設定情節(jié)并自我代入/轉換視角/恢復信任/你該怎么辦
第九章　永遠不要低估你的力量
擁有權力并不等于擁有權威/權威的影響力/一次會議中的權力與權威 /權威與權力/你該怎么辦
第十章　調整你的風格
不同的人有不同的溝通偏好/令人疲憊的沖突/指責他人的傾向/靈活性的溝通方式/我們很容易陷入窠臼/你該怎么辦
第十一章　提出精彩的問題
為什么問題比解決方案更重要？/問題，而不是答案/學會介入/改變重點/你該怎么辦
第十二章　性別差異同樣影響溝通結果
為什么男人和女人之間的對話會出錯？/女性的溝通傾向/明確使用自己權力/你該怎么辦
第十三章　明確的表述能避免溝通短路
警惕“交流短路”/讓溝通成為“閉合電路”/沒有被明確傳遞的信息可能造成巨大損失/你該怎么辦
第十四章　有效談判幫你爭取權益
滿足談判雙方的需求/像個談判官一樣思考/把良好的關系放在首位/記住更大的目標/你該怎么辦
第十五章　不可忽視的文化影響
不同的文化帶來不同的傾向和感受/中西文化存在差異/是的，是的，是的/區(qū)分直接和間接 /你該怎么辦
第十六章　讓閑聊發(fā)揮作用
閑聊也可以有意義/找到你的閑聊主題/有效閑聊的3個核心關鍵 /從女王的律師身上學到的閑聊技巧/你該怎么辦
第十七章　處理分歧
如何處理艱難的談話/與對方站在同一條戰(zhàn)線上/在沖突發(fā)生前保持你的重心/做好成功的準備/收拾殘局/你該怎么辦
第十八章　創(chuàng)造未來
傾聽處于萌芽狀態(tài)的想法/一切都從對話開始/情境的力量/你該怎么辦
后記　學會乘風破浪
致謝