更快更好更有價(jià)值：成功轉(zhuǎn)型的九大關(guān)鍵

　　本書是韓默在商業(yè)流程管理的後一本著作，代表了他一生在商業(yè)流程管理研究上精華的結(jié)晶。內(nèi)容提供了一個(gè)完整的導(dǎo)圖（roadmap）和結(jié)構(gòu)，來引導(dǎo)經(jīng)理人檢討公司的流程和結(jié)構(gòu)，進(jìn)而思考改善甚至進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和考核。有許多原則性的導(dǎo)引和實(shí)例，可以因著公司本身的內(nèi)外在條件來做設(shè)計(jì)和調(diào)整。因著韓默的貢獻(xiàn)，已有在此一重要議題上的後續(xù)學(xué)術(shù)研究，以及管理諮詢公司的成立。本書是一本完整的參考書，可以用來瞭解商業(yè)流程管理在實(shí)務(wù)的挑戰(zhàn)和議題，也可以作為經(jīng)理人的一本實(shí)戰(zhàn)手冊。

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