高度沖突

　　沖突是出于本能，高度沖突往往是因為關(guān)系失控。高度沖突是一種破壞性力量，它普遍存在于人際關(guān)系、社會關(guān)系甚至文化關(guān)系中。在日常生活層面，經(jīng)常有一些不好擺平的高度沖突類型，比如爭吵中的伴侶互相指責(zé)對方“她蠻不講理”或者“他根本沒有在聽”，合作中的伙伴拒絕溝通，糾結(jié)于“明明我是對的，為什么他偏偏覺得不行”。這些截然不同的沖突體現(xiàn)了一種相似的行為邏輯，即執(zhí)著于爭吵本身，卻忽略了沖突因何而起。陷入高度沖突的人往往不能“就事論事”，這種拉扯讓人情緒失控，終偏離原來的軌道。如果將高度沖突置于國家、種族、文明的背景中，情況會變得嚴(yán)重。它將固化對立的立場，形成一種難解的社會現(xiàn)象——“我們和他們的對抗”。書中以美國種族主義問題和芝加哥黑幫爭斗為例，分析了根深蒂固的高度沖突的形成機(jī)制，后列舉紐約猶太教堂“困難對話實驗室”和哥倫比亞“重返社會計劃”，討論成功擺脫高度沖突的路徑。這本書指導(dǎo)我們識別身邊的高度沖突，幫助困頓的人逃離困境。書中還以社交媒體上的亂象為例，提出“沖突陷阱”的概念，警惕沖突操縱者利用矛盾激化沖突、從中獲利。在當(dāng)前背景下，這本書有助于我們警惕失控的沖突，回歸健康、和諧、合作的關(guān)系。

　　阿曼達(dá)·里普利是一位新聞?wù){(diào)查記者，她的作品聚焦于美國教育、恐怖襲擊、自然災(zāi)難等社會事件。她是《時代》《大西洋月刊》《華盛頓郵報》《紐約時報》《華爾街日報》《哈佛商業(yè)評論》的供稿人，她在《時代》雜志發(fā)表的作品曾使該雜志兩次獲得美國國家雜志獎。她著有《世界上聰明的孩子》，榮登《紐約時報》暢銷書榜單；《不可想象：災(zāi)難襲來時誰能幸存》在15個國家發(fā)行并被PBS電視臺拍成了紀(jì)錄片。