溝通力成就領(lǐng)導(dǎo)力：高效能領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握的溝通能力及人際技巧

　　在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)及個人的成功不能僅靠技術(shù)能力及商業(yè)決策，溝通能力和有效處理沖突的能力同樣重要，它們是經(jīng)營有效職場人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是領(lǐng)導(dǎo)者為核心的能力及成功的關(guān)鍵！ 《溝通力決定領(lǐng)導(dǎo)力》（L.E.T.）把托馬斯·戈登博士享譽全球的人際關(guān)系模型（戈登溝通模式）傳授給領(lǐng)導(dǎo)者。通過學(xué)習(xí)，讀者可以掌握戈登溝通模式的基本哲學(xué)理念，還能通過運用行為窗口，覺察和意識到問題的所在，并決定什么時候使用以及如何使用這些技巧。 領(lǐng)導(dǎo)效能訓(xùn)練提供的特殊技巧，可以使你：解決個人和企業(yè)之間需求的沖突激勵團隊成員們獨立和負責(zé)任地工作提高生產(chǎn)效率，讓員工更有積極性，工作更加投入降低缺席率以及離職率以不造成怨恨或破壞其尊嚴的方式評估員工績效讓會議變得更有效，從紙上談兵轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w執(zhí)行，加快決策制定，保證后續(xù)跟蹤促進團隊協(xié)同合作，從團隊成員中汲取創(chuàng)意、解決僵局減少權(quán)力斗爭，增強你對上級管理層的影響力

　　托馬斯·戈登博士 美國著名心理學(xué)家，在芝加哥大學(xué)獲得博士學(xué)位并留校任教，曾擔(dān)任加州心理學(xué)會會長、美國白宮兒童顧問等職。戈登博士以其創(chuàng)建的“戈登方法”而聞名全球，這一方法起初用于改善父母與孩子間的關(guān)系，后發(fā)展為一種改善所有人際關(guān)系的通用模式。 戈登博士花費了近50年時間，為父母、老師和領(lǐng)導(dǎo)者傳授如何建立有效關(guān)系的溝通模式，其模式建立于一種信念基礎(chǔ)之上，即強制力會破壞良好的人際關(guān)系。于是他開始探求一種替代方法，幫助人們更好地交流并解決家庭、學(xué)校和工作中的沖突。這些技巧包括“積極傾聽”“我－信息”和“沒有輸家”的沖突解決辦法。如今這些辦法被廣泛應(yīng)用于世界各地。 因其對人際關(guān)系改善所做的貢獻，戈登博士于1997—1999年3次獲得諾貝爾和平獎提名。此外，他于1999年獲得美國心理學(xué)基金會金牌獎，2000年獲得美國加州心理學(xué)會“世界個人終身成就獎”。 世界上55個國家和地區(qū)的700多萬人參加過其課程培訓(xùn)。著有《P.E.T.父母效能訓(xùn)練》《T.E.T.教師效能訓(xùn)練》等書。其著作被翻譯成33種語言，全球累計銷量高達500萬冊。