談判就是談人性：拿捏好人性，談判就成功了

談判高手都是最好的傾聽者 / 003
不要讓對方揣摩到你的意圖 / 005
成功的談判多不超三天 / 007
把你的談判期限咽進肚子里 / 009
深藏不露，方可出奇制勝 / 012
跳出平面思維 / 014
從對方視角看問題 / 016
難以決策時：堅守談判倫理 / 018
堅持是成功的關鍵 / 019
尊重對方的信仰 / 021
得信息者得天下 / 023
如何對付“習慣性否定者” / 029
永遠不要在談判前 24 小時修改內容 / 031
頭腦風暴：不打無準備之仗 / 033
頭腦風暴：先入為主是大忌 / 035
頭腦風暴：所有提案都是好點子 / 040
頭腦風暴：做好被說服的準備 / 042
頭腦風暴：意見和建議都值得提出 / 048
頭腦風暴：結論必須落到紙面 / 050
國際談判專家檔案——何為談判學 / 052
開局、終局要爭取主場 / 057
勝者往往背對窗戶而坐 / 059
“沉默”的優(yōu)勢 / 064
揣著明白裝糊涂：讓對方喪失戰(zhàn)斗欲 / 066
用身體語言乘勝追擊 / 069
從對方眼神探虛實 / 080
紅藍黃綠：巧用色彩心理學 / 083
20 秒塑造第一印象 / 086
尊重禁忌。別批判，也別被批判 / 090
家人是每個人的軟肋 / 093
把對手當朋友 / 095
懂得稱贊，這與口才無關 / 096
永遠主動切入正題 / 099
不滿要用理性傾訴 / 101
談判高手這樣掌握主導權 / 103
切忌顧左右而言他 / 105
話不用多說，三成就夠 / 107
用眼睛傾聽對方 / 110
打破談判困局：窮則變，變則通 / 112
香煙外交也不錯 / 114
沒必要在談判桌上解決所有問題 / 117
國際談判專家檔案 / 119
構筑自己的表達模型 / 125
條理是個好東西，但別超過三點 / 128
數(shù)據(jù)勝于雄辯 / 130
讓表達更清晰的 3 個技巧 / 133
做簡報≠念幻燈片 / 136
舍棄幻燈片＋用提綱代替講稿＝好的簡報 / 137
無理由的贊同等于白費口舌 / 141
復述讓贊同更真誠 / 143
贊成、反對、中立：用顏色區(qū)分態(tài)度 / 145
反對觀點，而不是人格 / 147
反對必須步步為營 / 150
如何打破談判劣勢 / 152
感覺、看法和事實 / 155
入鄉(xiāng)要隨俗，簡報也一樣   / 159
識別談判團中的關鍵決策者 / 161
如何應對出其不意的提問 / 164
國際談判專家檔案——真實演說案例 / 166
主動擔任會議引導員 / 171
重復效應：拉近心理距離 / 172
談判引導員的表情管理 / 174
多議題談判：用圖表整理思路 / 177
用數(shù)字說話，永遠讓對方覺得贏了 / 179
理想的結論必須具體談 / 181
達成一致后再回到談判桌 / 185