線索：高情商溝通

　　線索，泛指信號、暗號、提示。指人類互相傳遞的強(qiáng)大的言語、非言語和各種聲音信號。研究人員很早就知道了線索的力量，而且大多數(shù)人想必都明白肢體語言的重要性。但是大多數(shù)人并不知道線索已經(jīng)足以精準(zhǔn)地預(yù)測行為、性格和成就。例如：？我們可以根據(jù)僅僅5秒鐘的露面來判斷一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的魅力。？想知道誰會離婚嗎？一個(gè)單一的線索就能以93%的準(zhǔn)確率預(yù)測哪些夫婦會離婚，有時(shí)甚至能提前數(shù)年預(yù)測。本書將線索的來源歸為四類：非言語、聲音、言語和想象，這也是本書的組織結(jié)構(gòu)。在65%到90%的交流中，我們都使用了非言語信號，但我們大多數(shù)人卻不知道該如何利用肢體語言來使交流變得更有效。這一部分在本書中著墨多，因?yàn)樗俏覀儨贤ǖ闹饕绞?。你將學(xué)習(xí)如何在一言不發(fā)的情況下盡展自信風(fēng)范（這也會幫助你加強(qiáng)自信），迅速取得對方的信任，并在任何場合內(nèi)都做到令人無法忽視。作者將告訴你使用哪些手勢能讓你顯得更聰明，以及如何發(fā)現(xiàn)對方隱藏的情緒。在聲音線索部分，你將學(xué)習(xí)如何讓自己的聲音聽上去強(qiáng)硬有力。無論你相信與否，領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)則使用了聲音線索去增強(qiáng)自己的影響力。我們還將探討為何我們的大腦將善談與領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)系起來，以及你如何在電話、視頻通話和當(dāng)面交流中獲取對方的信任。在言語線索部分，如何讓你的電子郵件、聊天和個(gè)人資料更具影響力。你是否疑惑過為什么有些人遲遲才回復(fù)你的電子郵件？我們在此將深入探討如何變得更善于辭令，以及如何在線上和線下溝通中都能施展你的魅力。在后一部分，你將了解到意象線索是如何出乎你意料的重要。你的著裝、你桌面的物品擺放和你穿衣的顏色是如何透露你的信息的，無論這是否出于你的本意。無論是在人際交往、語音還是視頻電話中，甚至是在電子郵件和閑聊中。掌握線索如何發(fā)揮作用這門學(xué)問，能夠強(qiáng)化你的觀點(diǎn)，增加你的影響力，并讓你不再被低估、忽視或誤解。

　　作者簡介瓦妮莎·范·愛德華茲（Vanessa Van Edwards）演說家、研究員和暢銷書作家。她的行為研究實(shí)驗(yàn)室“人類科學(xué)”（Science of People）曾在美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）、哥倫比亞廣播公司（CBS）、《今日美國》和《快公司》登載專題報(bào)道。她在YouTube和她的TEDxLondon演講中的觀眾超過3600萬人。她的著作《吸引》（Captivate）已被翻譯成16種以上的語言。十多年來，她一直為谷歌、微軟等世界500強(qiáng)公司提供培訓(xùn)。 譯者簡介莊凌云清華大學(xué)社會科學(xué)院心理學(xué)系在讀博士。研究方向?yàn)樯鐣睦韺W(xué)與認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)，具有清華大學(xué)學(xué)生心理發(fā)展指導(dǎo)中心心理咨詢專業(yè)訓(xùn)練背景。本科畢業(yè)于西南大學(xué)含弘學(xué)院心理學(xué)專業(yè)，其間于2018年赴加州大學(xué)伯克利分校交流學(xué)習(xí)。