我國素有“禮儀之邦”的美譽。先賢孔子曾說：“不學禮，無以應。不知禮，無以立?！倍Y儀是現代社會人際交往中的重要橋梁和工具，現代社會禮儀的知識也已發(fā)展到前所未有的水平。禮儀知識的學習與應用對當今建設“四個現代化”，創(chuàng)建文明、和諧、繁榮發(fā)展社會的偉大時代是非常重要的，其意義不亞于現代人掌握外語、電腦、駕駛、法律等熱門的專業(yè)技術，甚至可以說是每一個人在現代社會的安身立命之本。本教材是根據*《中等職業(yè)學?，F代物流專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓教學指導方案》編寫的，本書全面介紹了現代社會開展商務活動必須掌握的各方面的禮儀知識與技能，具有較強的系統(tǒng)性、理論聯系實際、深入淺出、緊跟時代、強化實踐操作等特點；如編寫了通聯禮儀、職場禮儀、商務物流公務禮儀等新知識，對操作性強的部分配以圖片說明，做到圖文并茂，便于讀者理解與學習；為加強實踐操作訓練，各章都配有適當的思考與練習，并專門編寫了形體訓練且單獨成章等。適合作為中等職業(yè)學校開設的物流、營銷等經濟類專業(yè)商務禮儀課程教學的教材，也可作為廣大的從事商務活動的人員學習商務禮儀的參考用書。
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