電力營銷業(yè)務(wù)實操與管控

定　價：￥48.00

作　者：	蘇濤
出版社：	中國電力出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787519881399	出版時間：	2023-11-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：	107	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書從電力營銷工作實際出發(fā)，采用模塊化編寫方式，梳理并提煉營銷業(yè)務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患，逐一列出具體管控措施，同時結(jié)合典型案例分析，有助于提高營銷工作人員的實際操作能力和管理水平。本書共分為七章，包括業(yè)擴新裝、變更用電、計量管理、電費管理、電價執(zhí)行、合同管理、典型案例。本書可作為供電企業(yè)營銷一線人員及管理人員的模塊化培訓(xùn)教材、自學(xué)讀本，也可作為相關(guān)大專院校的教學(xué)參考書。

作者簡介

　　正高級工程師，高級技師，從事多年現(xiàn)場工作，在設(shè)備運維管理、營銷服務(wù)管理等領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)了一大批青年技術(shù)人才，攻克了一個又一個技術(shù)難題，獲得“全國勞動模范”、“河南省勞動模范”、“商丘好人”等榮譽稱號，發(fā)表論文110余篇，專利100多項，論著10多本，獲得多項科技成果，其中《Gw型隔離開關(guān)檢修專用工具》獲河南省QC成果一等獎，《全自動變壓器直流電阻測試儀》榮獲河南省人民政府科技進步三等獎

圖書目錄

目錄
前言
1 業(yè)擴新裝 001
1.1 低壓居民新裝（增容） 002
1.2 低壓非居民新裝（增容） 004
1.3 高壓新裝（增容） 006
1.4 裝表臨時用電 009
1.5 低壓批量新裝 011
1.6 分布式光伏新裝（增容） 012
2 變更用電 013
2.1 暫停/ 減容 014
2.2 暫停恢復(fù)（減容恢復(fù)） 016
2.3 更名 018
2.4 過戶 019
2.5 銷戶/ 批量銷戶 020
2.6 改類 022
2.7 基本電價計費方式變更 024
2.8 居民峰谷變更 025
2.9 分布式光伏增容/ 減容 026
2.10 分布式光伏更名/ 過戶 027
3 計量管理 029
3.1 電能計量裝置改造 030
3.2 投運前管理 031
3.3 計量點變更 032
3.4 違約用電/ 竊電 033
3.5 資產(chǎn)管理 035
4 電費管理 037
4.1 非政策性退補 038
4.2 銷戶退費（轉(zhuǎn)移）流程 041
4.3 退費 043
4.4 違約金暫緩 044
4.5 沖正 045
4.6 錯轉(zhuǎn)處理/ 不明款項認領(lǐng) 046
4.7 收費規(guī)范及安全 047
4.8 收費關(guān)聯(lián)戶 048
4.9 電費催費 049
5 電價執(zhí)行 051
5.1 兩部制電價 052
5.2 力調(diào)考核 053
5.3 峰谷分時電價 054
5.4 變損計收 055
5.5 農(nóng)業(yè)電價 056
5.6 居民電價 058
5.7 定量定比設(shè)置 061
6 合同管理 063
7 典型案例 067
7.1 業(yè)擴新裝 068
7.2 變更用電 073
7.3 計量管理 076
7.4 電費管理 078
7.5 電價執(zhí)行 081
7.6 合同管理 087
附錄A 電量電費退補分類 090
附錄B 電量電費退補審批單 091
附錄C 客戶預(yù)存余額退費（轉(zhuǎn)移）申請單 092
附錄D 收據(jù) 094
附錄E 居民客戶電費預(yù)存余額轉(zhuǎn)移承諾書（個人） 095
附錄F 企業(yè)客戶電費預(yù)存余額轉(zhuǎn)移承諾書（對公） 096
附錄G 授權(quán)委托書（個人） 097
附錄H 授權(quán)委托書（對公） 098
附錄I 電費預(yù)存余額轉(zhuǎn)營業(yè)外收入申請單 099
附錄J 電費違約金免計審批單 100
附錄K 現(xiàn)金盤點表 101
附錄L 繳費關(guān)聯(lián)戶申請表 103
附錄M 繳費關(guān)聯(lián)戶申請說明（一） 104
附錄N 繳費關(guān)聯(lián)戶取消說明（一） 105
附錄O 繳費關(guān)聯(lián)戶申請說明（二） 106
附錄P 繳費關(guān)聯(lián)戶取消說明（二） 107