《基于雙因素視角的中小企業(yè)移動辦公用戶行為研究》采用雙因素視角,將信息系統(tǒng)用戶行為研究中的用戶接受理論、用戶持續(xù)使用理論和用戶抵制理論進行了整合,并借用消費者行為學中的感知風險理論、創(chuàng)新抗拒理論和社會心理學中的自我感知理論、感知失調理論,提出感知風險是使用前階段的導致抵制改變的因素,感知威脅是使用后階段導致抵制改變的因素,并將感知風險劃分感知時間風險、感知技術風險、感知社會心理風險和感知信譽風險四個維度,將感知威脅劃分為感知權力變化、感知成本一收益變化和感知組織文化變化三個維度。研究在信息系統(tǒng)使用的不同階段,影響用戶使用行為的因素以及行為演化機理,構建了基于雙因素視角的用戶信息系統(tǒng)使用行為模型。