直播銷售員（基礎(chǔ)知識(shí)）

第一章 職業(yè)道德與職業(yè)守則

第一節(jié)  職業(yè)道德

一、道德概述

二、職業(yè)道德

第二節(jié)  職業(yè)守則

一、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信

二、愛(ài)崗敬業(yè)，主動(dòng)服務(wù)

三、謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作

四、愛(ài)護(hù)設(shè)備，安全操作

第二章  新媒體概述

第一節(jié)  新媒體的含義

一、新媒體產(chǎn)生的背景

二、新媒體的概念與內(nèi)涵

第二節(jié)  新媒體的主要形式與特征

一、新媒體的主要形式

二、新媒體的主要特征

第三節(jié)  新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

一、新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

二、新媒體的發(fā)展前景

第三章  銷售與營(yíng)銷

第一節(jié)  銷售與營(yíng)銷

一、銷售與營(yíng)銷的概述

二、銷售與營(yíng)銷的區(qū)別

第二節(jié)  新媒體營(yíng)銷

一、新媒體營(yíng)銷概述

二、新媒體營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

第三節(jié)  直播營(yíng)銷

一、直播營(yíng)銷的發(fā)展背景

二、直播營(yíng)銷的特點(diǎn)

三、直播營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)防范

第四章  音視頻制作與剪輯

第一節(jié)  音頻制作

一、音頻基本知識(shí)

二、音頻處理

第二節(jié)  視頻制作

一、視頻基本知識(shí)

二、視頻拍攝基礎(chǔ)

三、視頻拍攝設(shè)備

四、短視頻在直播中的應(yīng)用

第三節(jié)  音視頻剪輯

一、剪輯的含義

二、剪輯軟件

三、剪輯思維

第五章  表演藝術(shù)

第一節(jié)  表演藝術(shù)概述

一、藝術(shù)形式概述

二、表演藝術(shù)的含義與本質(zhì)

三、表演藝術(shù)的演繹方式

四、表演藝術(shù)與行為藝術(shù)

第二節(jié)  新媒體藝術(shù)

一、新媒體藝術(shù)的興起與發(fā)展

二、新媒體藝術(shù)的特點(diǎn)

三、新媒體交互藝術(shù)

第六章  心理學(xué)

第一節(jié)  心理學(xué)基礎(chǔ)

一、心理學(xué)概述

二、心理學(xué)研究的意義

第二節(jié)  銷售心理學(xué)

一、銷售心理學(xué)概述

二、銷售心理學(xué)主要研究?jī)?nèi)容

第三節(jié)  消費(fèi)心理學(xué)

一、消費(fèi)心理學(xué)概述

二、消費(fèi)心理與消費(fèi)行為

三、消費(fèi)心理學(xué)的研究方法

四、消費(fèi)心理學(xué)的變化與發(fā)展

第四節(jié)  商業(yè)心理學(xué)

一、商業(yè)心理學(xué)概述

二、商業(yè)心理學(xué)主要研究?jī)?nèi)容

三、商業(yè)心理學(xué)的研究方法及應(yīng)用

第七章  相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)

第一節(jié)  《中華人民共和國(guó)廣告法》相關(guān)知識(shí)

一、監(jiān)管主體

二、廣告內(nèi)容準(zhǔn)則

三、廣告行為規(guī)范

四、法律責(zé)任

第二節(jié)  《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)知識(shí)

一、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》概述

二、消費(fèi)者的權(quán)利

三、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

四、爭(zhēng)議的解決 

五、法律責(zé)任

第三節(jié)  《中華人民共和國(guó)民法典》（合同編）相關(guān)知識(shí)

一、《民法典》概述

二、《民法典》（合同編）

第五節(jié)  《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》相關(guān)知識(shí)

一、《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》的發(fā)展歷程

二、《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》的主要內(nèi)容

第四節(jié)  《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)

一、《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》的發(fā)展歷程

二、《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》的主要內(nèi)容