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汽車維修接待實務

汽車維修接待實務

定 價:¥42.00

作 者: 張瑤瑤,蔣蜜
出版社: 人民交通出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787114177248 出版時間: 2022-01-01 包裝:
開本: 16開 頁數(shù): 230 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書為全國中等職業(yè)學校課程改革規(guī)劃新教材之一,主要內(nèi)容包括:汽車維修服務接待從業(yè)基礎、預約作業(yè)、接車作業(yè)、維修作業(yè)、交車作業(yè)、服務跟蹤、用戶消費心理及抱怨投訴處理和汽車維修服務管理。 本書可作為職業(yè)院校汽車營銷類相關專業(yè)的教材,也可作為汽車銷售崗位培訓教材以及相關人員的參考書。

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