職業(yè)形象與服務(wù)禮儀

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	楊菲，石靜
出版社：	西南交通大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787564382520	出版時(shí)間：	2021-09-01	包裝：	平裝-膠訂
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　“理實(shí)一體化”與“線上線下混合式”的多元信息化教學(xué)理念更適合目前的職業(yè)教育，《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀（智媒體）/航空服務(wù)類系列教材》緊密圍繞真實(shí)的崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)單元，將理論知識(shí)與實(shí)操訓(xùn)練任務(wù)結(jié)合在一起，同時(shí)，運(yùn)用新型信息化手段將案例視頻資源和圖片資源與教材結(jié)合，采取掃碼即可見(jiàn)的方式更加完美地呈現(xiàn)教材內(nèi)容，以輔助教師完成課程教學(xué)目標(biāo)。另外，學(xué)生也可以隨時(shí)隨地利用手機(jī)和教材進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，真正做到自我學(xué)習(xí)與課堂延伸?！堵殬I(yè)形象與服務(wù)禮儀（智媒體）/航空服務(wù)類系列教材》主要包括7個(gè)教學(xué)任務(wù)：初識(shí)禮儀；職業(yè)形象塑造；妝容與儀態(tài)；服務(wù)禮儀；實(shí)用社交禮儀；實(shí)用商務(wù)禮儀；國(guó)際禮儀常識(shí)。每個(gè)教學(xué)任務(wù)均配有多個(gè)教學(xué)項(xiàng)目及實(shí)訓(xùn)任務(wù)。書(shū)中的知識(shí)技能要點(diǎn)以項(xiàng)目任務(wù)的形式呈現(xiàn)，結(jié)合實(shí)際、面向工作過(guò)程、拓展性地學(xué)習(xí)訓(xùn)練，讓學(xué)生通過(guò)對(duì)自身職業(yè)形象的打造，以及對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的美化，系統(tǒng)地掌握過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和技能，在生活中有意識(shí)地遵從禮儀標(biāo)準(zhǔn)，具備較高的禮儀應(yīng)用水平，適應(yīng)民航發(fā)展所需的航空服務(wù)相關(guān)崗位以及其他服務(wù)類崗位的標(biāo)準(zhǔn)，具備崗位所需的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

項(xiàng)目一初識(shí)禮儀
任務(wù)一禮儀的由來(lái)與發(fā)展
任務(wù)二禮儀的概念與原則
任務(wù)三大學(xué)校園禮儀
項(xiàng)目二職業(yè)形象塑造
任務(wù)一著裝的基本原則與禮儀
任務(wù)二乘務(wù)員的職業(yè)著裝要求
任務(wù)三皮膚的日常護(hù)理與保養(yǎng)
任務(wù)四空乘職業(yè)妝容打造
任務(wù)五空乘職業(yè)發(fā)型打造
任務(wù)六空乘職業(yè)形象塑造實(shí)訓(xùn)任務(wù)
項(xiàng)目三儀容與儀態(tài)
任務(wù)一服務(wù)人員的表情規(guī)范
任務(wù)二標(biāo)準(zhǔn)禮儀姿態(tài)
任務(wù)三禮儀姿態(tài)在服務(wù)中的運(yùn)用
任務(wù)四禮儀姿態(tài)綜合運(yùn)用實(shí)訓(xùn)任務(wù)
項(xiàng)目四服務(wù)禮儀
任務(wù)一服務(wù)禮儀概述
任務(wù)二主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
任務(wù)三會(huì)面與接待禮儀
任務(wù)四餐廳與會(huì)議服務(wù)
任務(wù)五慶典與宴會(huì)服務(wù)
任務(wù)六 VIP服務(wù)
項(xiàng)目五實(shí)用社交禮儀
任務(wù)一預(yù)約拜訪
任務(wù)二溝通禮儀
任務(wù)三出行禮儀
任務(wù)四用餐禮儀
項(xiàng)目六實(shí)用商務(wù)禮儀
任務(wù)一辦公室禮儀
任務(wù)二商務(wù)會(huì)面禮儀
任務(wù)三求職面試禮儀
項(xiàng)目七國(guó)際禮儀常識(shí)
任務(wù)一國(guó)際禮儀通則
任務(wù)二常見(jiàn)國(guó)家禮俗
參考文獻(xiàn)