網(wǎng)店運營綜合實戰(zhàn)

定　價：￥49.00

作　者：	吳成，王薇
出版社：	重慶大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787568929653	出版時間：	2021-11-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書結(jié)合職業(yè)院校電子商務專業(yè)學生的特點，以網(wǎng)店運營工作崗位為依據(jù)，深度對接企業(yè)崗位需求，以創(chuàng)建及運營真實的網(wǎng)絡店鋪為主線貫穿全書，全面系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)店開設前的籌備、網(wǎng)店設置及商品上架、網(wǎng)店裝修思維、網(wǎng)店促銷與推廣、網(wǎng)店流量解析與SEO優(yōu)化、網(wǎng)店客戶運營及物流運營等方面的內(nèi)容。本書按照網(wǎng)店運營工作崗位的典型工作任務，基于“工作過程系統(tǒng)化”進行內(nèi)容編排，創(chuàng)設了“項目—任務—活動”三級體系，在活動實踐中學習，在學習中完成實踐訓練，充分做到以學生為主體，理論與實踐相統(tǒng)一，體現(xiàn)“做中學、學中做”的編寫思想，重點關注學生知識、技能與素養(yǎng)的培養(yǎng)，尤其是培養(yǎng)學生分析問題、解決問題、團隊合作的職業(yè)素養(yǎng)及誠信經(jīng)營、公平競爭、為社會做貢獻的思政素養(yǎng)。本書可作為職業(yè)院校電子商務專業(yè)及其他相關專業(yè)的教學用書，也可作為網(wǎng)店運營者的培訓及參考用書。

作者簡介

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圖書目錄

項目1? 網(wǎng)店開設前的籌備
任務1? 網(wǎng)店的定位與分析
活動1 網(wǎng)上開店平臺分析
活動2? 選擇合適網(wǎng)店商品
活動3? 分析線上消費群體的特征
活動4? 選擇銷售策略及盈利模式
任務2? 網(wǎng)店運營團隊管理
活動1? 掌握網(wǎng)店運營團隊架構
活動2? 組建校園創(chuàng)業(yè)團隊
任務3? 網(wǎng)店賬號的注冊及認證
活動1? 注冊淘寶賬號及支付寶賬號
活動2? 認證并開啟淘寶店鋪
項目2? 網(wǎng)店設置及商品上架
任務1? 店鋪的基本設置
活動1? 設置店鋪基本信息
活動2? 管理圖片空間
任務2? 商品上架
活動1 確定商品標題
活動2? 上傳寶貝（淘寶助理）
活動3? 編輯寶貝SKU
活動4? 設置寶貝運費
項目3? 網(wǎng)店裝修思維
任務1? 網(wǎng)店色彩設計思維
活動1? 認識網(wǎng)店色彩搭配
活動2? 學習六基色搭配的典型案例
任務2 ? 網(wǎng)店裝修設計思維
活動1? 設計網(wǎng)店促銷海報邏輯
活動2? 設計商品詳情頁邏輯
項目4 ? 網(wǎng)店促銷與推廣
任務1? 網(wǎng)店促銷活動
活動1? 設置打折等促銷活動
活動2? 設置優(yōu)惠券等促銷活動
任務2? 網(wǎng)店推廣之付費推廣
活動1? 開展直通車推廣
活動2? 開展淘寶客推廣
活動3? 開展超級鉆展推廣
任務3? 網(wǎng)店推廣之內(nèi)容推廣
活動1? 開展淘寶直播推廣
活動2? 開展微淘推廣
活動3? 開展抖音視頻推廣
項目5? 網(wǎng)店流量解析與SEO優(yōu)化
任務1? 網(wǎng)店流量分析
活動1? 總覽店鋪流量數(shù)據(jù)
活動2? 分析店鋪流量
任務2? 淘寶SEO
活動1? 分析淘寶搜索排名的影響因素
活動2? 優(yōu)化商品標題
活動3? 優(yōu)化商品上下架時間
活動4? 優(yōu)化商品基本信息
項目6? 網(wǎng)店客戶運營
任務1? 售前客服工作
活動1? 儲備售前知識
活動2? 學習售前客服接待流程及話術技巧
活動3? 設置千牛工作平臺
任務2? 售中客服工作
活動1? 處理訂單
活動2? 跟蹤訂單
任務3? 售后客服工作
活動1? 處理常見退換貨
活動2? 開展網(wǎng)店評價管理
項目7 ? 網(wǎng)店物流運營
任務1? 網(wǎng)店商品包裝
活動1? 認識商品包裝基本流程
活動2? 掌握網(wǎng)店商品包裝技法
任務2? 網(wǎng)店物流配送
活動1? 選擇物流公司
活動2? 進行訂單發(fā)貨