定 價(jià):¥35.00
作 者: | 楊哲昆,何升華 |
出版社: | 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 |
叢編項(xiàng): | |
標(biāo) 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787565446108 | 出版時間: | 2022-09-01 | 包裝: | 平裝-膠訂 |
開本: | 16開 | 頁數(shù): | 字?jǐn)?shù): |
第1 章公共關(guān)系概論/1
學(xué)習(xí)目標(biāo)/1
1.1 公共關(guān)系史略/3
1.2 公共關(guān)系要素/6
1.3 公共關(guān)系觀念/10
1.4 公共關(guān)系原則/13
1.5 公共關(guān)系職能/18
本章概要/20
基本訓(xùn)練/20
第2 章旅游公共關(guān)系概論/24
學(xué)習(xí)目標(biāo)/24
2.1 旅游公共關(guān)系學(xué)的研究對象/29
2.2 旅游公共關(guān)系活動的一般特點(diǎn)/30
2.3 旅游公共關(guān)系的基本原則/33
2.4 旅游公共關(guān)系的構(gòu)成要素/34
本章概要/38
基本訓(xùn)練/39
第3 章旅游公共關(guān)系運(yùn)作——公關(guān)部/44
學(xué)習(xí)目標(biāo)/44
3.1 公關(guān)部的設(shè)置/46
3.2 公關(guān)部的任務(wù)/55
3.3 公關(guān)部的工作程序/57
本章概要/64
基本訓(xùn)練/64
第4 章旅游公共關(guān)系運(yùn)作——公關(guān)咨詢/68
學(xué)習(xí)目標(biāo)/68
4.1 公關(guān)咨詢的內(nèi)容與原則/71
4.2 公關(guān)信息的調(diào)查與處理/72
4.3 公關(guān)咨詢的種類與方法/76
本章概要/79
基本訓(xùn)練/79
第5 章旅游公共關(guān)系運(yùn)作——公關(guān)協(xié)調(diào)/83
學(xué)習(xí)目標(biāo)/83
5.1 公關(guān)協(xié)調(diào)的內(nèi)容與原則/85
5.2 公眾的劃分與規(guī)劃/87
5.3 公關(guān)協(xié)調(diào)的藝術(shù)/90
本章概要/94
基本訓(xùn)練/95
第6 章旅游公共關(guān)系運(yùn)作——公關(guān)傳播/99
學(xué)習(xí)目標(biāo)/99
6.1 公關(guān)傳播的要素、目的及原則/101
6.2 人際傳播/107
6.3 大眾傳播/112
6.4 公共關(guān)系廣告/118
本章概要/122
基本訓(xùn)練/123
第7 章旅游公共關(guān)系運(yùn)作——公關(guān)教育/128
學(xué)習(xí)目標(biāo)/128
7.1 公關(guān)教育的目的與原則/130
7.2 內(nèi)部培訓(xùn)的種類及安排/133
7.3 多種教育方式的安排/135
本章概要/139
基本訓(xùn)練/140
第8 章旅游公共關(guān)系運(yùn)作——公關(guān)專題活動/143
學(xué)習(xí)目標(biāo)/143
8.1 公關(guān)專題活動的類型與原則/145
8.2 公關(guān)專題活動的策劃/151
8.3 公關(guān)專題活動的實(shí)施/153
本章概要/156
基本訓(xùn)練/156
第9 章酒店公共關(guān)系實(shí)務(wù)/160
學(xué)習(xí)目標(biāo)/160
9.1 酒店公共關(guān)系活動的特點(diǎn)/162
9.2 酒店公共關(guān)系活動的種類、組織及實(shí)施/166
本章概要/175
基本訓(xùn)練/175
第10 章旅行社公共關(guān)系實(shí)務(wù)/180
學(xué)習(xí)目標(biāo)/180
10.1 旅行社公共關(guān)系活動的特點(diǎn)/181
10.2 旅行社公共關(guān)系活動的種類、組織及實(shí)施原則/185
本章概要/191
基本訓(xùn)練/191
綜合案例/196
綜合實(shí)訓(xùn)/203
主要參考書目/204