醫(yī)院標準化建設與實踐

　　本書在廣泛借鑒國內外醫(yī)院標準化建設的成功經驗、深入調研并廣泛征求意見的基礎上，以患者安全為中心，從患者掛號為起點，到患者出院后隨訪為終點，以“患者就醫(yī)過程”為軸線，采用多部門個案追蹤法，從粒度上細化患者接受醫(yī)療服務的zui小相對獨立環(huán)節(jié)，通過問卷調查收集、不良事件報告系統(tǒng)數據分析、醫(yī)院質量與安全管理委員專家咨詢，zui終確定diyi批醫(yī)療服務標準化管理項目150項，涵蓋門診、急診、住院診療、護理及醫(yī)院感染控制等全方位內容。為每項標準化管理項目制作可視化流程圖，以流程圖的形式明確各崗位在各時間節(jié)點、各關鍵環(huán)節(jié)要完成的事項，并在流程圖中明確考核要素。

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