企業(yè)文化建設(shè)（第4版）

第一章組織文化概論1

第一節(jié)組織文化的概念和內(nèi)涵1

第二節(jié)組織文化的影響因素7

第三節(jié)組織文化的類型11

第四節(jié)組織文化與組織管理15

第五節(jié)組織文化研究的主要學(xué)派20

第二章企業(yè)文化與競(jìng)爭(zhēng)力25

第一節(jié)企業(yè)文化的興起與發(fā)展25

第二節(jié)從科學(xué)管理到文化管理——企業(yè)管理的軟化趨勢(shì)29

第三節(jié)文化競(jìng)爭(zhēng)力——優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)33

第四節(jié)企業(yè)文化的新思維——文化資本37

案例分析： 現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入文化制勝時(shí)代41

第三章企業(yè)文化建設(shè)的基本思路和方法45

第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵45

第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的步驟46

第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的心理機(jī)制48

第四節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的辯證思考51

案例分析： 讓全體員工認(rèn)同創(chuàng)新理念55

第四章企業(yè)文化診斷與測(cè)量56

第一節(jié)企業(yè)文化測(cè)量的意義與特點(diǎn)56

第二節(jié)企業(yè)文化測(cè)量的理論基礎(chǔ)58

第三節(jié)企業(yè)文化的測(cè)量維度60

第四節(jié)企業(yè)文化測(cè)量量表的設(shè)計(jì)65

案例分析： 東方能源公司企業(yè)文化測(cè)量68

第五章企業(yè)文化設(shè)計(jì)原理71

第一節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)原則71

第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計(jì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)73

第三節(jié)企業(yè)文化的設(shè)計(jì)技術(shù)75

案例分析： Z董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式為什么不受歡迎？79

第六章企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)84

第一節(jié)企業(yè)目標(biāo)與愿景設(shè)計(jì)84

第二節(jié)企業(yè)價(jià)值觀設(shè)計(jì)88

第三節(jié)企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì)92

第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)94

第五節(jié)企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)97

第六節(jié)企業(yè)精神設(shè)計(jì)99

第七節(jié)企業(yè)道德設(shè)計(jì)100

第八節(jié)企業(yè)作風(fēng)設(shè)計(jì)102

附錄：企業(yè)文化理念層5例103

案例分析： 激變之中顯“和商”106

第七章企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)110

第一節(jié)企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)110

第二節(jié)企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)114

第三節(jié)員工行為規(guī)范設(shè)計(jì)118

案例分析： 大河鋼廠的分配制度改革122

第八章企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)125

第一節(jié)企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)125

第二節(jié)企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)136

第三節(jié)企業(yè)旗幟、歌曲、服裝設(shè)計(jì)141

第四節(jié)企業(yè)文化體育設(shè)施與活動(dòng)設(shè)計(jì)146

第五節(jié)企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)147

案例分析： 宇通客車的身份識(shí)別戰(zhàn)略152

第九章企業(yè)文化建設(shè)的體制機(jī)制157

第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制157

第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的支持系統(tǒng)160

第三節(jié)企業(yè)文化實(shí)施的人員保證162

第四節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃163

第五節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)作模式166

第六節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的考核與評(píng)估169

第七節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制171

案例分析： 福特公司的文化建設(shè)173

第十章企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)176

第一節(jié)軟管理“硬”化176

第二節(jié)“虛功”實(shí)做178

第三節(jié)企業(yè)文化的人格化180

第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的示范技巧182

第五節(jié)情境強(qiáng)化的藝術(shù)184

第六節(jié)觀念、故事、規(guī)范三部曲185

案例分析： 松下電器公司這樣培養(yǎng)商業(yè)人才187

第十一章企業(yè)文化變革與創(chuàng)新189

第一節(jié)企業(yè)文化變革的原因分析189

第二節(jié)企業(yè)文化變革的實(shí)證案例191

第三節(jié)企業(yè)文化變革的內(nèi)容196

第四節(jié)企業(yè)文化變革的原則196

第五節(jié)企業(yè)文化變革的過(guò)程197

第六節(jié)企業(yè)文化變革的策略199

第七節(jié)企業(yè)文化的創(chuàng)新之道201

案例分析： 海爾的SBU205

第十二章企業(yè)集團(tuán)文化整合207

第一節(jié)集團(tuán)文化與亞文化207

第二節(jié)集團(tuán)文化整合的目的與原則209

第三節(jié)集團(tuán)文化整合的類型和內(nèi)容212

第四節(jié)集團(tuán)文化整合的重點(diǎn)215

第五節(jié)集團(tuán)文化的整合藝術(shù)217

第六節(jié)集團(tuán)文化落地的機(jī)制和關(guān)鍵220

案例分析： 文化融合母子同興223

第十三章企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任226

第一節(jié)企業(yè)倫理的概念和作用226

第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任231

第三節(jié)企業(yè)倫理管理的原則與方法235

第四節(jié)企業(yè)倫理決策理論與模型238

第五節(jié)綠色GDP與生態(tài)文明——中國(guó)企業(yè)倫理視角243

案例分析： 科爾—麥克基公司的經(jīng)營(yíng)理念247

第十四章傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化250

第一節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本特征250

第二節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)的管理哲學(xué)253

第三節(jié)一分為二地對(duì)待中國(guó)古代的文化遺產(chǎn)258

第四節(jié)多年來(lái)“國(guó)學(xué)熱”的啟示259

案例分析： 我的心力管理之路262

第十五章領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)267

第一節(jié)企業(yè)文化的締造者、倡導(dǎo)者和管理者267

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀決定企業(yè)文化的基調(diào)270

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的示范關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)成敗273

第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的觀念創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)文化更新275

第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)影響企業(yè)文化品位276

第六節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的思維左右企業(yè)文化未來(lái)走向277

案例分析： 修身·齊家·立業(yè)·助天下
——郭廣昌解析“復(fù)星”飛速發(fā)展的奧妙278

第十六章中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)280

第一節(jié)中國(guó)深化改革與價(jià)值觀念更新280

第二節(jié)中國(guó)對(duì)外開(kāi)放與中西文化融合281

第三節(jié)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的基本模式283

第四節(jié)中國(guó)企業(yè)文化的時(shí)代特色288

案例分析： 騰訊的創(chuàng)新故事292

第十七章跨文化管理297

第一節(jié)不同國(guó)家地區(qū)的企業(yè)文化特色297

第二節(jié)文化差異與文化沖突306

第三節(jié)跨文化管理的內(nèi)涵和類型311

第四節(jié)跨文化管理的實(shí)施313

第五節(jié)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與文化整合317

案例分析： 迪斯尼跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的成功與困境320

第十八章文化管理的理論與實(shí)踐323

第一節(jié)文化管理的內(nèi)涵和理論假設(shè)323

第二節(jié)文化管理的基本原理326

第三節(jié)文化管理原則與職能330

第四節(jié)文化管理的理論體系334

第五節(jié)文化管理的實(shí)踐應(yīng)用336

案例分析： 喬布斯與“蘋果傳奇”340

參考文獻(xiàn)343