員工幫助計劃管理與實踐：以城市軌道交通運營企業(yè)為例（第2版）

第一篇概述
第一章走進(jìn)EAP
第一節(jié)EAP的定義、內(nèi)容與價值
第二節(jié)EAP 的發(fā)展歷史
第三節(jié)企業(yè)與員工對EAP的需求
第二章 選擇EAP
第一節(jié)城市軌道交通運營企業(yè)生產(chǎn)特點與運營要求
第二節(jié)員工心理特征與EAP需求
第三節(jié)EAP模式選擇
第二篇規(guī)劃與體系建設(shè)
第三章EAP項目規(guī)劃和管理模式
第一節(jié)EAP項目總體規(guī)劃的組織和原則
第二節(jié)EAP項目的目標(biāo)和任務(wù)
第三節(jié)EAP項目管理制度建設(shè)
第四節(jié)EAP 工作原則
第四章EAP項目管理隊伍建設(shè)
第一節(jié)EAP項目組織架構(gòu)及職責(zé)
第二節(jié)EAP隊伍的選拔培養(yǎng)與使用053
第三篇工作體系與實踐
第五章EAP科普體系建設(shè)
第一節(jié)EAP科普概述價值與階段劃分
第二節(jié)EAP科普體系的構(gòu)建
第三節(jié)EAP科普案例
第六章EAP輔導(dǎo)體系建設(shè)
第一節(jié)EAP 輔導(dǎo)概述
第二節(jié)EAP輔導(dǎo)的特殊性與常見主題
第三節(jié)EAP 輔導(dǎo)體系的建設(shè)
第四節(jié)“心靈家園” 心理健康中心建設(shè)
第七章EAP 培訓(xùn)體系建設(shè)
第一節(jié)EAP培訓(xùn)概述
第二節(jié)EAP培訓(xùn)體系
第三節(jié)EAP培訓(xùn)課程內(nèi)容體系
第四節(jié)EAP 培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
第八章心理測評與心理調(diào)研體系
第一節(jié)心理測評概述
第二節(jié) 心理測評應(yīng)用的注意事項
第三節(jié)心理測評在企業(yè)的應(yīng)用
第四節(jié)員工心理調(diào)研實務(wù)
第九章心理危機預(yù)防與干預(yù)體系建設(shè)
第一節(jié)心理危機概述
第二節(jié)心理危機預(yù)防與干預(yù)體系
第三節(jié)心理高危群體識別和管理
第四節(jié)常見心理危機事件干預(yù)
第十章“EAP+”心理學(xué)延伸
第一節(jié)EAP在軌道交通運營企業(yè)中的應(yīng)用延伸
第二節(jié)“EAP+”研究案例
第四篇EAP的困境與未來
第十一章軌道交通行業(yè)EAP發(fā)展困境
第一節(jié)宏觀層面:EAP工作缺乏指導(dǎo)與評價
第二節(jié)企業(yè)層面:EAP在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸
第三節(jié)外部EAP機構(gòu)服務(wù)有待深化
第四節(jié)內(nèi)部 EAP 團(tuán)隊的困境有待解決
第十二章軌道交通行業(yè) EAP 發(fā)展展望
第一節(jié)國家政策對 EAP 發(fā)展的促進(jìn)作用
第二節(jié)心理學(xué)專業(yè)發(fā)展推進(jìn)了EAP進(jìn)程
第三節(jié)國民心理健康對EAP提出了更高需求
第四節(jié)軌道交通行業(yè)自身的發(fā)展需求
第十三章軌道交通行業(yè)EAP服務(wù)的新趨勢
第一節(jié)新技術(shù)廣泛運用
第二節(jié)EAP與核心業(yè)務(wù)融合
第三節(jié)服務(wù)內(nèi)容融合:整合身心健康管理
第四節(jié)EAP的本土化