企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實(shí)踐

第1章 新型商業(yè)范式的出現(xiàn) 1

1.1 數(shù)字化技術(shù)對(duì)商業(yè)的改變 2

1.2 數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)變化 4

1.3 解構(gòu)數(shù)字化商業(yè)范式 6

1.4 數(shù)字時(shí)代新模式 7

本章小結(jié) 17

思考及實(shí)踐題 19

第2章 企業(yè)數(shù)字化時(shí)代解讀 21

2.1 企業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)略思考 22

2.2 企業(yè)數(shù)字化的三大誤區(qū) 24

2.3 如何理解數(shù)字化 28

2.4 為什么企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難 30

2.5 數(shù)字化企業(yè)的定義及其特征 31

本章小結(jié) 34

思考及實(shí)踐題 35

第3章 企業(yè)數(shù)字化目標(biāo) 37

3.1 企業(yè)數(shù)字化目標(biāo)與價(jià)值 38

3.2 企業(yè)數(shù)字化核心戰(zhàn)略與路徑 40

3.3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大趨勢(shì) 42

3.4 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)坐標(biāo) 43

3.5 轉(zhuǎn)型標(biāo)桿的領(lǐng)先密碼 45

本章小結(jié) 47

思考及實(shí)踐題 48

第4章 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的技術(shù) 49

4.1 概述 50

4.2 數(shù)據(jù)技術(shù) 51

4.3 構(gòu)建“感知—思考—響應(yīng)—反饋”閉環(huán) 54

4.4 企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型涉及的七大類數(shù)據(jù)技術(shù) 60

本章小結(jié) 72

思考及實(shí)踐題 73

第5章 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式 75

5.1 精益式轉(zhuǎn)型 77

5.2 增強(qiáng)式轉(zhuǎn)型 79

5.3 創(chuàng)新式轉(zhuǎn)型 80

5.4 躍遷式轉(zhuǎn)型 82

5.5 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線選擇 83

本章小結(jié) 87

思考及實(shí)踐題 88

第6章 數(shù)字營(yíng)銷 89

6.1 傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 90

6.2 數(shù)字化時(shí)代營(yíng)銷變革路徑 98

6.3 數(shù)字化營(yíng)銷的IT技術(shù)架構(gòu)與路徑 105

6.4 以營(yíng)銷中臺(tái)為核心，支撐營(yíng)銷體系持續(xù)變革 107

本章小結(jié) 113

思考及實(shí)踐題 115

第7章 工業(yè)互聯(lián)，智能制造 117

7.1 智能制造發(fā)展趨勢(shì) 118

7.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 120

7.3 企業(yè)內(nèi)通—提升運(yùn)營(yíng)效率 126

7.4 企業(yè)外聯(lián)—價(jià)值鏈延伸 129

7.5 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)—產(chǎn)業(yè)生態(tài)融合 138

7.6 智能技術(shù)應(yīng)用舉例 142

本章小結(jié) 145

思考及實(shí)踐題 147

第8章 社交協(xié)同，智慧工作 149

8.1 數(shù)字化時(shí)代的組織協(xié)同 150

8.2 協(xié)同辦公進(jìn)入社交協(xié)同時(shí)代 153

8.3 智慧協(xié)同重新定義數(shù)字化工作平臺(tái) 155

8.4 數(shù)字化時(shí)代的智慧協(xié)同 157

8.5 數(shù)字化智慧協(xié)同轉(zhuǎn)型實(shí)施路徑 161

本章小結(jié) 164

思考及實(shí)踐題 165

第9章 數(shù)智驅(qū)動(dòng)—美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 167

9.1 導(dǎo)讀 168

9.2 美的數(shù)字化1.0：信息系統(tǒng)一致性 168

9.3 美的數(shù)字化2.0：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2M 170

9.4 美的數(shù)字化3.0：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 171

9.5 美的5G工廠，絕不只是噱頭 172

9.6 美的組織和領(lǐng)導(dǎo)力的進(jìn)化和挑戰(zhàn) 173

本章小結(jié) 176

思考及實(shí)踐題 178

第10章 IT行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐 179

10.1 導(dǎo)讀 180

10.2 IT企業(yè)為什么需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型 180

10.3 IT企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心挑戰(zhàn) 184

10.4 IT企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個(gè)方向 186

10.5 IT企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三種方法 191

10.6 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐 193

本章小結(jié) 203

思考及實(shí)踐題 205

第11章 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 207

11.1 概述 208

11.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的價(jià)值 208

11.3 小微企業(yè)使用平臺(tái)面臨的挑戰(zhàn) 210

11.4 應(yīng)對(duì)策略 211

本章小結(jié) 213

思考及實(shí)踐題 214

第12章 數(shù)智鄉(xiāng)村賦能數(shù)字鄉(xiāng)村 215

12.1 數(shù)智鄉(xiāng)村建設(shè)的相關(guān)背景和意義 216

12.2 數(shù)智鄉(xiāng)村建設(shè)主要存在的問題 218

12.3 數(shù)智鄉(xiāng)村關(guān)鍵技術(shù)分析 221

12.4 數(shù)智鄉(xiāng)村賦能鄉(xiāng)村振興的主要途徑 225

本章小結(jié) 237

思考及實(shí)踐題 238

第13章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的數(shù)字化升級(jí) 239

13.1 客戶體驗(yàn)數(shù)字化 240

13.2 業(yè)務(wù)流程數(shù)字化 244

13.3 運(yùn)營(yíng)管控?cái)?shù)字化 248

13.4 數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)化 252

13.5 塑造數(shù)據(jù)文化 255

本章小結(jié) 258

思考及實(shí)踐題 261

參考文獻(xiàn) 263

后記 269