定 價:¥49.00
作 者: | 王敏,陳金,張旭 |
出版社: | 清華大學出版社 |
叢編項: | |
標 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787302625483 | 出版時間: | 2023-02-01 | 包裝: | 平裝-膠訂 |
開本: | 16開 | 頁數(shù): | 字數(shù): |
模塊一 餐飲入門
項目一走近數(shù)字化餐飲業(yè)
3
任務一了解數(shù)字化餐飲業(yè)
4
任務二了解數(shù)字化餐廳10
項目二籌備一家有特色的餐廳19
任務一餐飲市場調研與開發(fā)20
任務二餐廳選址29
項目三組建一個高效的餐飲團隊35
任務一餐飲團隊職能規(guī)劃36
任務二餐飲人力資源招聘與甄選43
任務三餐飲人力資源培訓與激勵55
模塊二 服務與設計
項目四餐廳服務基本功訓練65
任務一托盤66
任務二擺臺71
任務三餐巾折花77
任務四斟酒83
任務五上菜88
任務六分菜91
任務七撤換餐具96
項目五餐飲精致服務設計101
任務一中餐零點服務設計102
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餐飲服務與運營
任務二大堂吧及客房送餐服務設計110
任務三中餐宴會服務設計114
任務四西餐宴會服務設計125
任務五菜單設計133
項目六設計優(yōu)雅的餐廳環(huán)境147
任務一餐廳氛圍設計148
任務二餐廳空間布局154
模塊三 運行與督導
項目七管理一家餐飲企業(yè)165
任務一全面質量管理166
任務二現(xiàn)場督導174
任務三顧客投訴處理180
模塊四 經營與管理
項目八科學管理餐飲企業(yè)的物料189
任務一采購:尋找目標原料190
任務二驗收:檢查原料195
任務三儲存:管理原料199
任務四成本管理:控制原料成本203
項目九規(guī)劃餐廳的“半壁江山”213
任務一餐廳廚房規(guī)劃214
任務二廚房區(qū)域劃分218
任務三廚房設備管理222
項目十讓餐飲產品走向市場231
任務一餐飲產品定價232
任務二餐飲數(shù)字化營銷推廣241
參考文獻252