零售學(xué)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

　　零售學(xué)是1950年中國人民大學(xué)建校初期貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)的核心課程，也是市場營銷等專業(yè)的必修課程，具有傳統(tǒng)優(yōu)勢。教材編寫深入貫徹和落實中國人民大學(xué)本科人才培養(yǎng)路線圖，充分發(fā)揮教材建設(shè)在完善課程知識體系、建設(shè)精品課程、促進教學(xué)方式轉(zhuǎn)變、提升教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面的基礎(chǔ)性作用，鞏固既有學(xué)科優(yōu)勢，拓寬優(yōu)勢學(xué)科范圍，適應(yīng)新興學(xué)科發(fā)展需要，能夠持續(xù)提升學(xué)科專業(yè)影響力。全書包括13章：零售原理，零售環(huán)境與業(yè)態(tài)變革，顧客行為分析，零售經(jīng)濟與數(shù)字化轉(zhuǎn)型機制，全渠道中的商品與定價，數(shù)字化門店與管理，銷售、促銷與公共關(guān)系，客戶服務(wù)與全場景創(chuàng)新，零售地理與選址，零售戰(zhàn)略與數(shù)字商業(yè)模式，零售技術(shù)、組織與財務(wù)，零售業(yè)國際化，商業(yè)倫理與數(shù)字化的未來。

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