IBM商業(yè)價值報告從店鋪到元宇宙零售：在周期中布局下一個繁榮

定　價：￥68.00

作　者：	IBM商業(yè)價值研究院
出版社：	東方出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520736091	出版時間：	2023-10-01	包裝：	平裝
開本：		頁數(shù)：	344	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在 2022 年之前，元宇宙還主要出現(xiàn)在電影和科幻小說中。而如今，元宇宙已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個“包羅萬象”的術(shù)語，包括虛擬游戲、數(shù)字孿生、Web3 和非同質(zhì)化代幣（NFT）。估計，元宇宙的市場機會將達到數(shù)萬億美元。許多人認為元宇宙將顛覆從游戲、音樂、時尚、汽車到房地產(chǎn)等眾多行業(yè)。元宇宙有望進一步擴展傳統(tǒng)零售和消費者體驗，商店、網(wǎng)站和應(yīng)用的限制，打造身臨其境的商業(yè)空間，并全面打通數(shù)字世界與物理世界。元宇宙有望為消費者和企業(yè)創(chuàng)造一個理想的未來世界，包括3D增強型體驗、社區(qū)協(xié)作、去中心化的所有權(quán)以及虛擬/數(shù)字商品、服務(wù)和貨幣。無論是品牌商、零售商還是客戶，唯有打造互聯(lián)互通的元宇宙體驗（從B2C體驗、B2B體驗、B2B2C體驗到公司內(nèi)部體驗），才能創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。

作者簡介

　　關(guān)于IBMIBM 是的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過 175 個和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和 Red Hat OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為其客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。關(guān)于IBM咨詢IBM 咨詢是一個由16萬商業(yè)戰(zhàn)略、行業(yè)和技術(shù)專家組成的團隊，通過運用混合云和人工智能、開放技術(shù)和戰(zhàn)略合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的力量，指導(dǎo)客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為對行業(yè)流程和工作流程有著深刻理解、可信賴的顧問，IBM的咨詢專家為客戶提供的服務(wù)包羅萬象：包括業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、的IBM基礎(chǔ)設(shè)施和軟件、IBM研究院的創(chuàng)新成果，以及來自的云計算和軟件合作伙伴的技術(shù)。關(guān)于 IBM 商業(yè)價值研究院IBM商業(yè)價值研究院（IBV）成立于2002年，是IBM咨詢的一部分。憑借IBM在商業(yè)、技術(shù)和社會交叉領(lǐng)域的獨特地位，IBV每年都會針對成千上萬高管、消費者和專家展開調(diào)研、訪談和互動，從中分析提煉出可信賴的、振奮人心和切實可行的洞察，幫助做出明智的業(yè)務(wù)決策。

圖書目錄

章　押注未來的七大投資決策
趨勢１: 生成式ＡＩ加速技術(shù)驅(qū)動的企業(yè)變革
投資決策: 從員工培訓(xùn)到董事會全面嵌入ＡＩ和網(wǎng)絡(luò)安全能力
趨勢２: 平衡可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟效益
投資決策: 可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟效益，兩手抓，兩手都要硬
趨勢３: 所有產(chǎn)品都將成為數(shù)字產(chǎn)品
投資決策: 像投資實體供應(yīng)鏈一樣，去投資軟件供應(yīng)鏈
趨勢４: 體驗的重要性將遠超想象
投資決策: 通過設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力全面重塑企業(yè)
趨勢５: 實用型元宇宙將增強現(xiàn)實世界而非取而代之
投資決策: 投資可實現(xiàn)明確效益的擴展現(xiàn)實(ＸＲ) 解決方案
趨勢６: 再化、再培訓(xùn)和新型合作伙伴關(guān)系正在重塑價值鏈
投資決策: 通過簡化、數(shù)字化和生態(tài)協(xié)作打造彈性企業(yè)
趨勢７: 技能短缺和生成式ＡＩ正在重新定義社會契約
投資決策: 在技術(shù)賦能的混合式工作場所推動工作生活融合
第二章　零售元宇宙體驗
摘　要
引　言
新產(chǎn)品開發(fā)
制造和供應(yīng)鏈運營
門店與空間設(shè)計
員工培訓(xùn)、服務(wù)和支持
增強客戶體驗
第三章　重塑品牌價值
贏在當下、益在千秋: 在企業(yè)運營中融入可持續(xù)發(fā)展
推動整個生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)性
利用技術(shù)驅(qū)動的洞察指引成功
第四章　消費者購物體驗
消費者需求多樣化———混合購物、可持續(xù)發(fā)展以及理念驅(qū)動型品牌
要　點
全新購物之旅
消費者購物體驗
針對可持續(xù)產(chǎn)品尚未滿足的需求
實現(xiàn)可持續(xù)購物
理念驅(qū)動型消費者方向
期望高，體驗升級
調(diào)研方法
第五章　線下購物體驗無縫同步
顛覆消費品企業(yè)發(fā)展定律———后疫情時期的競爭優(yōu)勢競賽
要　點
接受新現(xiàn)實
滿足“多重要求”
確定“必需”
定義: 工業(yè)４.0
第六章　認知型門店
下一代零售門店———借助ＡＩ和云計算，加速混合購物之旅
摘　要
新常態(tài)下，商店仍然重要
為什么我們需要認知型商店?
過去、現(xiàn)在和將來
認知型商店之旅預(yù)覽
到達成功彼岸! 過去→現(xiàn)在→將來
第七章　訂閱業(yè)務(wù)模式
把握訂閱業(yè)務(wù)模式———從一次性銷售到終身客戶
摘　要
訂閱市場: 您準備好了嗎?
全然不同的心態(tài)
客戶體驗行業(yè)發(fā)展
重新思考企業(yè)的運營方式
設(shè)計相關(guān)性和終身關(guān)系
第八章　無邊界零售
消費無限，零售無界———構(gòu)建無邊界零售，消費新格局
摘　要
部分: 及中國消費新格局
第二部分: 構(gòu)建無邊界零售，消費新格局
第三部分: 行動建議