鐵路客運(yùn)英語

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	張力鑫
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

ISBN：	9787313180704	出版時(shí)間：	2023-09-01	包裝：	平裝
開本：		頁數(shù)：	230	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是針對(duì)鐵路客運(yùn)服務(wù)人員的通用英語教材，旨在提高鐵路客運(yùn)服務(wù)人員的英語綜合能力，培養(yǎng)符合高速鐵路服務(wù)水平的客運(yùn)從業(yè)人員。本書是在學(xué)習(xí)者掌握一定的英語知識(shí)的基礎(chǔ)上，以鐵路客運(yùn)行業(yè)為依托，培養(yǎng)其日常生活和職業(yè)場(chǎng)景中的英語應(yīng)用能力。本書分為車站服務(wù)、列車服務(wù)和其他服務(wù)三個(gè)項(xiàng)目，車站服務(wù)包括客運(yùn)站、售票處、進(jìn)站口、候車區(qū)、檢票乘車、出站口服務(wù)，列車服務(wù)包括旅客列車及其設(shè)備、迎客、車廂服務(wù)、餐車服務(wù)、列車廣播、下車服務(wù)，其他服務(wù)包括重點(diǎn)旅客、投訴處理、應(yīng)急處理、日常用語等。本書適合作為鐵道交通運(yùn)營管理和高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)等專業(yè)的教材，也可供廣大相關(guān)從業(yè)人員參考使用。

作者簡介

暫缺《鐵路客運(yùn)英語》作者簡介

圖書目錄

Part I Station Service
Unit 1 Railway Station
Unit 2 Ticket Office
Unit 3 Entrance of the Station
Unit 4 Waiting Area
Unit 5 Board the Train
Unit 6 Exit of the Station
Part Ⅱ Train Service
Unit 7 Passenger Train Type and Equipment
Unit 8 Welcoming Aboard
Unit 9 Service in the Carriage
Unit 10 Dining Car Service
Unit 1 1 Train Broadcasting
Unit 12 Getting off the Train
Part Ⅲ Other Services
Unit 13 Special Passenger Service
Unit 14 Handling Passengers’Complaints
Unit 15 Emergency Response
Unit 16 Everyday Expressions
Appendix
Appendix Ⅰ 鐵路客運(yùn)服務(wù)詞匯
Appendix Ⅱ 餐飲詞匯
Appendix Ⅲ 公共標(biāo)志詞匯
Appendix Ⅳ 旅游詞匯
Reference