養(yǎng)老機構運營管理

定　價：￥59.00

作　者：	初曉藝
出版社：	人民衛(wèi)生出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

ISBN：	9787117327800	出版時間：	2023-11-01	包裝：	平裝
開本：		頁數(shù)：	1	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本套教材為輪全國高等職業(yè)教育老年保健與管理專業(yè)規(guī)劃教材。老年保健與管理專業(yè)是培養(yǎng) 緊缺型養(yǎng)老服務技術技能人才的新專業(yè)，目前沒有統(tǒng)一規(guī)范的教材出版。本套教材的編寫和出版將推進老年保健與管理這個新興專業(yè)的建設和規(guī)范，培養(yǎng)師資力量，促進1+X證書制度以及相關培訓的實施，形成人才培養(yǎng)新模式，提升人才培養(yǎng)水平，滿足社會對緊缺的老年保健與管理專業(yè)技能人才的需求。本套教材嚴格按照2019年公布的《高等職業(yè)學校老年保健與管理專業(yè)教學標準》的要求設置教材品種和編寫內(nèi)容。在編寫過程中堅持立德樹人，適應人才需求，遵循“三基五性三特定”的基本原則，具有時代特色、體現(xiàn)學科特點、與職業(yè)技能等級證書標準緊密接軌，符合教學需要的老年保健與管理專業(yè)首套精品教材。本套教材為融合教材，通過掃描二維碼獲取多的數(shù)字資源。

作者簡介

　　執(zhí)業(yè)醫(yī)師，心理咨詢師。五年臨床一線經(jīng)驗，主講《養(yǎng)老機構運營與管理》，省級教學團隊帶頭人，骨干專業(yè)負責人，2018年主持獲山東省職業(yè)教育教學成果一等獎，2019年山東省名師工作室主持人。主編及參編出版教材6部，主持省精品課1門，省精品資源共享課1門。在山東省黃炎培職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導大賽一等獎。

圖書目錄

章　老齡化社會與養(yǎng)老機構概況/ 1
節(jié)　我國人口老齡化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 / 1
一、我國人口老齡化特點及發(fā)展趨勢 / 1
二、我國養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及機遇 / 2
第二節(jié)　養(yǎng)老機構概述 / 3
一、養(yǎng)老機構的含義和發(fā)展 / 3
二、養(yǎng)老機構的類型與性質(zhì) / 5
三、養(yǎng)老機構的服務內(nèi)容 / 6
四、國外養(yǎng)老機構概況 / 8
第二章　養(yǎng)老機構的建設管理/13
節(jié)　養(yǎng)老機構的選址 /13
一、選址分析 /13
二、選址流程 /16
第二節(jié)　養(yǎng)老機構建筑設計 /18
一、建筑設計原則 /18
二、建筑設計基本要求 /18
三、建筑設備設施要求 /26
第三節(jié)　養(yǎng)老機構的登記管理 /27
一、登記前期工作 /27
二、養(yǎng)老機構的登記備案 /28
第三章　養(yǎng)老機構的營銷管理/30
節(jié)　養(yǎng)老機構的營銷戰(zhàn)略 /30
一、養(yǎng)老服務產(chǎn)品 /30
二、養(yǎng)老服務中的消費行為 /32
三、養(yǎng)老機構的市場分析和市場定位 /34
第二節(jié)　養(yǎng)老機構的營銷策略 /36
一、養(yǎng)老機構的產(chǎn)品設計 /36
二、養(yǎng)老機構的渠道開發(fā) /40
三、養(yǎng)老機構的服務定價 /41
第三節(jié)　養(yǎng)老機構的整合營銷溝通 /44
一、養(yǎng)老機構的營銷溝通 /44
二、養(yǎng)老機構的有形展示 /46
第四章　養(yǎng)老機構的組織行政管理與信息化管理/48
節(jié)　養(yǎng)老機構的組織管理 /48
一、崗位設置 /48
二、用人管理 /51
第二節(jié)　養(yǎng)老機構的行政管理 /59
一、養(yǎng)老機構的規(guī)章制度管理 /59
二、養(yǎng)老機構的公文及檔案管理 /61
第三節(jié)　養(yǎng)老機構的信息化管理 /64
一、養(yǎng)老行業(yè)信息化管理的發(fā)展 /65
二、養(yǎng)老機構信息化管理的內(nèi)容 /65
三、養(yǎng)老機構信息化管理的體系 /66
第五章　養(yǎng)老機構的服務管理/70
節(jié)　養(yǎng)老機構的出入院服務與管理 /70
一、入院服務與管理 /71
二、出院服務與管理 /76
第二節(jié)　養(yǎng)老護理服務及管理 /77
一、養(yǎng)老護理服務內(nèi)容與要求 /77
二、養(yǎng)老機構護理管理 /83
第三節(jié)　膳食服務與管理 /85
一、服務人員要求 /85
二、服務具體內(nèi)容和要求 /85
第四節(jié)　醫(yī)療康復服務與管理 /88
一、醫(yī)療護理服務與管理 /88
二、康復服務與管理 /89
第五節(jié)　其他服務與管理 /90
一、委托服務 /90
二、教育服務 /91
三、居家上門服務 /91
第六章　養(yǎng)老機構的安全與風險管理/93
節(jié)　養(yǎng)老機構的安全管理 /93
一、安全管理體系 /94
二、設備設施安全管理 /96
三、其他安全要求 /99
第二節(jié)　養(yǎng)老機構安全問題的防范及應急處理 / 100
一、養(yǎng)老機構常見的安全問題 / 101
二、養(yǎng)老機構意外傷害事故 / 101
三、意外傷害事故的防范與應急處理 / 101
四、其他突發(fā)事件的應對 / 103
五、突發(fā)事件的公眾與媒體應對 / 104
第七章　養(yǎng)老機構的財務與后勤管理/ 107
節(jié)　養(yǎng)老機構的財務管理 / 107
一、養(yǎng)老機構財務管理內(nèi)容和方法 / 107
二、養(yǎng)老機構的財務報表管理 / 110
三、養(yǎng)老機構財務管理制度建設 / 114
第二節(jié)　養(yǎng)老機構的后勤管理 / 116
一、養(yǎng)老機構后勤管理概述 / 116
二、養(yǎng)老機構后勤管理體系 / 117
三、養(yǎng)老機構后勤管理方法 / 119
四、后勤管理制度 / 119
第八章　養(yǎng)老機構的質(zhì)量管理與標準化建設/ 122
節(jié)　養(yǎng)老機構的質(zhì)量管理體系 / 122
一、質(zhì)量管理的原則 / 122
二、質(zhì)量管理的方法 / 125
三、質(zhì)量管理的內(nèi)容 / 131
四、質(zhì)量管理體系 / 134
五、發(fā)達養(yǎng)老機構的質(zhì)量管理經(jīng)驗 / 135
第二節(jié)　養(yǎng)老機構的標準化建設 / 135
一、標準與標準化 / 136
二、養(yǎng)老機構標準體系構建 / 137
三、養(yǎng)老機構常用標準 / 142
第九章　養(yǎng)老機構服務的延伸與輻射/ 148
節(jié)　社區(qū)居家養(yǎng)老服務 / 148
一、居家養(yǎng)老服務與社區(qū)養(yǎng)老服務 / 149
二、國外社區(qū)居家養(yǎng)老服務模式 / 152
三、我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展概況 / 153
第二節(jié)　老年用品服務 / 155
一、老年用品分類 / 156
二、常見的老年用品 / 156
三、我國老年用品的發(fā)展 / 160
實踐項目/ 163
實踐項目1　養(yǎng)老機構概況調(diào)研 / 163
實踐項目2　養(yǎng)老機構實地考察 / 163
實踐項目3　養(yǎng)老機構營銷策劃 / 164
實踐項目4　養(yǎng)老機構信息化管理軟件操作 / 164
實踐項目5　入院管理和制訂服務計劃 / 165
實踐項目6　養(yǎng)老機構意外傷害事故案例分析 / 165
實踐項目7　養(yǎng)老機構質(zhì)量管理案例分析 / 166
附錄/ 168
附錄一　常用法規(guī)、標準一覽表 / 168
附錄二　老年人健康檔案 / 169
附錄三　養(yǎng)老機構管理辦法 / 177
附錄四　養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范（節(jié)選） / 181
附錄五　養(yǎng)老機構服務質(zhì)量基本規(guī)范（節(jié)選） / 183
參考文獻/ 189