護(hù)理禮儀與溝通藝術(shù)

項(xiàng)目一 禮儀及護(hù)理禮儀(Etiquette and Nursing Etiquette)
任務(wù)一 禮儀概述(Overview of Eiiquette)
一、我國禮儀的起源與發(fā)展(Origin and development of Chinese etiquette)
二、禮儀的特點(diǎn)和基本原則(Characteristics and basic principles of etiquette)
三、禮儀的基本功能(Basic functions of etiquette)
四、學(xué)習(xí)禮儀的方法(Ways of learning etiquette)
任務(wù)二 護(hù)理禮儀(Nursing Eiquette)
一、護(hù)理禮儀的概念與特征(Concept and characteristics of nursing etiquette)
二、護(hù)理禮儀的規(guī)范性（Normative of nursing etiquette)
三、護(hù)理禮儀在臨床工作中的意義（Significance of nursing etiquette in clinical work)
項(xiàng)目二 常用社交禮儀（Daily Social Etiquette）
任務(wù)一 社交禮儀概述(Overview of Social Etiquette)
一、社交禮儀的概念(Concept of social etiquette)
二、社交禮儀的內(nèi)涵(Connotation of social etiquette)
三、日常社交禮儀應(yīng)遵循的原則（Principles of daily social etiquette)
任務(wù)二 會(huì)面禮儀(Meeting Etiquette)
一、稱謂禮儀(Appellation etiquette)
二、介紹禮儀(Introduce etiquette)
三、名片使用的禮儀(Etiquette for business card using)
四、行禮(Salute)
任務(wù)三 拜訪與接待禮儀(Visit and Reception Etiquette)
一、拜訪禮儀(Visit etiquette)
二、接待禮儀(Reception etiquette)
三、歡迎(Welcome)
任務(wù)四 通信禮儀(Communication Etiquette)
一、電話禮儀(Telephone etiquette)
二、微博禮儀(Weibo etiquette)
三、短信禮儀(SMS etiquette)
四、傳真禮儀(Fax etiquette)
任務(wù)五 饋贈(zèng)禮儀（Gift Etiquette)
一、禮品的選擇（Choice of gifts)
二、禮品的贈(zèng)送（Give a gif）
三、受贈(zèng)禮儀(Gifl of etiquette)
任務(wù)六 公共場所禮儀(Public Place Eiquctle)
一、位次禮儀(Place ctiquette)
二、餐飲禮儀(Catering etiquette)
三、咳嗽禮儀(Cough etiquetle)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 日常社交禮儀的運(yùn)用
項(xiàng)目三 護(hù)士實(shí)用禮儀(Practical Etiquette for Nurses)
任務(wù)一 護(hù)士儀容禮儀(Eiquette of Nurse's Appearance)
一、儀容的內(nèi)涵(Connotation of appearance)
二、儀容禮儀的基本原則(Basic principles of appearance and etiquette)
三、護(hù)士發(fā)型禮儀(Nurse's hair etiquette)
四、護(hù)士面部儀容禮儀(Nurse's facial appearance etiquette)
五、護(hù)士肢體修飾(Nurse limb modification)
任務(wù)二 護(hù)士服飾禮儀（Etiquette of Nurse's Dressing)
一、著裝的基本原則（Basic principles of dressing)
二、護(hù)士職業(yè)服飾禮儀(Nurse professional dress etiquette)
任務(wù)三 護(hù)士儀態(tài)禮儀(Etiquette of Nurse's Manners)
一、基本儀態(tài)禮儀(Basic manners)