定 價:¥65.00
作 者: | (美)菲利普·科特勒,(德)弗沃德(德)烏韋·斯龐霍爾茲 著 |
出版社: | 格致出版社,上海人民出版社 |
叢編項: | |
標(biāo) 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787543234901 | 出版時間: | 2023-11-01 | 包裝: | 平裝 |
開本: | 16開 | 頁數(shù): | 232 | 字數(shù): |
第1章 市場營銷的現(xiàn)狀1
1.1市場營銷:何去何從?2
1.2美好企業(yè):H2H哲學(xué)的先鋒6
1.3可持續(xù)管理的挑戰(zhàn)7
1.4向H2H營銷演進11
本章小結(jié)20
思考題20
第2章 新營銷范式:H2H營銷25
2.1H2H營銷模型:三大影響因素30
2.2設(shè)計思維32
2.3服務(wù)主導(dǎo)邏輯44
2.4數(shù)字化55
本章小結(jié)67
思考題68
第3章 H2H思維模式:基礎(chǔ)76
3.1傳統(tǒng)營銷思維模式:市場導(dǎo)向77
3.2H2H思維模式詳解83
3.3H2H營銷模型中的H2H思維模式87
本章小結(jié)90
思考題91
第4章 H2H管理:聚焦信任和品牌93
4.1H2H信任管理94
4.2H2H品牌管理105
4.3H2H營銷中的品牌化121
本章小結(jié)124
思考題125
第5章 反思營銷活動:H2H過程131
5.1奉行以人為本131
5.2H2H過程:特寫145
5.3H2H過程:H2H營銷的操作過程168
本章小結(jié)170
思考題171
第6章 在亂世中尋找意義179
6.1世界在覺醒183
6.2和諧的未來189
6.3故事的尾聲190
思考題192
參考文獻195