營銷即戰(zhàn)略：企業(yè)如何用營銷變革驅(qū)動增長與創(chuàng)新

　　如今的營銷人員正面臨著一種困境。CEO們認(rèn)為，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)對留住顧客和避免價格戰(zhàn)等營銷方面的挑戰(zhàn)，然而他們越來越懷疑營銷人員能否經(jīng)受得住這些挑戰(zhàn)。營銷的傳統(tǒng)目標(biāo)—接近顧客已經(jīng)成為企業(yè)的一種使命，然而營銷作為一種職能喪失了其重要意義。曾經(jīng)被視為關(guān)鍵性支出的營銷費用如今卻只被視為一種巨大的成本。為什么會這樣呢？更為重要的是，營銷人員怎樣才能恢復(fù)他們在企業(yè)中顯赫一時的地位呢？尼爾馬利亞·庫馬爾認(rèn)為，營銷人員要想重新受到CEO的重視，首先要處理好一些會引起CEO關(guān)注的問題。營銷的命運取決于營銷經(jīng)理能否將其扮演的角色從以促銷為中心的戰(zhàn)術(shù)家，提升到以顧客為中心的變革性創(chuàng)新行動的領(lǐng)導(dǎo)者。本書以作者在營銷領(lǐng)域15年的研究、教學(xué)和咨詢工作為基礎(chǔ)，概括了七種將為營銷人員在CEO會議上贏得重要席位的變革性創(chuàng)新行動。通過一些企業(yè)案例，作者闡述了3V模型（重要顧客、價值主張和價值網(wǎng)絡(luò)）將如何幫助營銷人員引領(lǐng)重大轉(zhuǎn)變。

　　作者簡介尼爾馬利亞·庫馬爾（Nirmalya Kumar）倫敦商學(xué)院市場營銷學(xué)教授、市場營銷中心主任、Aditya V. Birla印度中心聯(lián)合主任。他師從營銷學(xué)大師菲利普·科特勒，還曾在哈佛商學(xué)院、瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院和西北大學(xué)凱洛格管理研究生院任教。作為一名教練、顧問、研討會負(fù)責(zé)人和演講者，庫馬爾已經(jīng)與40個國家的近50家《財富》500強公司合作。他是一位屢獲殊榮的教師，曾為阿克蘇諾貝爾、貝塔斯曼、卡特彼勒、陶氏化學(xué)、艾爾肯和薩拉·李等不同公司設(shè)計并提供課程。庫馬爾創(chuàng)作了許多文章、案例、教學(xué)筆記和視頻。他的管理實踐文章發(fā)表于《金融時報》和《哈佛商業(yè)評論》，學(xué)術(shù)文章發(fā)表于《管理學(xué)院雜志》《營銷雜志》和《營銷研究雜志》。 譯者簡介張婉瑩 北京師范大學(xué)教育學(xué)部講師，北京師范大學(xué)與哥倫比亞大學(xué)教師學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)教育學(xué)博士，主要從事教育領(lǐng)導(dǎo)力與學(xué)校管理改進研究。在《教育研究》等國內(nèi)外高水平學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文20余篇，參編英文著作2部，出版譯著1本。 逄世龍北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟與管理專業(yè)博士研究生、紐約州立大學(xué)奧爾巴尼分校訪問學(xué)者，歷任商務(wù)印書館營銷中心主管、新華書店總店創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展部高級主管。在《教師教育研究》等國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文8篇，參編英文著作1部。