跨境電商英語溝通

PartⅠ Introduction to Cross-Border E-Commerce 001
第一部分 跨境電商概述 001
Unit 1 An Overview of Cross-Border E-Commerce 002
第一章 電商與跨境電商簡介 008
Unit 2 Main Cross-Border E-Commerce Platforms 016
第二章 跨境電商主要平臺 029
Unit 3 Main Communication Tools 044
第三章 主要的溝通工具 065
Part Ⅱ Business Procedure of Cross-Border E-Commerce 087
第二部分 跨境電商的業(yè)務流程 087
Unit 4 Getting Started for Cross-Border E-Commerce 088
第四章 跨境電商的準備 115
Unit 5 Pre-Sale Communication 148
第五章 售前溝通 165
Unit 6 On-Sale Communication with Buyers  183
第六章 與買方的售中溝通 208
Unit 7 After-Sales Communication & Disputes 232
第七章 售后溝通與爭議 255
Part Ⅲ Practical Knowledge of Cross-Border E-Commerce 281
第三部分 跨境電商的實踐 281
Unit 8 Case Study of Cross-Border E-Commerce Platforms 282
第八章 跨境電商平臺案例分析 300
Unit 9 Main Markets for Cross-Border E-Commerce 317
第九章 跨境電商的主要市場 331
Appendix 附 錄 345
Appendix Ⅰ Key Vocabulary and Common Expressions 346
附錄1 重點詞匯與常用表達 346
Appendix Ⅱ A List of Abbreviations in Cross-Border E-Commerce 387
附錄2 跨境電商常用縮略語 387
Appendix Ⅲ Products Catalogue 391
附錄3 商品分類介紹 391
References 參考文獻 421