正文

世范卷中 處己·與人言語,平心靜氣

袁氏世范 作者:宋·袁采


  「原文」親戚故舊,因言語而失歡者,未必其言語之傷人,多是顏色辭氣暴厲,能激人之怒。且如諫人之短,語雖切直,而能溫顏下氣,縱不見聽,亦未必怒。若平常言語,無傷人處,而詞色俱歷,縱不見怒,亦須懷疑。古人謂“怒于室者色于市”,方其有怒,與他人言,必不卑遜。他人不知所自,安得不怪!故盛怒之際與人言語尤當(dāng)自警。前輩有言:“誡酒后語,忌食時(shí)嗔,忍難耐事,順自強(qiáng)人?!背D艹执?,最得便宜。

  「譯述」親朋好友,故交舊識(shí),因?yàn)檎f話不當(dāng)而交情破裂的,未必都是因?yàn)檎f了傷害別人的話。很多是因?yàn)閼B(tài)度、言詞、語氣過于粗暴,所以激起了別人的憤怒。比如規(guī)諫別人的短處,話語雖然懇切直爽,卻能和言悅色,縱使不被對(duì)方聽取,也不至于惹怒對(duì)方。平常說話。本沒有傷人的地方,而言辭聲色都很嚴(yán)歷,即使不被對(duì)方惱怒,也會(huì)引起人家懷疑。

  古人說:“在家里生氣后,難免要把怒色帶到外面去,”正值他生氣的時(shí)候,和別人說話,一定不會(huì)表示謙遜。別人不知道是什么原因,怎么能不奇怪呢!因此在大怒的時(shí)候和別人說話更應(yīng)該警惕不要傷害了別人。前輩曾經(jīng)說過:喝酒后誡說話,吃飯時(shí)忌生氣,能忍受難以忍受的事,不與自以為是的人爭(zhēng)論。經(jīng)常能堅(jiān)持這樣做,對(duì)自己是有好處的。

  「評(píng)析」談話也是門藝術(shù),有些話自某些人嘴里說出,親切婉轉(zhuǎn),使人如沐春風(fēng);自另一些人嘴里說出,暴厲生硬,讓人難以接受。尤其是勸說別人,更要講究方式,注重分寸,和顏悅色,循循善誘、動(dòng)之以情、曉之以理,這樣更容易達(dá)到勸說的目的。

  《戰(zhàn)國(guó)策》上有一則故事叫“觸龍說趙太后”。趙太后當(dāng)政的時(shí)候,秦國(guó)攻打趙國(guó),趙國(guó)向齊國(guó)求救,齊國(guó)要長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)才肯出兵,長(zhǎng)安君是趙太后的小兒子,深受太后寵愛,太后當(dāng)然不肯讓他去做人質(zhì),大臣竭力勸諫,太后仍是不肯。

  觸龍拜見趙太后,太后知道他的目的,因此對(duì)他也不歡迎。觸龍說:“我老了,腳上有病,走不快,因此很久沒來看望您了,怕您貴體有恙,所以特來看望您。”太后說:“我還是要坐輦才能出去?!庇|龍說:“您每天的飲食沒有減少吧?”太后說:“喝些粥罷了?!庇|龍說:“我現(xiàn)在食欲很低,盡力散步,每天走上三四里,這樣能多吃些東西,對(duì)身體也有好處?!碧笳f:“我可做不到這樣?!?br />
  兩位老人找到了共同話題,太后此時(shí)臉色漸漸緩和了。觸龍接著說:“我的小兒子舒祺今年十五歲了,我最喜愛他,能不能讓他做個(gè)王官衛(wèi)士,他有安身之處,我死也瞑目了?!碧笳f:“大丈夫也愛憐小兒子嗎?”觸龍說:“比婦人還厲害。”太后笑著說:“還是婦人愛子更深?!庇|龍說:“我看您愛您女兒燕后要深于愛長(zhǎng)安君?!碧笳f:“這是哪里話。”觸龍說:“您每次送別燕后,都哀泣他遠(yuǎn)嫁他國(guó)。但又常常為她祈禱,祝愿她的子孫在燕國(guó)能相繼為王。這不是替她作長(zhǎng)遠(yuǎn)打算嗎?

  能夠替子女作長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,才是對(duì)子女真正的愛,您說是嗎?”太后點(diǎn)頭說:“對(duì)呀?!庇|龍接著說:“在趙國(guó),公子王孫不為國(guó)家立功是站不住腳的,您現(xiàn)在可以賜給長(zhǎng)安君尊貴的地位,豐厚的奉祿,可以封給他肥沃的土地,但不讓他立功,一旦您百年之后,讓長(zhǎng)安君怎么辦呢?不如讓長(zhǎng)安君利用目前這個(gè)機(jī)會(huì)為國(guó)立功,我認(rèn)為您這樣做才是對(duì)長(zhǎng)安君真正的愛,您說對(duì)嗎?”此時(shí)趙太后早已被觸龍一番話說得心服口服,答應(yīng)了讓長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì),從而解了趙國(guó)之圍。

  觸龍深諳談話藝術(shù),和顏悅色,不急不躁,一步步打動(dòng)了趙太后,實(shí)現(xiàn)了他勸諫的目的。

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