何時(shí)可以信任你的直覺(jué)：8個(gè)簡(jiǎn)單的原則

【編者按】

我們做的每件事都是有意識(shí)選擇的產(chǎn)物嗎？在任意一天中，我們的所說(shuō)、所感和所做，有多少是受潛意識(shí)控制的？更重要的是，又有多少是不受潛意識(shí)控制的？我們能從根本上認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)?？《隱藏的意識(shí)》一書(shū)作者約翰·巴奇博士是美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)教授，世界無(wú)意識(shí)研究領(lǐng)域的佼佼者。本書(shū)是他首部心理學(xué)普及讀物。在書(shū)中，他揭示了無(wú)意識(shí)中的哪些因素在對(duì)我們的思想與行為施加影響，以及這些影響是如何發(fā)生的，并介紹了如何運(yùn)用無(wú)意識(shí)機(jī)制幫助我們達(dá)成有意識(shí)的目標(biāo)。

大體而言，我們傾向于信任我們的直覺(jué)。在決策研究者凱里·莫爾維吉（Carey Morewedge）和邁克爾·諾頓（Michael Norton）及他們的同事們所做的一項(xiàng)研究中，人們報(bào)告說(shuō)，比起他們正常的有意識(shí)的思維，比如刻意思考某件事，努力解決一個(gè)問(wèn)題或者做一個(gè)計(jì)劃，他們的直覺(jué)和直覺(jué)感受——例如出現(xiàn)一個(gè)預(yù)感，閱讀的時(shí)候思維游離到另一個(gè)主題，一些想法好像蹦到了腦海中——更能揭示他們的真實(shí)感受和真實(shí)的自我。參與者評(píng)估了發(fā)生在他們身上的許多心理體驗(yàn)中每一種的自發(fā)程度，并單獨(dú)評(píng)估了每種體驗(yàn)在多大程度上揭示了他們的真實(shí)信念和感受。這兩個(gè)評(píng)估結(jié)果是高度相關(guān)的——一個(gè)心理體驗(yàn)越是無(wú)意識(shí)產(chǎn)生的，包含的主動(dòng)性越少，例如一個(gè)夢(mèng)或弗洛伊德式口誤，人們?cè)较嘈潘沂玖苏鎸?shí)的自己。

為什么我們對(duì)直覺(jué)的信任甚至多于對(duì)謹(jǐn)慎思考的信任？從根本上說(shuō)，我們相信直覺(jué)與相信感覺(jué)的原因是一樣的。信息輕易地、自然地進(jìn)入我們的意識(shí)中，我們不需要花費(fèi)力氣去弄明白它們，它們看起來(lái)是“真實(shí)”的，“就在世界當(dāng)中”。就好像當(dāng)我們看向庭院里一棵很高大的樹(shù)時(shí)，我們不假思索就能立即知道，那是一棵樹(shù)。

如果我們從外部世界感受到的信息不是那么清晰和易得呢？如果它變得模糊怎么辦？比如，當(dāng)我們不是非常確定走過(guò)來(lái)的那個(gè)人是我們的朋友，或者那邊的灌木叢里是我們的狗，我們必須盡力看清楚并思考那是誰(shuí)、灌木叢里是什么東西的時(shí)候。我們對(duì)自己看到的是什么東西不是非常確定——這時(shí)，直覺(jué)登場(chǎng)了。我們必須賭一下那個(gè)移動(dòng)的東西是什么，并且希望能賭贏。

因此，一方面我們確實(shí)傾向于信任我們的直覺(jué)，另一方面我們也意識(shí)到它們可能出錯(cuò)或具有誤導(dǎo)性。當(dāng)我開(kāi)始寫(xiě)這一章時(shí)，我在社交媒體和討論中心發(fā)布了一個(gè)帖子，向用戶詢問(wèn)，有多少次結(jié)果證明他們的直覺(jué)反應(yīng)完全是錯(cuò)誤的。我注意到，他們的回復(fù)主要分為兩大類(lèi)：在不必要的情況下感到恐懼和在需要謹(jǐn)慎質(zhì)疑的時(shí)候過(guò)度自信。在第一類(lèi)回復(fù)里，一個(gè)女人寫(xiě)道，在她第一次見(jiàn)到現(xiàn)在的戀人時(shí)，她認(rèn)為他是個(gè)“花花公子”，并與他保持距離，直到最后她超越了自己的奇怪直覺(jué)，意識(shí)到“他是最甜蜜和最忠實(shí)的男人”。其他人寫(xiě)道，當(dāng)他們認(rèn)為某人遇到危險(xiǎn)時(shí)（因?yàn)橐粋€(gè)奇怪的聲音，或黑暗的街道上一閃而過(guò)的景象）飛奔過(guò)去救人，卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有發(fā)生危險(xiǎn)的事情。在第二類(lèi)過(guò)度自信的回復(fù)中，一個(gè)男人寫(xiě)道，他總是認(rèn)為他喜歡的女孩會(huì)來(lái)到他身邊并注意到他，但是她們從來(lái)沒(méi)有。另一個(gè)用戶寫(xiě)道，他總是認(rèn)為自己在考試中表現(xiàn)得很好，但最后卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果非常糟糕。對(duì)于我的問(wèn)題，所有的回復(fù)都相當(dāng)漫不經(jīng)心，但它們凸顯了我們的“閃念”是如何蒙蔽我們的。

因此，對(duì)于什么時(shí)候可以信任你的直覺(jué)，我們立即可以得出兩個(gè)基本原則。原則一是，如果有時(shí)間的話，對(duì)你的直覺(jué)沖動(dòng)至少稍做一點(diǎn)有意識(shí)的反思。我們很快會(huì)看到，有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的思考有不同的優(yōu)勢(shì)和不同的弱點(diǎn)，如果你能運(yùn)用兩者是最好的方法。如果可能的話，檢查你的工作！原則二是，當(dāng)你沒(méi)有時(shí)間思考時(shí)，不要僅跟隨你的直覺(jué)，為了小利而冒巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

總體而言，決策研究者不喜歡直覺(jué)，并傾向于將有意識(shí)的反思描述成一個(gè)拯救我們?nèi)菀壮鲥e(cuò)的直覺(jué)的白衣騎士。但是騎士也會(huì)犯錯(cuò)誤。是的，我們可能低估我們的選擇，但我們也可能高估我們的選擇，因此，有意識(shí)的深思熟慮可能讓我們誤入歧途。

在最近的研究中，UTT研究者展示了如何通過(guò)將有意識(shí)過(guò)程和無(wú)意識(shí)過(guò)程結(jié)合在一起，做出最佳決策，而且是以這樣的順序：有意識(shí)在先，無(wú)意識(shí)在后。例如，你應(yīng)該先有意識(shí)排除不滿足必要標(biāo)準(zhǔn)的選擇，如太貴、太小、太遠(yuǎn)等。這時(shí)，你才應(yīng)該將通過(guò)第一個(gè)測(cè)試的選擇交給無(wú)意識(shí)判斷過(guò)程，在一段時(shí)間里不去（有意識(shí)地）思考你的選擇，稍后看看你的感覺(jué)如何。

鑒于在人類(lèi)歷史上有意識(shí)的思維能力出現(xiàn)得更晚，我們?cè)跊](méi)有有意識(shí)思維協(xié)助的情況下無(wú)意識(shí)地解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，從進(jìn)化角度而言是有意義的。記住這一點(diǎn)，那么，對(duì)于那些遠(yuǎn)古時(shí)代時(shí)更容易遇到的問(wèn)題，比如在群體中判斷對(duì)其他人的待遇是否公正，或者發(fā)現(xiàn)誰(shuí)對(duì)其他人有傷害性，無(wú)意識(shí)思維機(jī)制工作得更好是合情合理的。做出這種區(qū)別的能力對(duì)于和諧的社會(huì)生活和群體團(tuán)結(jié)來(lái)說(shuō)很重要。研究者加普·漢姆（Jaap Ham）、吉斯·凡·頓·博斯（Kees van den Bos）以及他們的同事們將UTT的理念運(yùn)用到現(xiàn)代生活中可能出現(xiàn)的此類(lèi)問(wèn)題中，例如，在一個(gè)復(fù)雜的法律案件中判斷被告是否有罪，判斷一個(gè)公司雇用程序的公正性等。

我們天生就對(duì)侵犯公平待遇的情況非常敏感，而且有能力發(fā)現(xiàn)誰(shuí)在傷害別人，并找到罪魁禍?zhǔn)住Ｓ醒芯勘砻?，甚至三到五歲的兒童也對(duì)社會(huì)交換中的公正性相當(dāng)敏感。比起將一份多余的獎(jiǎng)勵(lì)（一塊橡皮）分給一個(gè)同伴，他們更愿意將橡皮扔掉——即使這份多余的獎(jiǎng)勵(lì)可能被他們自己獲得。

無(wú)意識(shí)思維理論研究支持了這個(gè)基本觀點(diǎn)：進(jìn)化塑造了我們的思維，因此無(wú)意識(shí)判斷過(guò)程對(duì)我們的行為產(chǎn)生了相當(dāng)準(zhǔn)確的引導(dǎo)，特別是在我們有了電腦、算法、表格（和棒球）之前的幾百萬(wàn)年中。因此，我們得到了第三個(gè)原則：當(dāng)你面對(duì)一個(gè)涉及許多因素的復(fù)雜決定，特別是當(dāng)沒(méi)有對(duì)那些重要因素進(jìn)行客觀測(cè)量（可信的數(shù)據(jù)）時(shí)，認(rèn)真對(duì)待你的直覺(jué)感受。在一段時(shí)間里分心做一些要求高注意力、將你的意識(shí)從決策中引開(kāi)的事情，然后再看看你有什么樣的感受?；蛘呷ニX(jué)，因?yàn)闊o(wú)意識(shí)從來(lái)不睡覺(jué)。

還有一個(gè)更重要的因素會(huì)影響我們的即時(shí)直覺(jué)反應(yīng)——我們現(xiàn)在的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)。我們對(duì)認(rèn)識(shí)的人的感受，以及我們對(duì)生活中的基本事物，如食物、香煙和酒精的感受，可能產(chǎn)生戲劇化的改變，這取決于它們有助于或是阻礙我們正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

目標(biāo)改變直覺(jué)。在人們對(duì)與他們的追求相關(guān)的任何事物做出自發(fā)評(píng)價(jià)時(shí)，目標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)有著巨大影響：我們對(duì)那些有助于我們達(dá)成目標(biāo)的事物有正面的感受，對(duì)那些不能幫助我們達(dá)成目標(biāo)的事物有負(fù)面的感受。曾經(jīng)的負(fù)面事物現(xiàn)在以一種正面的方式被轉(zhuǎn)換——直覺(jué)感受促使同樣的行為和同樣的信息被轉(zhuǎn)換。當(dāng)我們真正渴望一根香煙時(shí)，我們的直覺(jué)說(shuō)香煙是好的（太好了?。?；然而，當(dāng)我們吸了一根并且感到后悔時(shí)，我們的直覺(jué)反應(yīng)是香煙太糟糕了（甚至是罪惡的）。你的當(dāng)前目標(biāo)改變了你的直覺(jué)，而通常你不知道這些強(qiáng)烈的直覺(jué)反應(yīng)的原因。這為我們帶來(lái)了第四個(gè)“你何時(shí)可以信任你的直覺(jué)”的原則：小心你渴望的事物，因?yàn)槟愕漠?dāng)前目標(biāo)和需求會(huì)影響你對(duì)現(xiàn)在想要和喜歡的事物的看法。

到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)探討了對(duì)我們一直在仔細(xì)考慮的重要選擇和決策的直覺(jué)感受。但是，我們對(duì)遇到的實(shí)體對(duì)象，特別是對(duì)遇到的人會(huì)有什么樣的原始、即刻的直覺(jué)反應(yīng)呢？我們能信任這些直覺(jué)本能（gut instincts）嗎？

直覺(jué)本能是完全從經(jīng)驗(yàn)中獲得的某種能力——我們不理解它們是如何運(yùn)作的。20世紀(jì)80年代，科學(xué)家終于開(kāi)始認(rèn)真研究直覺(jué)的機(jī)制，20年后，流行文化跟隨其后，其中最值得關(guān)注的是馬爾科姆·格拉德威尓的著作《眨眼之間：不假思索的決斷力》。這本書(shū)的基本前提是， 我們的第一個(gè)想法通常是最好的想法，或者說(shuō)那個(gè)“眨眼之間”的反應(yīng)——它不需要有意識(shí)的反思——比經(jīng)過(guò)自我質(zhì)疑和深思熟慮后產(chǎn)生的反應(yīng)更為可靠和有用。正如我們即將看到的，這是真實(shí)的，但卻只適用于某一點(diǎn)。

無(wú)意識(shí)進(jìn)化的最重要的原因之一是為了做出“評(píng)價(jià)”，特別是對(duì)其他人的評(píng)價(jià)。我們經(jīng)由進(jìn)化獲得對(duì)人和情境快速做出判斷的能力以及習(xí)得的預(yù)感，用來(lái)決定我們應(yīng)該留下還是離開(kāi)。有時(shí)這些即時(shí)評(píng)價(jià)非常正確，有時(shí)它們會(huì)錯(cuò)得離譜。在決定是否應(yīng)該信任某人時(shí)，要記住的一點(diǎn)是，現(xiàn)代世界與我們的無(wú)意識(shí)評(píng)估工具發(fā)展而來(lái)的那個(gè)世界已經(jīng)大不相同了。就像無(wú)意識(shí)決策一樣，當(dāng)前的情況和我們祖先所面臨的情況越類(lèi)似，我們的直覺(jué)會(huì)越準(zhǔn)確。但如果情況不同——而且確實(shí)有一些非常顯著的差異——我們的直覺(jué)更容易把我們引入歧途。

我們已經(jīng)考察過(guò)我們是如何用“我們”和“他們”的模式迅速對(duì)他人做出評(píng)價(jià)的。甚至嬰幼兒都已經(jīng)具有對(duì)自身群體的自動(dòng)、無(wú)意識(shí)的偏好和對(duì)其他社會(huì)群體的負(fù)面感受。因此，這對(duì)于“何時(shí)我們可以信任我們的直覺(jué)”這一問(wèn)題給出了另一個(gè)答案，我們稱(chēng)之為原則五：當(dāng)我們對(duì)不同人種或族群的人最初的直覺(jué)反應(yīng)是消極的時(shí)候，我們應(yīng)該消滅它。我們對(duì)不同于自己的人有常見(jiàn)的原始直覺(jué)反應(yīng)——這種反應(yīng)適用于宗教、語(yǔ)言以及人種和族群——他們不應(yīng)該被信任。正如我們已經(jīng)看到的，這些反應(yīng)要么是來(lái)自?shī)W茲的時(shí)代甚至更早的進(jìn)化歷史的痕跡，要么是我們的文化經(jīng)由早期社會(huì)化和大眾媒體傳播的產(chǎn)物。特別是涉及與我們截然不同的人時(shí)，我們需要給他們一個(gè)機(jī)會(huì)，超越他們的外貌去觀察他們，并根據(jù)他們的實(shí)際行為來(lái)評(píng)價(jià)他們。

我和馬克·陳一起做的閾下呈現(xiàn)黑人面孔的實(shí)驗(yàn)也給出了第六個(gè)答案，我們稱(chēng)之為原則六：在我們和他們有任何互動(dòng)之前，我們不應(yīng)該僅僅依靠人的面部或照片來(lái)對(duì)他們做出評(píng)價(jià)。原因有兩個(gè)：首先，我們只根據(jù)靜態(tài)面孔（如照片）做出的評(píng)價(jià)不是下結(jié)論的依據(jù)，它無(wú)法有效預(yù)測(cè)那個(gè)人的實(shí)際性格或行為；其次，當(dāng)我們與他們有了一些交往經(jīng)驗(yàn)后，我們的無(wú)意識(shí)反應(yīng)哪怕只在一小段時(shí)間里觀察了他們的行動(dòng)，此時(shí)無(wú)意識(shí)反應(yīng)做出的預(yù)測(cè)的有效性令人驚訝?！队赂业男摹分忻窢枴ぜ忌∕el Gibson）扮演的人物威廉·華萊士（William Wallace）面對(duì)迎面而來(lái)的騎兵沖鋒，對(duì)他的部隊(duì)說(shuō)：“等著它……等著它……”事實(shí)證明，就像梅爾的部隊(duì)那樣，我們根本不需要等太長(zhǎng)時(shí)間。

我們通過(guò)一張照片，直接從一個(gè)人的面部清楚地感知到幾種不同的基本人格特征。當(dāng)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中第一次見(jiàn)到某人，甚至在見(jiàn)到他或看見(jiàn)到他與別人互動(dòng)之前，也會(huì)發(fā)生這種情況。我們太相信自己能從一個(gè)人的面部看出他的諸如能力和可信度等特質(zhì)，以至于候選人在照片上的樣貌會(huì)影響政治選舉的結(jié)果。更糟糕的是，對(duì)法庭的研究發(fā)現(xiàn)，被告的面部特征決定了他們被判有罪的可能性和刑期?；叵胍幌拢巴尥弈槨钡某赡耆烁菀妆慌袩o(wú)罪， 那些有著更具種族特征的面孔的被告可能會(huì)受到更嚴(yán)厲的判決。但是，人類(lèi)還沒(méi)有進(jìn)化到能夠從靜態(tài)照片中或者僅僅從面部讀取人格。相反，我們經(jīng)由進(jìn)化，對(duì)一個(gè)人的情緒表達(dá)相當(dāng)敏感——例如她看起來(lái)是否悲傷、厭惡或恐慌——當(dāng)她與我們或其他人互動(dòng)時(shí)。正如達(dá)爾文首先指出的那樣，情緒表達(dá)或多或少是一個(gè)人內(nèi)心情感狀態(tài)的真實(shí)反映，這反過(guò)來(lái)又預(yù)示了她可能對(duì)我們做出的行為。我們可以相信這些表達(dá)能讓我們對(duì)這個(gè)人當(dāng)前的真實(shí)狀態(tài)做出準(zhǔn)確的直覺(jué)解讀。然而，當(dāng)我們錯(cuò)誤地把一個(gè)人的靜態(tài)面部表情作為這些短期情緒的標(biāo)志時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了。

你可能曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)病毒式傳播的網(wǎng)絡(luò)視頻，名為“天生欠抽的臭臉”，這個(gè)視頻是對(duì)那些無(wú)處不在的藥品廣告的惡搞模仿。事情的起因是，有些女性不會(huì)微笑，她們被人看作是惡毒的或有敵意的。為了煽情，視頻里播放著充滿感情的背景音樂(lè)，那些認(rèn)識(shí)長(zhǎng)著“天生欠抽的臭臉”的女人的人們?cè)V說(shuō)著他們?cè)?jīng)是怎樣被這樣的表情所傷害的：一個(gè)男人向一個(gè)女人求婚，卻將她無(wú)意識(shí)的怒容錯(cuò)當(dāng)成對(duì)他的拒絕；一位女顧客使一位友好的女店員受到侮辱，因?yàn)樗f(shuō)“謝謝” 的樣子實(shí)在是尖酸。這是一個(gè)滑稽的概念，但也很有見(jiàn)地。一個(gè)視頻里的演員說(shuō)起長(zhǎng)著“天生欠抽的臭臉”的女人，“她們可能根本不是天生欠抽”。正如我們?cè)凇缎」懋?dāng)家》中看到的老馬利，或是我女兒小學(xué)里的圖書(shū)管理員，外貌或只根據(jù)他人面部特征形成的第一印象可能而且確實(shí)是有欺騙性的。

2011年，允納·康、杰里米·格雷、瑪格麗特·克拉克和我做了大腦對(duì)背叛的即時(shí)反應(yīng)的神經(jīng)影像學(xué)研究。在這項(xiàng)研究中，當(dāng)參與者拿著一些讓身體感覺(jué)寒冷的東西時(shí)，與當(dāng)他們?cè)诮?jīng)濟(jì)學(xué)游戲中被另一個(gè)參與者背叛，對(duì)方貪婪地把所有錢(qián)都占為己有時(shí)，相同的腦島區(qū)域被激活。這是一種基于真實(shí)體驗(yàn)的“冷”的反應(yīng)，當(dāng)然，因?yàn)樗且躁P(guān)于此人的可信度的實(shí)際證據(jù)為基礎(chǔ)的，因此應(yīng)該被信任。還有，當(dāng)我們遇到那些表現(xiàn)得讓人不可信任的人時(shí)，大腦也關(guān)閉了發(fā)生模仿反應(yīng)（表示與他人的聯(lián)系和友誼）所需的電路。在奧麗安娜·阿拉貢（Oriana Aragon）、米歇爾·皮內(nèi)達(dá)（Michael Pineda）和我共同進(jìn)行的一項(xiàng)研究中，我們測(cè)量了參與者互相玩經(jīng)濟(jì)學(xué)游戲時(shí)的腦電波，以及他們觀看彼此手指運(yùn)動(dòng)時(shí)的腦電波。在經(jīng)濟(jì)學(xué)游戲開(kāi)始之前觀察其他人的手指動(dòng)作，會(huì)讓參與者立即產(chǎn)生與啟動(dòng)自然模仿過(guò)程相關(guān)的腦電波。然而，在玩經(jīng)濟(jì)學(xué)游戲之后，如果那個(gè)人背叛了參與者——把所有錢(qián)都占為己有，不分享一分錢(qián)——此后再看這個(gè)人手指動(dòng)作時(shí)，參與者將不再產(chǎn)生與模仿（以及聯(lián)系和友誼）相關(guān)的腦電波。原則七（也可能是最重要的原則）：你可以相信對(duì)其他人的直覺(jué)——但只有在你看到他們的實(shí)際行動(dòng)之后。

當(dāng)然，我們對(duì)他人的直覺(jué)是從社交媒體出現(xiàn)之前的億萬(wàn)年相當(dāng)不同的時(shí)代進(jìn)化而來(lái)的，那么，我們的直覺(jué)是否適用于在互聯(lián)網(wǎng)上遇到的人呢？互聯(lián)網(wǎng)上的社交生活就像美國(guó)歷史上的蠻荒西部，是未知的，有點(diǎn)無(wú)法無(wú)天，經(jīng)常是危險(xiǎn)的，并且不斷在變化。對(duì)于在網(wǎng)上遇到的人，我們的直覺(jué)可以信任嗎？在面對(duì)面見(jiàn)到那個(gè)人之前，我們能知道他的真面目嗎？

“你能看到真正的我嗎？你能嗎？你能嗎？”羅杰·達(dá)爾特里（Roger Daltrey）在我最喜歡的一首歌里唱道?！罢l(shuí)人”樂(lè)隊(duì)（ the Who）寫(xiě)下這首歌時(shí)離互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)還早，更不用說(shuō)你口袋里的手機(jī)了。我們總是將包裝過(guò)的自己呈現(xiàn)在眾人面前，把自己最好的一面展示在外，盡量隱藏或偽裝自己的錯(cuò)誤。今天，我們無(wú)疑還在這樣做。所有曾經(jīng)使用過(guò)臉書(shū)、Instagram或者其他社交媒體的人都知道，人們花費(fèi)大量時(shí)間小心翼翼地展示自己的升級(jí)版本，表現(xiàn)出看起來(lái)比真實(shí)生活更為完美的生活圖景。有時(shí)這種公之于眾的人格形象是徹頭徹尾的虛構(gòu)。對(duì)另一個(gè)人吐露深藏于內(nèi)心的“真實(shí)自我”，需要大量信任，因?yàn)檫@樣做會(huì)讓我們感覺(jué)很脆弱，特別是如果那些“真實(shí)自我”的一部分被社會(huì)或我們周?chē)哪切┤丝吹偷臅r(shí)候。

回到互聯(lián)網(wǎng)的“石器時(shí)代”——20世紀(jì)90年代——人類(lèi)溝通研究者和社會(huì)心理學(xué)家開(kāi)始研究這種新的電子人際互動(dòng)方式是如何影響社會(huì)生活的。凱特琳·麥克納（Katelyn McKenna）是其中的一位先驅(qū)。在一系列突破性的研究中，她以“參與觀察者”的角色做臥底， 獲得了幾個(gè)涉及一系列不同話題的被稱(chēng)為新聞組的電子討論版塊的成員資格。那時(shí)，匿名參與這些討論并不難，因此許多人能夠加入并參與到圍繞著一些所謂的“污名化”興趣話題形成的小組中。這些話題可能與政治有關(guān)，如白人至上主義團(tuán)體，或與性有關(guān)，如易裝癖。但是也有圍繞著更普通的專(zhuān)業(yè)興趣形成的討論小組，比如收集蝴蝶或亨弗萊·鮑嘉的電影。人們紛紛涌向這些論壇，因?yàn)閷?duì)許多人來(lái)說(shuō)，這是他們第一次發(fā)現(xiàn)有人和自己有共同的興趣，特別是那些被污名化的、社會(huì)不贊成的興趣——與性傾向有關(guān)的如變裝或虐戀，政治方面的如反政府武裝或白人至上主義團(tuán)體——他們中的許多人終其一生，不僅對(duì)他們的鄰居，而且在許多情況下也對(duì)他們親密的朋友和家人，甚至對(duì)他們的伴侶隱瞞這種興趣。

麥克納深入并參與到這些團(tuán)體里，取得了團(tuán)體成員們的信任。只有在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月甚至幾年的深度參與之后，她才得以收集到這些信息：他們參加這個(gè)團(tuán)體多久了；他們對(duì)這種興趣的自我接納度有多高——他們是感覺(jué)羞恥、無(wú)所謂，還是驕傲；他們是否對(duì)親人說(shuō)過(guò)這些事。她也持續(xù)記錄了個(gè)體在小組中是積極地發(fā)帖并參與電子討論， 還是“潛水”閱讀其他帖子但自己不發(fā)言。

麥克納的發(fā)現(xiàn)是令人矚目的。在許多例子里，這些新聞組的參與者對(duì)自己的興趣或行為感到慚愧，或者拼命想隱瞞它們。這些人大多年齡都不小了——30多歲、40多歲或50多歲——他們終其一生都對(duì)別人隱瞞著一部分自我。很多人說(shuō)，在發(fā)現(xiàn)新聞組之前，他們以為自己是唯一有那種興趣的人。找到與他們分享“真實(shí)自我”的人，真正顯著的效果是，他們不再感到羞愧或糟糕。在許多案例中，這是自我接納的第一步，這直接引發(fā)他們首次告訴親密的朋友和家人這件事。必須先有自我接納，而這一旦發(fā)生了，許多人真的想站出來(lái)公開(kāi)以前那部分秘密的自我。在一些例子里，人們?cè)诒Ａ袅诉@個(gè)秘密三四十年后將其公開(kāi)。

我提到麥克納的研究是為了強(qiáng)調(diào)，與全世界的人連接起來(lái)，讓我們能找到與自己擁有重要的共同之處的人并與之互動(dòng)。這往往是我們?cè)诿鎸?duì)面的非數(shù)字化的情境下無(wú)法做到的。經(jīng)由社交媒體，我們可以和現(xiàn)實(shí)生活中不曾注意過(guò)的人建立關(guān)系。在社交媒體上，我們可以通過(guò)所謂的“門(mén)控特征”來(lái)找到那些人，它指的是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活面對(duì)面的交往中可以快速打量的人的特征，如吸引力或面部長(zhǎng)期特征等。這些最初的過(guò)濾器允許某些人通過(guò)大門(mén)，但也阻擋了許多其他的人。許多有潛力的偉大的浪漫關(guān)系之所以沒(méi)有起飛，是因?yàn)槲覀兎浅Ｖ匾曔@些門(mén)控特征——主要是身體吸引力或總體外貌。我們都應(yīng)該牢記尼采的忠告：與你能談到一起的人結(jié)婚，因?yàn)槟銈兊拇蟛糠秩松鷮⒃诿倒逋噬笠黄鸲冗^(guò)。

由于許多社交媒體形式（并非全部）能使我們繞過(guò)那些門(mén)控特征，所以，那些沒(méi)有面對(duì)面見(jiàn)過(guò)的人，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)討論組、電子郵件、博客或聊天室這些社交媒體，可能會(huì)擁有與那些在現(xiàn)實(shí)生活中相遇的人們一樣穩(wěn)定和持久的關(guān)系。回到20世紀(jì)90年代，在互聯(lián)網(wǎng)上的約會(huì)曾被強(qiáng)烈地污名化，平庸的智慧認(rèn)為，這樣的關(guān)系極少能在首次面對(duì)面相見(jiàn)后幸存。然而，自那以來(lái)，網(wǎng)上約會(huì)出現(xiàn)了名副其實(shí)的爆炸性增長(zhǎng)。一次對(duì)全美范圍內(nèi)2005年到2012年間結(jié)婚的近2萬(wàn)人的調(diào)查表明，整整35%的人的初次相遇發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上。

社會(huì)心理學(xué)家約翰·卡喬波（John Cacioppo）和他的同事們收集并分析了這些數(shù)據(jù)，他們報(bào)告說(shuō)，在網(wǎng)上相遇的夫婦并不比以傳統(tǒng)方式認(rèn)識(shí)的夫婦更容易分手，而且他們對(duì)婚姻的滿意度也一樣。當(dāng)然，今天的互聯(lián)網(wǎng)與20世紀(jì)90年代已經(jīng)大不相同，你可以看到其他人的照片，也可以與擁有“共同興趣”的人互相匹配（可以通過(guò)約會(huì)平臺(tái)，也可能是因?yàn)槟汩喿x了他們的帖子的內(nèi)容，或者你們都是一個(gè)特殊興趣小組的成員）。盡管如此，比起傳統(tǒng)的面對(duì)面的偶然相遇，在網(wǎng)上遇到（特別是了解）某人通常讓你能了解到一個(gè)人更重要的背景信息（如價(jià)值觀、政治態(tài)度和興趣等）。與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的質(zhì)量和穩(wěn)定性相關(guān)的新數(shù)據(jù)不斷證明，20世紀(jì)90年代對(duì)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系長(zhǎng)期成功可能性的最初（而且有點(diǎn)諷刺的）懷疑是錯(cuò)誤的。

不要誤解我的意思：吸引力是重要的。它是一個(gè)人的真實(shí)的特征。正如我們所看到的，看著迷人的面孔真的令人愉悅，大腦的獎(jiǎng)勵(lì)中心在看到它們時(shí)變得活躍。而且，我們也看到了，甚至連嬰兒都喜歡看有吸引力的面孔！在親密關(guān)系中，偏愛(ài)有吸引力的人是人類(lèi)的天性。而當(dāng)我們用吸引力來(lái)對(duì)人的其他品質(zhì)做出不準(zhǔn)確的假設(shè)時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了。我們傾向于相信美麗的東西是美好的，當(dāng)我們看到一張迷人的臉時(shí)，也認(rèn)為這個(gè)人有其他好品質(zhì)，如開(kāi)朗的個(gè)性、能力、可信度。我們對(duì)這些基于外表的直覺(jué)反應(yīng)過(guò)于自信。所以，我們由此得出原則八：吸引力是浪漫方程式的一部分，這是非常好的，然而，如果讓它成為唯一的甚至是主要的因素，就沒(méi)那么好了。至少，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是不好的。

我們的直覺(jué)反應(yīng)為我們服務(wù)了幾千年甚至幾百萬(wàn)年。如果它們有誤導(dǎo)性或者起的是適得其反的作用，那么它們?cè)缇捅蛔匀贿x擇法則淘汰了。但是，現(xiàn)代生活和那千百萬(wàn)年中的生活是完全不同的。與我們的家人和鄰居不一樣的不同種族的人，不再是不可信任的敵人。我們的直覺(jué)評(píng)價(jià)機(jī)制是為了觀察行動(dòng)中的人而發(fā)展出來(lái)的，我們觀察他們?nèi)绾螌?duì)待我們和周?chē)娜?，現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展如面部照片可以欺騙這種本能評(píng)價(jià)機(jī)制。我們的直覺(jué)反應(yīng)在整合大量信息時(shí)是相當(dāng)精密的，應(yīng)該被認(rèn)真對(duì)待，但是，我們也需要適應(yīng)現(xiàn)代的生活場(chǎng)景，利用可得的可靠數(shù)據(jù)，并使用現(xiàn)有的強(qiáng)大分析方法，特別是在重要的選擇和決定上。

今天，對(duì)于直覺(jué)是否準(zhǔn)確，我們是否應(yīng)該信任直覺(jué)，連專(zhuān)家們也有爭(zhēng)議。那些認(rèn)為我們不能信任直覺(jué)的專(zhuān)家通常研究的是復(fù)雜的財(cái)務(wù)和商業(yè)決策，在做這些決策時(shí)很少甚至根本沒(méi)有時(shí)間壓力，因此可以用強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)和軟件來(lái)分析它們。那些說(shuō)我們可以相信直覺(jué)的人往往是心理學(xué)家或進(jìn)化科學(xué)家，他們研究的是日常生活中的平常事實(shí)，在這樣的情境下，我們經(jīng)常在時(shí)間壓力下做出決定，缺乏任何相關(guān)的量化方法。因此，你當(dāng)然要傾聽(tīng)你的直覺(jué)，或者說(shuō)你的心，又或是其他內(nèi)部器官（包括你的大腦）對(duì)你說(shuō)些什么，要認(rèn)真對(duì)待它們，不要對(duì)它們置若罔聞。但與此同時(shí)，也要檢查你的工作，永遠(yuǎn)記住要給別人一個(gè)機(jī)會(huì)。

《隱藏的意識(shí) : 潛意識(shí)如何影響我們的思想與行為》，[美]約翰·巴奇著，柴丹譯，中信出版集團(tuán)2018年12月。