北大匯豐教授陳瑋談杰克·韋爾奇：企業(yè)家中最耀眼的一顆星

杰克·韋爾奇。 視覺中國 資料圖

“美國企業(yè)界的一代傳奇人物正式謝幕了?！甭犅勈攀赖南ⅲ贝髤R豐商學院管理實踐教授陳瑋告訴澎湃新聞記者。

據(jù)CNBC報道，當?shù)貢r間3月1日，通用電氣前董事長兼首席執(zhí)行官杰克-韋爾奇（Jack Welch）去世，享年84歲。他的妻子蘇西周一宣布了他的死訊。

韋爾奇執(zhí)掌通用電氣長達20年，2001年9月退休。他被譽為“最受尊敬的CEO”，“全球第一CEO”，“美國當代最成功最偉大的企業(yè)家”。韋爾奇帶領通用電氣，從一家制造業(yè)巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑諛I(yè)和電子商務為導向的企業(yè)巨人，使百年歷史的通用電氣成為真正的業(yè)界領袖級企業(yè)。

陳瑋

在北大匯豐商學院執(zhí)教前，陳瑋曾任滴滴出行高級副總裁，萬科執(zhí)行副總裁兼首席人力資源官，全球管理顧問公司Hay Group（合益集團）東北亞區(qū)總裁和全球執(zhí)委、合益集團全球董事會成員。

他告訴澎湃新聞記者，他曾經(jīng)為通用電氣提供過咨詢服務，甚至差一點加入通用，多年前就是韋爾奇的粉絲。

“每個時代都會產(chǎn)生很多星辰，韋爾奇無疑是其中最耀眼的一顆?！标惉|表示，80年代在中國誕生了很多大企業(yè)，例如聯(lián)想、海爾、華為等，作為先行者，他們沒有可借鑒的管理經(jīng)驗，完全是摸著石頭過河。在這樣一個蠻荒時代，韋爾奇宛如中國企業(yè)家的精神導師，給商業(yè)界吹來一陣清新之風，企業(yè)家們?nèi)琊囁瓶实貜乃砩霞橙≈R和力量。

他在當時中國的風靡程度，甚至超過了如今的喬布斯和馬斯克。作為世界級的傳奇人物，他是中國企業(yè)家的集體偶像，也是一個活著的榜樣。

在陳瑋看來，韋爾奇給中國企業(yè)留下許多值得借鑒的經(jīng)驗，例如，他在位21年，創(chuàng)造了很多管理實踐和思想，對公司進行戰(zhàn)略指引。在上世紀80年代初期可謂既睿智又務實，讓一個擁有幾十萬人的多元化企業(yè)，迅速明確往哪干、干什么、怎么干。

他極其痛恨官僚主義，特別強調(diào)“講真話”。他曾推動“群策群力”運動，讓員工在主管不在場的情況下，集思廣益、群策群力，提出建設性變革路徑。

主管回到現(xiàn)場聽取反饋后，要馬上回應員工的建議。有條件的要馬上落實，沒條件的要解釋原因、并且積極創(chuàng)造條件。

“韋爾奇是公司文化的靈魂塑造者?！标惉|說。這樣自上而下的運動，使得整個通用電氣坦誠相見、敢于講真話，成為組織管理領域文化塑造的最佳實踐。

韋爾奇在位的21年，公司內(nèi)大小運動不斷，比如“無邊界運動”、“六個西格瑪運動”、“快速轉(zhuǎn)型流程”等等，多元化的組織活動在很大程度上確保了通用的活力。

他被外界評價為“霹靂手段，菩薩心腸”，他首創(chuàng)7/2/1活力曲線，鼓勵人們對低績效的行為和人開火。他認為不告訴低績效者真相反而是殘酷的事情，因為低績效者被長期姑息，有一天完全喪失了競爭力，最后不得不加入失業(yè)大軍。

但是面對離職的員工，他非?？犊?，經(jīng)常給予高額的補償。在陳瑋看來，這也是值得國內(nèi)企業(yè)學習的地方。“員工沒能在組織中成功，一部分也是老板的責任，因此企業(yè)和員工分手，要盡量做到有情有義?！?/p>

韋爾奇還是能攻能守、陰陽高度平衡的領導者。上臺伊始，在“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略的指導下，他大刀闊斧地進行轉(zhuǎn)型和改革，裁了很多人，因此被人起了個綽號“中子杰克”。

他非常富有競爭性，不斷強調(diào)“贏”。他對管理者的要求是“4E”：能量充沛（energy）、激勵他人（energize）、當斷則斷（edge）、極致執(zhí)行（execute）。雖然韋爾奇擁有他強硬的一面，但他同時又是一個循循善誘的老師、一個非常有效的“組織部長”。

韋爾奇高度重視內(nèi)部培訓，在位21年間，他幾乎一次不拉地每月一次搭直升機去克勞頓村，給高管上課。據(jù)說每年要親自審閱500名管理人員的績效和發(fā)展檔案，花在內(nèi)部培養(yǎng)上的時間達50%以上。

因此，當時的通用電氣也變成美國企業(yè)界CEO的搖籃，曾幾何時，據(jù)說三分之一的世界500強企業(yè)的CEO來自通用電氣。

這樣一位上一世紀的“全球第一”CEO近年也被人詬病，挑戰(zhàn)他的經(jīng)營哲學過時過氣。重要的依據(jù)是，在韋爾奇的門生伊梅爾特領導下的通用電氣早已風光不再，目前市值更是跌到千億美金之下。

有人則是指責韋爾奇選錯了接班人，伊梅爾特掌權的十多年，沒能有效化解“9·11”恐怖襲擊、金融危機，更沒有及時領導公司成功進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使得通用電氣這家美國標志性企業(yè)變得過氣、落伍。有人甚至說，成也韋爾奇、敗也韋爾奇。

1999年，韋爾奇出版了自己的自傳，并以700萬美元的天價創(chuàng)下了當時美國傳記出版收入之最。2010年，該書中文版由中信出版社推出，銷量突破百萬大關，風靡國內(nèi)，成為企業(yè)家傳記類圖書中少有的幾部必讀經(jīng)典暢銷書之一。

“在感傷之余，我們也呼喚更多的中國企業(yè)領導人，能夠在世界舞臺上，縱橫馳騁、造福人類?！标惉|表示?！白罱?，我打算重溫他的自傳，學習他給我們留下的商業(yè)經(jīng)驗?！?/p>