國(guó)內(nèi)從二月份就開(kāi)始上起了網(wǎng)課，早于國(guó)外。暑假結(jié)束之后，美國(guó)學(xué)校一般是8月24日開(kāi)學(xué)，比國(guó)內(nèi)早一個(gè)多星期開(kāi)學(xué)。這一個(gè)星期，頗多波折和焦慮，周圍很多老師稱之為史上最漫長(zhǎng)的一周。復(fù)課的未來(lái)，目前仍不明朗。美國(guó)的疫情還在繼續(xù)，在阿拉巴馬大學(xué)，已經(jīng)有超過(guò)一千多學(xué)生確診病毒。有一些大學(xué)，如圣母大學(xué)、密歇根州立大學(xué)，出于疫情擴(kuò)散的考慮，決定再次停課，改上網(wǎng)課。這種可能，在疫情反復(fù)的局勢(shì)之下，可能很多學(xué)校都要有所準(zhǔn)備。
眼下，美國(guó)一部分學(xué)校在正常開(kāi)課。它們先行一步的嘗試，對(duì)于國(guó)內(nèi)開(kāi)學(xué)有哪些啟發(fā)？
本文作者方柏林（筆名南橋） Tammy Marcelain 攝
我們的老師們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)最大的挑戰(zhàn)，是復(fù)課后，教室已經(jīng)不是原來(lái)的教室。為了保持六英尺的社交距離，小教室不能容納很多人，大教室可以容納更多的人，但是大家不能聚集在一起，坐得很分散。原來(lái)老師們擔(dān)心，要去管學(xué)生戴口罩，成為“口罩警察”。我們學(xué)校規(guī)定，如果一開(kāi)始學(xué)生不戴口罩，老師可以給臨時(shí)備用的口罩讓他們戴。如果有學(xué)生蓄意不戴，老師有權(quán)將其請(qǐng)出教室。如果學(xué)生不離開(kāi)，老師有權(quán)把上的課停掉，讓校方處理違紀(jì)學(xué)生的問(wèn)題。后來(lái)大家發(fā)現(xiàn)，這方面的擔(dān)心是多余的，學(xué)生都還自覺(jué)：只要校方的政策明確而全校意見(jiàn)一致，學(xué)生不服從的是極少數(shù)，倒不用太過(guò)擔(dān)心。
由于空間的緊缺，很多老師被迫將一個(gè)班的學(xué)生拆分成兩組，在不同時(shí)間上面對(duì)面的課程，這就意味著一部分學(xué)生需要上網(wǎng)課。另外，我們學(xué)校已經(jīng)檢測(cè)出幾個(gè)學(xué)生染上了病毒，需隔離在宿舍或者家里學(xué)習(xí)，這樣老師也一樣需要一邊面對(duì)課堂上的學(xué)生，一邊面對(duì)在線的學(xué)生。這種“雙頻教學(xué)”對(duì)老師是一大挑戰(zhàn)，老師疲于應(yīng)付，感覺(jué)手忙腳亂。這是一個(gè)很大的問(wèn)題，為了解決這種問(wèn)題，我建議老師作出如下準(zhǔn)備后，就會(huì)不慌不忙：
重新學(xué)習(xí)說(shuō)話。疫情期間開(kāi)課，老師和學(xué)生都戴著口罩，講話互相聽(tīng)不清。有的老師為了美觀，自制口罩，一天下來(lái)，有的人嚴(yán)重皮膚過(guò)敏。為了解決這個(gè)問(wèn)題，有的老師自己買了口罩塑膠內(nèi)襯，將其放入布口罩之后，說(shuō)話的障礙小了一些。教室里也在配備擴(kuò)音器和攝像頭。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試與操練。在上課之前，老師最好要找到自己所在的教室，用自己的設(shè)備（比如電腦、平板電腦）排練一下，看設(shè)備的連接、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否一切如常。有問(wèn)題應(yīng)該盡早找到技術(shù)人員解決。如果是多設(shè)備連接，更需要注意怎樣連接減少問(wèn)題。盡量不要變得過(guò)于復(fù)雜。有的老師想用Zoom會(huì)議播放電腦上的內(nèi)容，有時(shí)候又想切換到iPad, 這種時(shí)候，各種連接都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)預(yù)先調(diào)試好，可以找個(gè)同事、學(xué)生當(dāng)回小白鼠，不要上課時(shí)臨時(shí)去應(yīng)對(duì)。
設(shè)置會(huì)議管理員。老師在上課的時(shí)候，可能更多關(guān)注的是教學(xué)的內(nèi)容，和現(xiàn)場(chǎng)教室里學(xué)生的狀況。由于屏幕過(guò)多，有的退隱到后臺(tái)看不見(jiàn)，未必能面面俱到地留意到遠(yuǎn)程學(xué)生的問(wèn)題和學(xué)習(xí)狀態(tài)。這種時(shí)候，應(yīng)該安排助教全程跟蹤, 查看聊天室、收集學(xué)生問(wèn)題、負(fù)責(zé)出勤打卡等雜務(wù)，將老師的精力和注意力解放出來(lái)。
預(yù)備應(yīng)急方案。我們第一天上課的時(shí)候，全美的Zoom都宕機(jī)，雪上加霜的是，那一天學(xué)生一起上課，負(fù)荷過(guò)大，內(nèi)部門戶網(wǎng)站也宕機(jī)，順帶讓課程管理系統(tǒng)上不去。很多老師平時(shí)把視頻教學(xué)的網(wǎng)址放在課程管理系統(tǒng)里，這下就完全抓瞎。有的老師及時(shí)找到了預(yù)案，用Google Meet上課，沒(méi)有造成過(guò)大耽擱。從此教訓(xùn)上看，老師應(yīng)該有一個(gè)針對(duì)某個(gè)具體系統(tǒng)宕機(jī)的預(yù)案。
提供聰明的考勤辦法。今年由于情況特殊，學(xué)校要求老師不要在學(xué)生出勤上抓得太緊。但是我們的考勤系統(tǒng)，有座位排列功能，可準(zhǔn)確記錄哪些學(xué)生和另外的學(xué)生坐在一起。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生染病，可盡快聯(lián)系周邊的學(xué)生檢測(cè)、隔離。如果沒(méi)有這么一個(gè)記錄的方法，有事情靠腦子去回憶，是非常不可靠的。
提供急速轉(zhuǎn)換的路徑。一旦班級(jí)里有學(xué)生被發(fā)現(xiàn)染病，可能整個(gè)課程都會(huì)轉(zhuǎn)為網(wǎng)課。如何實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)換？暑假期間，我們給老師提供了大量培訓(xùn)，告訴他們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)網(wǎng)課。我們還約了一些老師做示范，說(shuō)明自己的課程如何設(shè)計(jì)。即便如此，還是有老師一籌莫展，我們還給老師提供了模版，讓他們盡快上手。平時(shí)備課的時(shí)候，老師基本上是按照網(wǎng)課的要求在準(zhǔn)備，以備隨時(shí)轉(zhuǎn)換。
合理利用空間。美國(guó)的大學(xué)，老師和學(xué)生之間的接觸，除了上課之外，還有所謂的“辦公室時(shí)間”（office hour), 讓學(xué)生可以在固定時(shí)間約見(jiàn)老師，解決難題，或是尋求反饋。老師辦公室未必能夠滿足社交距離的要求，今年的辦公室時(shí)間很多老師搬到了戶外。還有老師完全使用虛擬的空間約見(jiàn)學(xué)生：在固定時(shí)間，如星期二下午兩點(diǎn)到三點(diǎn)，全程在線，回答學(xué)生的問(wèn)題。老師還可使用預(yù)約軟件，和學(xué)生另約時(shí)間，以免他們等候過(guò)長(zhǎng)。
改大培訓(xùn)為小培訓(xùn)。過(guò)去的教師培訓(xùn)，有的學(xué)校是一整天、一上午一下午，或是一個(gè)小時(shí)。開(kāi)學(xué)后，老師時(shí)間有限，很難抽出整段時(shí)間。我們的做法是錄制很多小的培訓(xùn)視頻，三五分鐘說(shuō)明某個(gè)觀點(diǎn)、程序或者技術(shù)，隨時(shí)發(fā)給需要的老師。這種按需定制的視頻，成了一種小培訓(xùn)、微培訓(xùn)，對(duì)匆忙、焦慮的老師幫助更大一些。
我相信，只要做了以上這幾條，老師即便是在上雙頻課，也會(huì)從容不迫。通常情況下，如今的技術(shù)越來(lái)越傻瓜化，只有一時(shí)不適應(yīng)的問(wèn)題，很少有學(xué)不會(huì)的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一周的使用，大部分老師會(huì)找到自己的節(jié)奏。技術(shù)的整合，會(huì)有很多老師在疫情完全結(jié)束之后也會(huì)離不開(kāi)，放不下。未來(lái)的教育，早已提前和我們碰面了。
方柏林《網(wǎng)課十講》
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