數(shù)字化時(shí)代如何保護(hù)未成年人？

未成年人是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，未成年人可以從網(wǎng)絡(luò)中獲得更多知識(shí)，卻也不可避免地遇到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)與危險(xiǎn)。如何幫助未成年人應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌？如何提前預(yù)警青少年極端事件發(fā)生？

6月1日下午，由上海社科院綠?數(shù)字化發(fā)展研究中?、民進(jìn)上海市教委直屬系統(tǒng)委員會(huì)主辦的“加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)，強(qiáng)化未成年人保護(hù)”數(shù)字社會(huì)建設(shè)與未成年?保護(hù)座談會(huì)在上海社會(huì)科學(xué)院總院總部舉行。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

“少年強(qiáng)則青年強(qiáng)，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。社會(huì)環(huán)境的變化十分激動(dòng)人心，當(dāng)下的數(shù)字社會(huì)涉及到生活和社會(huì)治理等方方面面，對(duì)青少年的成長(zhǎng)和發(fā)展有著非常深刻的影響。各行業(yè)專家學(xué)者今天到場(chǎng)，希望從各自的角度提出真知灼見，真正讓孩子們?cè)谶@個(gè)新的時(shí)代，新的發(fā)展階段能夠健康成長(zhǎng)、快樂成長(zhǎng)，解決一點(diǎn)家長(zhǎng)的焦慮?！鄙虾Ｊ??代表、上海社科院副院長(zhǎng)王振在會(huì)議開始時(shí)發(fā)言道。

建立中小學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

上海社科院社會(huì)調(diào)查中?主任、上海市?童發(fā)展研究中?主任楊雄首先提醒大家，如今青少年極端事件的比例在逐年上升?！敖陙?lái)上海的未成年人意外傷害事件發(fā)生率一直是比較平穩(wěn)的，然而在疫情期間，發(fā)生幾率出現(xiàn)了不小幅度的提高。這個(gè)勢(shì)頭不僅僅在上海出現(xiàn)，全國(guó)的情況也是如此?！?/p>

上海社科院社會(huì)調(diào)查中?主任、上海市?童發(fā)展研究中?主任楊雄

談到歸因，楊雄認(rèn)為去年疫情中斷了正常生活是一個(gè)誘發(fā)條件，另一個(gè)原因則是數(shù)字化時(shí)代的影響?！艾F(xiàn)在孩子接觸虛擬化社會(huì)早于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，很多孩子話還說不清楚，都可以自己解鎖密碼。你懷疑他多動(dòng)癥吧，給他一個(gè)手機(jī)，他一動(dòng)都不動(dòng)?！?/p>

楊雄透露，過去一年間，公安部門通過手機(jī)終端攔截下來(lái)的自殺事件多達(dá)40多起。然而這其中又涉及到未成年的個(gè)人隱私保護(hù)，如何平衡隱私保護(hù)與身心健康監(jiān)護(hù)也是一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)?！坝械膶＜姨嶙h每個(gè)孩子發(fā)一個(gè)智能手表，可以測(cè)體征信息與壓力值，但孩子們也會(huì)掩飾，有時(shí)候測(cè)出來(lái)并不完全準(zhǔn)確。還有一部分學(xué)生是激情犯罪、激情自殺，平時(shí)很正常、學(xué)習(xí)很好的孩子忽然做出了傷害自己的事情。另外，公安和教委掌握的信息不一致，所以需要各方合作，來(lái)預(yù)防未成年人的自我傷害?！?/p>

針對(duì)現(xiàn)狀，楊雄給出了幾點(diǎn)建議。第一，構(gòu)建政府、學(xué)校、家庭、社會(huì)四位一體，防止青少年心理危機(jī)的體制，應(yīng)該由教委牽頭；第二，教委已經(jīng)推出了全員導(dǎo)師制，就是所有的老師都要來(lái)關(guān)心青少年的心理問題，哪怕你是數(shù)學(xué)或者是計(jì)算機(jī)的老師；第三，上海教委建立了“一人一檔”制，每個(gè)學(xué)生都有檔案，但是要進(jìn)行篩選和區(qū)分重點(diǎn)人群； 第四，盡快健全整個(gè)上海以及全國(guó)的衛(wèi)生心理咨詢的聯(lián)合體制，通過政府購(gòu)買的方式，使得更多的心理學(xué)家進(jìn)入隊(duì)伍；第五，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，家庭教育核心問題是引導(dǎo)孩子，但是重點(diǎn)是教育家長(zhǎng)，很多孩子的問題是家長(zhǎng)帶來(lái)的；第六，對(duì)青少年要加強(qiáng)抗抑郁教育和抗壓教育；第七，充分發(fā)揮社聯(lián)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等各種社會(huì)組織的作用；最后提倡大家改變?cè)u(píng)價(jià)認(rèn)知，我們要培養(yǎng)的不是A型人才社會(huì)，而是X型人才，大家各有所長(zhǎng)，而不是唯分?jǐn)?shù)論，每個(gè)孩子的特長(zhǎng)是不一樣的。

上海市電化教育館館長(zhǎng)、寶山教育局副局長(zhǎng)張治非常認(rèn)同楊雄提出的各方協(xié)作建議，“教育孩子的問題不僅僅是教育系統(tǒng)的問題，很多人都把這個(gè)問題歸到教育，實(shí)際上教育系統(tǒng)是很無(wú)辜的，因?yàn)楹芏嘟逃块T的能力和職責(zé)不是全部，需要各方各面共同協(xié)作引導(dǎo)未成年人健康成長(zhǎng)。再者就是拓寬賽道，除了考大學(xué)是不是還有別的路徑，過多聚焦于學(xué)歷文憑和分?jǐn)?shù)，這是由于社會(huì)文化的脅迫導(dǎo)致人的扭曲?！?/p>

構(gòu)建中小學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警模型

看不見的校園欺凌

數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)校園欺凌更加棘手。上海社科院綠色數(shù)字化發(fā)展研究中心主任、清華大學(xué)國(guó)家治理研究院特聘研究員李易為與會(huì)專家展示了一樁案例。一位高中女生，在知名問答社區(qū)上被她的同學(xué)點(diǎn)名道姓地提問“某某學(xué)校某某班女生人怎么樣？”“這個(gè)問題實(shí)際上是帶有預(yù)設(shè)性和攻擊性的，這個(gè)問答的瀏覽量達(dá)到了七千多次，幾百條回答。這會(huì)帶給這個(gè)高一女生什么樣的壓力可想而知。這個(gè)女生找到了律所咨詢，在律師的干預(yù)下，這家問答社區(qū)網(wǎng)站刪掉了這條回答，但并沒有道歉，也沒有為這位女學(xué)生發(fā)聲。”李易提醒大家，這樣的網(wǎng)絡(luò)欺凌并不在少數(shù)，然而能夠通過法律途徑解決的可能不到千分之一。

上海社科院綠色數(shù)字化發(fā)展研究中心主任、清華大學(xué)國(guó)家治理研究院特聘研究員李易

李易說：“2019年上海第一中級(jí)人民法院發(fā)布了一個(gè)未成年人白皮書，其中提到校園欺凌是校園傷害的一個(gè)重要誘因，一半以上的最后發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)惡意傳播和網(wǎng)絡(luò)暴力。七成的未成年人犯罪和六成的未成年人被害刑事案件都存在未成年人不正常接觸網(wǎng)絡(luò)不良信息的問題。所以它是一個(gè)雙刃劍，他一方面被害，一方面害別人，現(xiàn)在這個(gè)問題確實(shí)很復(fù)雜。所以未成年人欺凌現(xiàn)在呈泛在化的趨勢(shì)，有時(shí)空性、群體性和持續(xù)性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)的瀏覽記錄有時(shí)候是永久存在的，即便刪帖了，依然能夠找到記錄?！?/p>

根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2020年12月底，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)逼近10億，其中在校學(xué)生是一大主力軍。李易將學(xué)生網(wǎng)民稱為“數(shù)字原住民”。李易說：“數(shù)字原住民的特征就是不懼權(quán)威、去邊界化、碎片化?，F(xiàn)在孩子的視野廣闊，什么都知道，但碎片化信息導(dǎo)致邏輯匱乏，極易被影響。還有就是拜搜化，什么內(nèi)容都可以搜一搜得到答案，深度思考與自己琢磨的能力降低。數(shù)字時(shí)代是成人世界的大門毫無(wú)遮蔽地向未成年人敞開，他們隨波逐流，進(jìn)入到一個(gè)充滿戰(zhàn)爭(zhēng)與追求財(cái)富的成人世界，這些都要引起我們的警惕。”

人工智能、大數(shù)據(jù)與心理學(xué)結(jié)合守護(hù)青少年心理健康

人工智能如何為未成年人保駕護(hù)航

校園里裝了這么多的攝像探頭，那么能否加上算法后，做到異常行為預(yù)警？上海市電化教育館館長(zhǎng)、上海市寶山區(qū)教育局副局長(zhǎng)張治就“數(shù)據(jù)智能助力未成年人保護(hù)”這一主題給出了自己的建議。

張治說道：“比如視頻拍到一個(gè)孩子在某個(gè)地方徘徊，就可以捕捉到這個(gè)異常行為發(fā)出預(yù)警。我曾找過一家做視頻處理技術(shù)和分析的上市公司，他們表示這個(gè)從技術(shù)上是可以實(shí)現(xiàn)的，但目前沒有一個(gè)學(xué)校提出這樣的需求。我們?cè)诒Ｗo(hù)青少年方面看似裝備很現(xiàn)代化，但其實(shí)技術(shù)層面含量很低。現(xiàn)在校園的攝像頭形同虛設(shè)，只是起到記錄、存儲(chǔ)和回放的作用?！?/p>

張治指出，大部分人自殺之前是經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的糾結(jié)期，沖動(dòng)型自殺極為罕見，特別是中學(xué)生自殺之前有長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的糾結(jié)期。部分學(xué)生在自殺之前有自殘行為、服藥行為等。很多人在自殺之前有異常行為，比如說正常交作業(yè)的突然不交了，比如說突然在樓頂上徘徊。

“能不能追蹤孩子發(fā)生極端行為前的記錄？我們希望通過人工智能的技術(shù)，構(gòu)建高度可信的中小學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警。然后形成長(zhǎng)期目標(biāo)，通過復(fù)盤數(shù)據(jù)集和學(xué)生心理健康的數(shù)字檔案，每個(gè)人構(gòu)建一個(gè)數(shù)字檔案，這個(gè)檔案平時(shí)都是隱私，一旦有預(yù)警的時(shí)候就可以定位。數(shù)字檔案是有必要的，建立好之后最大的問題就是倫理的邊界和法律的邊界，我出于保護(hù)而制定它，包括為了救他而觸碰他的隱私，這個(gè)可以不可以，這個(gè)問題要嚴(yán)肅地討論，否則我們永遠(yuǎn)避免不了悲劇?！睆堉握f。

預(yù)警機(jī)制模型

“另外就是學(xué)校的維度，包括學(xué)業(yè)情況、教學(xué)理念等等，我們通過這種方法構(gòu)建數(shù)據(jù)集，現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)集一般來(lái)說是人工智能進(jìn)化的階梯，如果我們有了這個(gè)數(shù)據(jù)集，人工智能才能更好地通過機(jī)器學(xué)習(xí)找到這個(gè)規(guī)律，如果沒有數(shù)據(jù)集，算法是不會(huì)精準(zhǔn)的，這個(gè)也是事實(shí)，現(xiàn)在我們通過這樣方法嘗試構(gòu)建。”張治說，通過這種方法構(gòu)建心理健康的數(shù)字檔案，都是可以實(shí)現(xiàn)的。

同濟(jì)?學(xué)校董、愛?誠(chéng)教育集團(tuán)董事長(zhǎng)李懿也表示，學(xué)生墜亡事件也可能發(fā)生在任何一個(gè)學(xué)校，在惋惜和同情的同時(shí)更應(yīng)該把討論的中心放在如果落實(shí)好未成年人的關(guān)愛和保護(hù)，落實(shí)在數(shù)字化時(shí)代，怎樣把學(xué)生培養(yǎng)好、教育好。數(shù)字化時(shí)代無(wú)處不在，數(shù)字化教材、數(shù)字化課堂、數(shù)字化學(xué)習(xí)、數(shù)字化評(píng)價(jià)、數(shù)字化生活，這就是一個(gè)數(shù)字化的海洋，青少年在海洋中游泳時(shí)，網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的規(guī)定，就是孩子們?cè)跀?shù)字化海洋中的救生圈。有了“救生圈”后的下一項(xiàng)工作是要讓學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)、政府明確重要性，并指導(dǎo)如何使用。數(shù)字化時(shí)代，最重要的還是要五育并舉，德育為先。

座談會(huì)最后，上海市教委副主任倪閩景表示，幸福權(quán)、發(fā)展權(quán)、生存權(quán)在數(shù)字世界上是一個(gè)全新的世界——一個(gè)是要讓數(shù)字世界充滿陽(yáng)光，二是我們的社會(huì)終究會(huì)不再焦慮。他堅(jiān)信我們會(huì)走過這個(gè)階段，孩子們現(xiàn)在碰到的困難終究會(huì)過去，這些都是我們對(duì)孩子成長(zhǎng)的關(guān)心與當(dāng)下面臨的實(shí)際問題。