傳統(tǒng)辭書在線轉(zhuǎn)型：做專業(yè)的智能化“知識管家”

磚頭厚的工具書如今紛紛有了手機(jī)或網(wǎng)頁版。比如，《新華字典》App除了提供單字、詞語等一框式檢索渠道，也支持手寫、攝像頭取字和收聽標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音等豐富服務(wù)。(資料圖片)

《新華字典》App自今年6月上線后，哪個省份的人群使用頻率最高？“后臺統(tǒng)計顯示，廣東一帶的下載使用量在全國占比突出：當(dāng)?shù)刈x者非常樂于點(diǎn)擊App自帶的知名主播發(fā)音功能，學(xué)習(xí)字詞的普通話標(biāo)準(zhǔn)讀音。加上支持即時跟讀對比，這一‘服務(wù)套餐’在受眾眼里附加值頗高?！闭劶肮ぞ邥D(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的熱門話題，商務(wù)印書館副總編輯李平告訴記者，包括哪些詞查找率較高、讀者在何種頁面的停留時間較長等，都可動態(tài)搜集整理。

這只是老牌工具書應(yīng)對在線轉(zhuǎn)型的一個縮影。大數(shù)據(jù)時代的知識傳播，既是傳統(tǒng)出版商難以回避的命題，也隱藏著用戶閱讀行為習(xí)慣等“商業(yè)秘密”。當(dāng)擁抱數(shù)字化，成為百科全書、詞典、字典等工具書的必然潮流，傳統(tǒng)出版人應(yīng)如何發(fā)揮優(yōu)勢？日前在滬舉辦的“數(shù)字出版與知識服務(wù)：2017世紀(jì)中國論壇”上，海內(nèi)外多名工具書出版人談到，在線辭書不能僅僅滿足于成為查詞工具，而要力圖通過數(shù)字平臺打開在線語言學(xué)習(xí)服務(wù)的市場，做專業(yè)的智能化“知識管家”。隨著用戶對準(zhǔn)確內(nèi)容和閱讀體驗需求的提高，收費(fèi)的精品權(quán)威辭書數(shù)字版發(fā)展?jié)摿薮?，不愁沒讀者。論壇由辭海編輯委員會、上海世紀(jì)出版集團(tuán)主辦。

權(quán)威準(zhǔn)確的內(nèi)容，仍是工具書核心價值

目前，國內(nèi)多家工具書升級在線平臺，拓展知識資源整合利用的潛力。記者從論壇上獲悉，《中國大百科全書》第三版編纂基于信息化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，定位為知識生產(chǎn)、分發(fā)和傳播的國家大型公共知識服務(wù)平臺；將于2019年面世的第七版《辭海》正穩(wěn)步推進(jìn)，有別于過往六版，覆蓋全平臺立體式的網(wǎng)絡(luò)版《辭海》屆時將同步上線，支持開放式在線編撰；商務(wù)印書館繼《新華字典》App后，正進(jìn)一步開發(fā)《現(xiàn)代漢語詞典》App等；《英漢大詞典》第三版開放手機(jī)應(yīng)用公測，編纂處將征募志愿者采編文獻(xiàn)例證及新詞新義，并將于手機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)頁版的條目更新中，標(biāo)注新增語料的來源和編者。

面對互聯(lián)網(wǎng)上眾多在線百科或搜索引擎，這些由傳統(tǒng)工具書轉(zhuǎn)型而來的數(shù)字化平臺，是否具有不可替代性？“論容量，肯定比不過互聯(lián)網(wǎng)開放性知識平臺。但我們有來自學(xué)術(shù)界的專業(yè)聲音，編輯過程考究嚴(yán)謹(jǐn)，詞條注重考實、寫作精細(xì)?！辈涣蓄嵃倏迫珪举Y深副總裁邁克爾·羅斯坦言，面對競爭對手，專家把關(guān)不可或缺。

對此，《中國大百科全書》(第三版)學(xué)術(shù)總監(jiān)龔莉深有同感，她說，知識變現(xiàn)的時代，工具書服務(wù)的專業(yè)更重要。“有些網(wǎng)絡(luò)百科雖規(guī)模海量無所不包，但部分內(nèi)容失真、文理文法文字粗糙、知識產(chǎn)權(quán)糾紛不斷。而專業(yè)人員打理，則是品牌工具書編纂模式的核心設(shè)計———專家學(xué)者撰寫審查、編輯人員加工監(jiān)管、大眾參與可管控的協(xié)同編纂模式，凸顯了守正出新。守正意味著堅守百科全書學(xué)科全面、權(quán)威準(zhǔn)確、客觀公正的優(yōu)良傳統(tǒng)，這也是中國文化軟實力的標(biāo)桿?！?/p>

因此，與其擔(dān)心在信息爆炸、知識激增的時代，編輯這一行業(yè)會被淘汰，不如重新思考定位工具書編輯在去偽存真、遴選優(yōu)化上的職業(yè)價值。李平說，信息冗余帶來的困擾以及選擇成本的極速增加，使得人們比以往任何時候都更需要經(jīng)過編輯加工的權(quán)威規(guī)范內(nèi)容。而這正是老牌工具書在互聯(lián)網(wǎng)語境下的“硬通貨”。

即便是以吸引大量語言愛好者參與為特色的《英漢大詞典》第三版，也不意味著新版大詞典將采用百科式開放的內(nèi)容編纂方式，而是更類似于“草船借箭”。主編朱績崧說，讀者可以放“箭”，但編纂處得“箭”后，是暫時庫藏、投入戰(zhàn)斗，抑或棄置不用，固然可與弓箭手商討，但最終的決定權(quán)仍把控在編纂處，從而確保大詞典的專業(yè)權(quán)威底色。

垂直細(xì)分領(lǐng)域的知識服務(wù)，前途無量

一旦厚達(dá)幾千頁的“磚塊”可濃縮于終端設(shè)備上的那枚應(yīng)用圖標(biāo)，其背后就是一座晝夜膨脹的語言信息庫，改變著讀者群體的信息抓取與傳播方式。如今，數(shù)字化工具書變得越來越“聰明”，追蹤捕捉收集用戶使用數(shù)據(jù)、分析閱讀行為、保持社交互動等都不在話下。

“上世紀(jì)50年代，歐美家庭的書架上放套《不列顛百科全書》，就像車庫里停輛旅行車或房間里擺臺名牌電視機(jī)一樣，既實用又能彰顯身份。后來，數(shù)字化殘酷拷問著詞典在物理維度上的存在，2012年《不列顛百科全書》售出最后一套紙質(zhì)出版物，全面進(jìn)軍電子版領(lǐng)域。”邁克爾·羅斯說，如今的大不列顛百科全書數(shù)字版，依據(jù)不同受眾群的知識接受程度和喜好偏向，以存量資源加上行業(yè)資源，量身定制“階梯式”網(wǎng)站或客戶端，為個人、中小學(xué)、高校、圖書館打造分層的“私人書房”，公司約50%的利潤正來于此。

可以說，給用戶“畫像”的過程，也為工具書平臺推送個性化內(nèi)容，提供了可靠的“定向靶心”———在線工具書的檢索方式越來越多樣化，同步催生了記錄用戶使用軌跡的大數(shù)據(jù)。這有助于精準(zhǔn)掌握用戶使用習(xí)慣和需求，了解讀者檢索路線的規(guī)律，從而“反哺”出對社會流行詞熱度背后大眾心理等周邊領(lǐng)域的研究。中國新聞出版研究院副院長張立說，不少工具書的下一轉(zhuǎn)型方向，就是垂直細(xì)分領(lǐng)域的知識服務(wù)平臺。（文/許旸）