本文摘自《小米之道》，克萊·舍基 著，浙江人民出版社，2017年10月
作者克萊·舍基
一、小米崛起的雙重風(fēng)口
新國(guó)貨趨勢(shì)
手機(jī)作為一種體現(xiàn)個(gè)性的產(chǎn)品。存在著炫耀和實(shí)用這兩方面的屬性。圍繞著這兩種屬性，分別形成了兩種不同的商業(yè)形態(tài)。第一種模式的核心是設(shè)計(jì)，第二種模式的核心是價(jià)格。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，第一種模式和第二種模式之間無(wú)法覆蓋的空白區(qū)域會(huì)變得越來越大。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中產(chǎn)階級(jí)的規(guī)模越來越大，他們要求產(chǎn)品在便宜、實(shí)用的同時(shí)，同樣要求手機(jī)能凸顯自身的身份。小米正是以此為基礎(chǔ)，成功地推出了小米手機(jī)等爆品，制造了一種流行時(shí)尚。
物聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)
物聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進(jìn)，使得手機(jī)逐漸演化為了人類身體的一部分。對(duì)于這個(gè)大趨勢(shì)，雷軍很早就意識(shí)到了，并開始在內(nèi)心中規(guī)劃起利用這一風(fēng)口的方式。盡管是從操作系統(tǒng)切入，但小米沒有像微軟那樣，選擇和其他手機(jī)廠商合作，直接獲取利潤(rùn)，而是以MIUI為切入點(diǎn)，介入到了手機(jī)的制造。這一點(diǎn)突顯了小米的眼光和抱負(fù)，也為小米生態(tài)鏈奠定了一個(gè)牢固的基礎(chǔ)。
二、小米的商業(yè)模式
當(dāng)一個(gè)趨勢(shì)特別巨大時(shí)，它就會(huì)超過人們的認(rèn)知水平，沒有人能夠提前把握一切。小米沒有死死咬住某種商業(yè)模式不放，而是保持著十足的開放性。首先是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)中站穩(wěn)腳跟，然后再去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。小米商業(yè)模式總是具有階段性的。就像衛(wèi)星一樣，它先圍繞某一個(gè)軌道運(yùn)動(dòng)，直到變軌點(diǎn)，再步入下一個(gè)軌道。
軟件+互聯(lián)網(wǎng)
當(dāng)小米發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)是安卓手機(jī)巨大的痛點(diǎn)時(shí)，便開始打磨MIUI，從而獲得了最初的陣地。研發(fā)MIUI的過程，使得小米聚攏起了大量的發(fā)燒級(jí)用戶，這些人不但能夠幫助小米完善MIUI，還成為小米手機(jī)的免費(fèi)營(yíng)銷人員。
硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)
依靠MIUI成功地將自己的觸角擴(kuò)張到手機(jī)硬件后，小米開始構(gòu)建起自己的新商業(yè)模式。低廉實(shí)用的產(chǎn)品往往忽視設(shè)計(jì)，而小米就是要打造既重視設(shè)計(jì)又低廉實(shí)用的產(chǎn)品。電子產(chǎn)品的零部件的價(jià)格下降速度極快，這給了小米實(shí)現(xiàn)自己企圖心的機(jī)會(huì)。如果壽命很長(zhǎng)且價(jià)格總體維持穩(wěn)定，那么即使產(chǎn)品上市時(shí)定價(jià)低于成本，也會(huì)最終獲得不菲的利潤(rùn)。
硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)
隨著手機(jī)市場(chǎng)逐漸陷入紅海，小米開始利用手機(jī)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模涉獵其他產(chǎn)品，打造自身的生態(tài)鏈。手機(jī)掌握著巨大的線上流量，加上足夠豐富的生態(tài)鏈產(chǎn)品作為支撐，雷軍開始著手打造自己的新零售體系。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
三、小米的國(guó)際化戰(zhàn)略
中國(guó)擁有龐大的人口規(guī)模，這不但提供了極為豐富的勞動(dòng)力資源，同時(shí)也創(chuàng)造了一個(gè)巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。這種環(huán)境，為打造世界級(jí)企業(yè)提供了天然的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以先在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)這個(gè)溫床上快速成長(zhǎng)，然后突破國(guó)界去世界市場(chǎng)攻城略地。
小米自誕生時(shí)起，就致力于成為一家世界級(jí)企業(yè)。它不但花費(fèi)巨資購(gòu)買了域名，而且很早就開始著手邁出國(guó)門。如果自己真的代表著物聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)的潮頭，在商業(yè)模式經(jīng)過了中國(guó)市場(chǎng)的檢驗(yàn)、并坐擁中國(guó)超強(qiáng)的生產(chǎn)能力情況下，沒有理由不能在世界取得成功。顯然，檢驗(yàn)小米是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，是它最終有沒有成為一家世界巨頭。
四、小米的智能生態(tài)鏈
過去的消費(fèi)者普遍成長(zhǎng)在非數(shù)字時(shí)代。當(dāng)他們?cè)谶~入數(shù)字時(shí)代時(shí)，仍保持著傳統(tǒng)的認(rèn)知習(xí)慣。因此，他們希望數(shù)字世界能夠模仿現(xiàn)實(shí)世界，比如文件夾的圖標(biāo)是一個(gè)夾子，搜索的圖標(biāo)是一個(gè)放大鏡。然而，新一代年輕人幾乎是從小就開始沉浸于數(shù)字世界中，這使得他們希望現(xiàn)實(shí)世界能模仿數(shù)字世界。他們希望現(xiàn)實(shí)中所有屏幕都是觸摸式的，不管是電視，還是手表。
現(xiàn)有的絕大多數(shù)產(chǎn)品最終都會(huì)被安裝上一顆“芯”，變得越來越智能，越來越互聯(lián)網(wǎng)化。當(dāng)世界變得越來越“軟”時(shí)，我們不需要另購(gòu)一件新產(chǎn)品，而是通過不斷升級(jí)相關(guān)軟件，就能提升產(chǎn)品的性能。小米介入手機(jī)制造領(lǐng)域手段，就是通過不斷升級(jí)的MIUI打開市場(chǎng)。它自信，自己的這一套東西可以移植到更多的領(lǐng)域。
五、小米的供應(yīng)鏈
廢物利用是中國(guó)歷史悠久的傳統(tǒng)，對(duì)于電子產(chǎn)品也不例外。不管多落伍的產(chǎn)品，只要有零件還能拆卸，就存在市場(chǎng)。這種傳統(tǒng)使得電子行業(yè)的從業(yè)者，對(duì)于電子產(chǎn)品存在一種天然的“祛魅”現(xiàn)象，沒有人覺得電子產(chǎn)品有什么神秘之處。以此為基礎(chǔ)，隨著制造體系的擴(kuò)展，中國(guó)產(chǎn)生了很有自身特色的“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”。在中國(guó)，從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，是沒辦法基于市場(chǎng)上已存在的零部件開始設(shè)計(jì)的，你必須給出零部件的設(shè)計(jì)方案。
盡管這種產(chǎn)業(yè)格局能保證企業(yè)可以從源頭開始設(shè)計(jì)，但也會(huì)使得負(fù)責(zé)制造的供應(yīng)商屏蔽小企業(yè)的訂單。小米之所以在初期能夠克服這種障礙，很大程度上得益于自己的預(yù)售模式。巨大的預(yù)訂量使得負(fù)責(zé)制造的供應(yīng)商樂于投入資金改造生產(chǎn)線，生產(chǎn)小米的產(chǎn)品。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
六、小米與中國(guó)速度
起點(diǎn)極低、基礎(chǔ)設(shè)施落后以及龐大的人口，這些都給中國(guó)經(jīng)濟(jì)安上了一個(gè)奇怪的彈簧。在中國(guó)，趨勢(shì)出現(xiàn)常常晚于世界其他地方，但一旦有動(dòng)作，速度就會(huì)比其他地方快。從小米在智能手機(jī)上的賭注就可以看得很清楚：在智能手機(jī)普及率還不到10%時(shí)，雷軍和伙伴就看到了未來。2012年，在推出第一款手機(jī)一年后，雷軍說：“我希望到2013年，2/3的中國(guó)人都用上智能手機(jī)?！彼麩o(wú)疑是正確的。
七、小米的閉環(huán)
小米作為一種新興力量，以其顛覆性的商業(yè)模式，為中國(guó)手機(jī)制造領(lǐng)域帶來了翻天覆地的變化。不過，小米作為一家企業(yè)而言，剛剛成立沒多久，這使得它缺乏必要的技術(shù)儲(chǔ)備和品牌粘性，而技術(shù)和品牌對(duì)于企業(yè)而言，往往可以產(chǎn)生一種巨大的“護(hù)城河效應(yīng)”。缺乏護(hù)城河的保護(hù)，小米就必須加速商業(yè)模式的創(chuàng)新速度，提升經(jīng)營(yíng)效率，以拉大自身與行業(yè)對(duì)手之間的距離，從而保證對(duì)手的模仿不會(huì)對(duì)自己造成傷害。
“硬件、互聯(lián)網(wǎng)和新零售”是雷軍對(duì)于小米的未來規(guī)劃，而這三大塊業(yè)務(wù)實(shí)際上正好構(gòu)成了一個(gè)閉環(huán)。它不但能夠更充分地整合小米的資源，提升綜合效率，還能豎起保護(hù)自己的屏障。
作品簡(jiǎn)介
《小米之道》，克萊·舍基 著，浙江人民出版社，2017年10月
縱觀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，可以明顯發(fā)現(xiàn)，本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起，幾乎都是先引入國(guó)外商業(yè)模式，然后通過強(qiáng)化本土化特點(diǎn)來構(gòu)筑自己的壁壘。在這種背景下，小米是名副其實(shí)的新物種，它走的是相反的路線：依托中國(guó)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)誕生，卻創(chuàng)造出了可以向世界擴(kuò)散的全新商業(yè)模式。在克萊·舍基看來，小米是一種象征，它意味著中國(guó)從模式輸入到模式輸出的大逆轉(zhuǎn)。
從軟件開發(fā)到硬件制造的“虛實(shí)無(wú)縫結(jié)合“，小米站在了物聯(lián)網(wǎng)革命的制高點(diǎn)；從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口到新物種生態(tài)鏈，小米構(gòu)建起了流量調(diào)控中心；從設(shè)計(jì)風(fēng)暴到新零售體系的搭建，小米打造出了提升用戶體驗(yàn)的閉環(huán)系統(tǒng)。通過對(duì)小米復(fù)雜商業(yè)模式的抽絲剝繭，克萊·舍基不但梳理出了小米崛起背后的邏輯，更是斷言，在萬(wàn)物有“芯”的大趨勢(shì)下，“小米”是全世界每一家企業(yè)、每一個(gè)產(chǎn)品都必須學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
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