本文摘自《社交經(jīng)濟(jì)》，[美]瑪麗娜• 戈?duì)柋人?著，張琪 譯，北京聯(lián)合出版公司 ，2017年11月
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
被社交建構(gòu)重塑的世界
母親從沒聽過“社會資本”這個詞，卻很清楚它的價(jià)值。在她所成長和生活的蘇聯(lián)，沒有人離得了它，而母親更是得靠它來維持每日的生活。寡居的母親并不富有，也不是擁有特權(quán)的人士，但她所擁有的“社會資本”卻足以維持她和家人的體面生活。我們從不曾為食物發(fā)愁，按照當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，姐姐和我的穿戴也很時(shí)髦。我們?nèi)ド弦魳氛n和舞蹈課，去聽交響樂，上好學(xué)校，去黑海度夏。簡言之，相對于我們的經(jīng)濟(jì)條件，我們所過的生活似乎過于優(yōu)越了。
在烏克蘭奧德賽一所公立醫(yī)院做普通醫(yī)生、拿著微薄工資的母親到底是如何做到的？答案是“社會關(guān)系”這種流通在她和親友網(wǎng)絡(luò)之間的強(qiáng)大貨幣。用它換來的商品和服務(wù)，雖然不能讓我們過上所謂的奢華生活，但至少還算舒適。在那個所有商店都買不到肉的年代里， 母親仍然有辦法從她一個丈夫是超市主管的同事那里搞到各種緊缺食品。我之所以被允許進(jìn)入音樂學(xué)院學(xué)習(xí)，也是因?yàn)樗谙掳鄷r(shí)間救治過該學(xué)院的院長。她還有一位在大藥廠擔(dān)任負(fù)責(zé)人的朋友，能幫我們搞到西藥。
我們的公寓總是擠滿了來向母親咨詢、問診、求治和開藥的人。母親并不會向他們收取費(fèi)用，那太冒險(xiǎn)了。她經(jīng)歷過斯大林大清洗和那些針對猶太醫(yī)生莫須有的指控，所以不敢私下行醫(yī)?！斑\(yùn)氣好的話， 我頭一個被抓?！彼偸蔷o張地笑著說。
那些經(jīng)常來我家看病或母親上門問診的人，成了母親的非貨幣資本，不僅給我們帶來了食物、藥品、衣服，也帶來了無形的信息、服務(wù)和情感支持。母親在1990 年移民美國不久后就去世了，她留給我的唯一的有形遺產(chǎn)，是她的結(jié)婚戒指、幾本書和幾件衣服。同時(shí)留下來的，還有幾千個對她充滿感激的朋友和她曾經(jīng)救助過的患者。
我家的故事并不是特例。雖然面對的是空蕩的商店、微薄的工資、慘淡的產(chǎn)出和破舊的基礎(chǔ)設(shè)施，但人們似乎仍然可以維持正常的中產(chǎn)生活。如果僅僅觀察統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或1960—1970 年間的蘇聯(lián)街市，就算是經(jīng)濟(jì)學(xué)家也很難解釋我們當(dāng)時(shí)的生活質(zhì)量。實(shí)際上，到訪過蘇聯(lián)的人常常很難將在國營商店中看到的貨架，與人們家中那些漂亮的家具和豐盛的餐桌聯(lián)系在一起，因?yàn)槟切┴浖芤纯湛杖缫?，要么堆滿無用的商品。
這種反差是如何造成的？通過一個由人際關(guān)系和緊密的社會聯(lián)系形成的網(wǎng)絡(luò)，人們相互交換資源并創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而形成了一個巨大的非正式經(jīng)濟(jì)體系。蘇聯(lián)人并沒有特意去建立這些網(wǎng)絡(luò)，也沒有社交營銷專家像現(xiàn)在這樣，急切地要教會他們?nèi)绾巫畲蠡眠@些關(guān)系。作為唯一可以讓他們生存下來的途徑，這種網(wǎng)絡(luò)只是在自然而然地進(jìn)化而已。
今天在全世界，我們正目睹一種新的所謂網(wǎng)絡(luò)或關(guān)系驅(qū)動型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，個體通過自身的力量填補(bǔ)了與企業(yè)、政府、教育機(jī)構(gòu)等現(xiàn)代組織間的空白地帶，從而創(chuàng)造了任何現(xiàn)存組織都無法提供的新型產(chǎn)品、服務(wù)或知識。計(jì)算和通信技術(shù)的發(fā)展在全球范圍內(nèi)建立起了與村鎮(zhèn)形態(tài)類似的網(wǎng)絡(luò)，從而使經(jīng)濟(jì)交易與社交互動的界限越來越模糊。
這些新技術(shù)本質(zhì)上是具有社交性和個人性的。它讓我們根據(jù)興趣、身份和個人難題創(chuàng)建起不同的社區(qū)。讓我們進(jìn)入由他人構(gòu)成的更大的全球社區(qū)。這些技術(shù)剔除了經(jīng)濟(jì)交易中的匿名因素，使我們可以根據(jù)eBay 評價(jià)或Twitter 足跡來衡量陌生人的聲譽(yù)。我們可以找出他們的Facebook好友，或者觀看他們上傳到Y(jié)ouTube的視頻。我們可以輕松地從別人的建議中得知，誰是巴西最好的鞋匠，誰是印度最出色的程序員，或者附近最好的農(nóng)場是哪家。我們不再需要依賴銀行家或風(fēng)投來為好的創(chuàng)業(yè)想法提供資金，借助眾籌平臺GrowVC和Kickstarter這樣的網(wǎng)站，我們可以直接從陌生人那里融到資金，只要我們把項(xiàng)目說明發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，就有可能獲得捐款、投資或貸款。
我們正在告別一個由機(jī)構(gòu)產(chǎn)品主導(dǎo)的非個人性的世界，走向一個圍繞社會關(guān)系和社交回報(bào)運(yùn)行的新經(jīng)濟(jì)，我稱這個過程為“社交建構(gòu)”（Socialstructing）。也有人把這種新的產(chǎn)品模式稱為社會/ 公眾模式（Social/Commons-Based）或P2P 模式（Peer-to-Peer）。這種新型的社會經(jīng)濟(jì)不僅為全球和本土貿(mào)易帶來了前所未有的緊密聯(lián)系，也改變著我們從金融、教育到健康的各個方面。它創(chuàng)造了大量新機(jī)遇，鼓勵人們釋放激情，創(chuàng)造新的商業(yè)和慈善組織，重新定義工作的本質(zhì)，解決了各種各樣被現(xiàn)有正式經(jīng)濟(jì)體系所忽略或引發(fā)的問題。
實(shí)際上，社交建構(gòu)不但創(chuàng)造了新型的全球經(jīng)濟(jì)，還導(dǎo)致形成了一種新型社會。在這種社會里，被放大了的個體借助科技和社交網(wǎng)絡(luò)提供的集體智慧，輕而易舉地實(shí)現(xiàn)了很多此前專屬于大型機(jī)構(gòu)的功能，而且往往還更有效率，成本更低，甚至為零。社交建構(gòu)打開了一扇通往新世界的大門，我的同事雅克·維里（Jacques Vallée）和鮑勃·約翰森（Bob Johansen）在形容這個新世界時(shí)，稱其充滿著不可能，比如大的軟件公司將被業(yè)余軟件黑客取代，聞風(fēng)而動的社會運(yùn)動可以在幾個星期內(nèi)推翻政府。這些變化令人興奮且無法預(yù)測，它們?yōu)閭€體提供了武裝自我、建立新關(guān)系、獲取從醫(yī)療保健到科教等資源的大量機(jī)會，進(jìn)而威脅到現(xiàn)有機(jī)構(gòu)的存在。
描述科技如何剝奪了面對面溝通和高質(zhì)量社交益處的文章早已汗牛充棟。我認(rèn)為，這些擔(dān)心很必要，但在改變了面對面互動質(zhì)量的同時(shí)，社交建構(gòu)的強(qiáng)大力量也將我們以前所未有的水平連接了起來，并提供了大量全新的機(jī)會讓我們?nèi)?chuàng)造、學(xué)習(xí)和分享。
作品簡介
《社交經(jīng)濟(jì)》，[美]瑪麗娜• 戈?duì)柋人?著，張琪 譯，北京聯(lián)合出版公司 ，2017年11月
長期以來，大公司和中心化的組織一直都在控制和決定著人們生活、工作、就醫(yī)以及受教育的方式。大的組織一度降低了邊際成本，讓公眾享受到更便宜和可靠的服務(wù)，但現(xiàn)在，這種大組織的優(yōu)勢正在消弭。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)降低了邊際成本，滿足了個人的需求。
硅⾕知名未來學(xué)家、未來學(xué)院執(zhí)⾏總監(jiān)瑪麗娜•戈?duì)柋人孤氏忍岢觥吧缃唤?gòu)”一詞，并認(rèn)為未來商業(yè)的本質(zhì)就是這種關(guān)系驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，個體會利用技術(shù)手段與他人更好地聯(lián)結(jié)，從而得到優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
瑪麗娜•戈?duì)柋人乖凇渡缃唤?jīng)濟(jì)》中呈現(xiàn)了大量翔實(shí)案例，描繪了一幅幅未來場景，向我們證明這種新型社交經(jīng)濟(jì)模式是如何顛覆教育、公共治理、科學(xué)研究，甚至醫(yī)療的。
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