12.5團(tuán)隊(duì)討論

　　由于大部分人都反映以前的項(xiàng)目太忙，每人都加班，但是勞而無獲，阿超把一隊(duì)人馬都帶到小河邊開會(huì)，大家一邊曬太陽，一邊討論時(shí)間安排問題。

　　阿超：要弄清這個(gè)問題，首先要說明員工到底有多少時(shí)間用在工作上？或者說，有多少時(shí)間花在寫代碼上？

　　小飛：又來了，員工的時(shí)間是取之不盡，用之不竭的，不過，上次我們的加班費(fèi)還沒有著落呢。

　　果凍：報(bào)告超總，我每天工作10小時(shí)，一周7天，天天如此。

　　大牛：玩游戲的時(shí)間也算上了么……（眾笑）

　　員工每周只有40小時(shí)上班時(shí)間，每天8小時(shí)。上班時(shí)間是你出現(xiàn)在公司的時(shí)間。而項(xiàng)目工作時(shí)間是指你在精力集中、無干擾的情況下為項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)的時(shí)間。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，每人每周最多只有四天時(shí)間，32小時(shí)實(shí)實(shí)在在地在做項(xiàng)目。其余的8小時(shí)花在下面三個(gè)地方——

　　日常事務(wù)，我們的確要花很多時(shí)間處理瑣碎而又不得不做的事：交流、開會(huì)、討論、寫E-mail、玩游戲等，對(duì)于一些員工來說，8小時(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　作為緩沖，如果你任務(wù)沒完成，那就首先用這個(gè)時(shí)間來填補(bǔ)。這意味著如果你項(xiàng)目的任務(wù)沒完成，那就少一點(diǎn)開會(huì)/討論/玩游戲，等等。

　　在項(xiàng)目過程中有不少突發(fā)事件，你要應(yīng)急，可以先從這里撥出時(shí)間，如果不夠，可以再從32小時(shí)工作時(shí)間中拿。

　　軟件學(xué)院的同學(xué)們不理解為什么一周要有8小時(shí)“非開發(fā)時(shí)間”，我們有工作經(jīng)驗(yàn)的同事不妨說說，我們?cè)跊]有直接開發(fā)/測(cè)試/設(shè)計(jì)軟件的時(shí)候都在干什么：

　　我沒看見你在寫軟件，你到底在忙什么

　?。ㄒ粕焦镜耐录w創(chuàng)作）

　?。?）人員調(diào)動(dòng)和安排工作環(huán)境。

　?。?）數(shù)據(jù)遷移。

　?。?）安裝，定制辦公及開發(fā)軟件，調(diào)整Windows桌面背景設(shè)置。

　　（4）從網(wǎng)上下載代碼和其他技術(shù)資料（還有電影），并研究。

　?。?）進(jìn)行各種內(nèi)部測(cè)試（如Beta）。

　?。?）演示軟件，為演示軟件而做的雜事，如制作PPT等。

　?。?）維護(hù)以前版本的系統(tǒng)。

　?。?）為單位別的人員（特別是剛買了高檔laptop的領(lǐng)導(dǎo)）提供技術(shù)支持。

　?。?）項(xiàng)目管理系統(tǒng)（如TFS）的管理和維護(hù)。

　?。?0）支持用戶及其他技術(shù)文檔的寫作/復(fù)審。

　　（11）培訓(xùn)（技術(shù)培訓(xùn)/聽課；公司的非技術(shù)培訓(xùn)）。

　?。?2）技術(shù)會(huì)議。

　?。?3）公司大大小小和技術(shù)無關(guān)的會(huì)議。

　　（14）讀/寫E-mail。

　?。?5）寫工作總結(jié)，等等。

　　大牛：當(dāng)然，也可以從40小時(shí)以外抽時(shí)間。

　　阿超：是的，如果在規(guī)定時(shí)間沒有完成任務(wù)，也許要搭上自己的時(shí)間，或者是剛到公司，要學(xué)的東西太多了，或者是工作規(guī)劃時(shí)估計(jì)不夠，或者是個(gè)人時(shí)間運(yùn)用的效率不高。這些情況下，都要加會(huì)兒班。但是如果我們想讓公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人得到長(zhǎng)期的發(fā)展，加班不能是常態(tài)。

　　荔荔：?jiǎn)T工培訓(xùn)的時(shí)間呢？

　　阿超：在項(xiàng)目過程中，我們的精力主要應(yīng)該放在項(xiàng)目上，這時(shí)我們的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該從8小時(shí)機(jī)動(dòng)時(shí)間內(nèi)劃分，或者用業(yè)余時(shí)間。在項(xiàng)目告一段落時(shí)，我們可以花更多的正式時(shí)間來進(jìn)行培訓(xùn)。最好的培訓(xùn)，是在工作中學(xué)習(xí)。

　　我原來還想增加日常事務(wù)的時(shí)間，但是大智總裁覺得不妥，他認(rèn)為40小時(shí)都應(yīng)該是項(xiàng)目工作時(shí)間，8個(gè)小時(shí)已經(jīng)太多了。最后決定先按照我的折中方案試試看。

　　果凍：智總真是太英明了。

　　阿超：所以，我們的項(xiàng)目是基于一線人員每人每周32小時(shí)的工作量來安排。

　　對(duì)于管理人員（組長(zhǎng)）來說，每人每周再有8小時(shí)用于管理工作，管什么呢，管人、管技術(shù)、管進(jìn)度。

　　所以，項(xiàng)目管理人員，包括每周只有24小時(shí)用于直接的項(xiàng)目任務(wù)，另外16小時(shí)用于管理，以及日常事務(wù)。注意，管理人員的管理時(shí)間也是非常重要的，他們雖然沒有在寫代碼，但是花在不寫代碼的這部分時(shí)間對(duì)項(xiàng)目的成敗有更重要的影響。

　　歸納起來：

　　一線員工：每人每周32小時(shí)的工作量，8小時(shí)日常事務(wù)。

　　管理人員：每人每周24小時(shí)的工作量，8小時(shí)日常事務(wù)，8小時(shí)管理。

　　對(duì)開發(fā)人員的期待：

　?。?）從用戶的角度考慮問題。

　　（2）設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)代碼時(shí)允許緩沖區(qū)，但是一旦代碼完成，質(zhì)量必須是最好的。

　?。?）代碼的行數(shù)和工作績(jī)效無關(guān)。

　?。?）真正好的工程師是能夠用簡(jiǎn)單的辦法解決復(fù)雜的問題。

　?。?）模塊的最終質(zhì)量決定了工作績(jī)效。

　　對(duì)測(cè)試人員的期待：

　?。?）盡早參與設(shè)計(jì)。

　?。?）盡早發(fā)現(xiàn)問題，最好在問題要發(fā)生前就能阻止問題的發(fā)生。

　?。?）發(fā)現(xiàn)的缺陷的數(shù)量和工作的績(jī)效沒有直接關(guān)系。

　?。?）模塊的最終質(zhì)量決定了工作績(jī)效。

　　對(duì)項(xiàng)目管理人員的期待：

　?。?）推動(dòng)項(xiàng)目的發(fā)展，從技術(shù)層面說，就是在出現(xiàn)不同意見的時(shí)候做決定。做出后來發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)誤的決定，也比沒有及時(shí)做決定好。

　　（2）從管理方面推動(dòng)項(xiàng)目的發(fā)展，不僅要注意現(xiàn)有的任務(wù)的進(jìn)展，還要注意有哪些東西應(yīng)該做而沒有做。

　?。?）整個(gè)大模塊，或整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量決定了管理人員的績(jī)效。

　?。?）自己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效也決定了管理人員的績(jī)效。

　　小燕：蕓蕓是程序經(jīng)理，是不是程序員的經(jīng)理？然后測(cè)試工程師是不是也受程序員和程序經(jīng)理的共同領(lǐng)導(dǎo)？

　　九條：測(cè)試工程師馬上就有幾座大山壓在身上了。

　　蕓蕓：不會(huì)吧，我正在實(shí)習(xí)，還沒有畢業(yè)，怎么可能領(lǐng)導(dǎo)別人呢？

　　阿超：在團(tuán)隊(duì)中，不同專業(yè)的人員為了完成一個(gè)項(xiàng)目或功能在一起工作，大家是平等協(xié)作的關(guān)系。

　　大牛：圖12-2是官方的人員關(guān)系圖，你看，沒有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，只有協(xié)作關(guān)系，這樣大家該放心了吧。

　　大拴：從圖上看，分工真詳細(xì)，但是我們沒有這么多人來玩這么多角色，怎么辦？

　　圖12-2人員的關(guān)系

　　阿超：事實(shí)上，大部分的團(tuán)隊(duì)都沒有這么齊全的隊(duì)伍，很多項(xiàng)目也并不需要樣樣齊全的正規(guī)軍來做。對(duì)于小型的團(tuán)隊(duì)和小型的項(xiàng)目，可以根據(jù)表12-1來這樣合并角色：

　　表12-1合并角色

　?。≒：可能；U：不可能；N：不推薦）

　　如果我們盡量合并角色，會(huì)得到表12-2。

　　表12-2合并角色之后的關(guān)系

　　這就是我們目前的角色分配。