13.4軟件項目的估計

　　阿超：大家都來談?wù)勎覀內(nèi)绾喂烙嬡浖椖啃枰臅r間吧。我們在第二篇中有過討論和練習(xí)。我先說一點，下面三個詞匯是有區(qū)別的：

　　估計（Estimation）——繞王屋村步行一圈，我估計要花一個小時。

　　目標(biāo)（Goal）——領(lǐng)導(dǎo)說讓我們30分鐘就要完成。

　　決心（Commitment）——那我們決心豁出去了，跑步前進！爭取20分鐘完成任務(wù)！

　　用軟件項目為例子：

　　估計——估計這個項目要花至少5到7個月的時間。

　　目標(biāo)——領(lǐng)導(dǎo)說：但是我們要向“十一”獻禮，只有4個月的時間了！

　　決心（之一）——那咱們拼了！我們爭取在“十一”之前完成所有任務(wù)，向“十一”獻禮！

　　決心（之二）——那我們爭取在“十一”拿出一個可用的產(chǎn)品，但是不一定有所有功能。

　　決心（之一）、（之二）是不一樣的。

　　另一件事情是，從一個粗略的模型到一個最終的產(chǎn)品需要很長的時間。一個演示版出現(xiàn)后，很多領(lǐng)導(dǎo)不理解為啥還要花N個月的時間做這個軟件，大部分功能不都已經(jīng)在那兒了嗎？

　　對于一個時間驅(qū)動的項來說，如果你在“粗略的模型”階段浪費了一個月的時間，等待各級領(lǐng)導(dǎo)做決定（這是很容易發(fā)生的事情）。你就得在項目開發(fā)過程中把這一個月的時間奪回來——這是非常困難的事情。

　　二柱：在做上一個項目的時候，我們的領(lǐng)導(dǎo)大智在路上碰到我，提到客戶剛剛和他通了電話，有一個新的功能需求如此如此，問我需要多長時間。我脫口而出，也就是三五天吧。后來和大牛討論之后，三五天變成了七八天。然后在實施過程中，原來認(rèn)為的小問題變成了大問題，最后花了半個月才勉強完成，而且另外兩個同事還幫了不少忙。聽說大智告訴了客戶“五天交貨”，弄得我非常下不來臺。所以我的教訓(xùn)是不要“脫口而出做估計”——因為你在匆忙之中的估計會傳播得非常遠(yuǎn)，你再也無法更改。

　　大拴：作為開放人員，我們還要為我們的領(lǐng)導(dǎo)和客戶設(shè)定正確的期望值——到底我需要多長時間才能開發(fā)出客戶滿意的產(chǎn)品。如果我們總是眼高手低——保證三五天，結(jié)果半個月。那即使我們在這半個月中拼了老命，做得很好，客戶和老板還是不滿意。

　　大牛：估計活動本身也需要時間。我很高興地看到我們有專門的時間來做“估計”這件事情。以前都是拍拍腦袋，或者在飯桌上你一言我一語就決定了。

　　阿亨：我們還要用上一次項目的數(shù)據(jù)作為參考，如果我們上一次過于樂觀地估計了進度，那么這次我們要引以為戒。

　　果凍：兵法云，置之死地而后生，不少成功的經(jīng)理都有意地縮短估計時間，以激發(fā)團隊的士氣。

　　大家：（紛紛說）果凍，你在哪本書上看到這樣的妙計？你去投奔這些成功的經(jīng)理去吧。

　　阿亨：（在白板上一邊畫圖，一邊說）果凍的兵法會產(chǎn)生這樣的惡性循環(huán)（如圖13-1所示）。

　　圖13-1果凍的兵法：惡性循環(huán)

　　阿超：還有一種可能是，團隊成員不再相信項目的計劃，項目經(jīng)理的喊話會像“狼來了” 一樣沒有效果。