對第一級領(lǐng)導(dǎo)者來說,良好的工作習(xí)慣往往是使他們獲得尊重和認(rèn)可的重要原因。良好的工作習(xí)慣主要體現(xiàn)在三個方面:
?。?)忠于職責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
忠于自己所從事的職業(yè),并且對自己的工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感,這是第一級領(lǐng)導(dǎo)者所共有的個性。他們在多年的職業(yè)生涯中已經(jīng)養(yǎng)成了這種習(xí)慣,以至哪天他們在工作中有了不忠誠的行為或想法,或者對工作不負(fù)責(zé)任,他們就會感覺"不習(xí)慣"。因為不習(xí)慣,所以他們會努力糾正自己不忠于職責(zé)的言語、行為和想法,從而使自己在工作中重新變得習(xí)慣、重新找到感覺。
動物園里有三只狼,是一家三口。這三只狼一直是由動物園飼養(yǎng)的。為了恢復(fù)狼的野性,動物園決定將它們送到森林里,任其自然生長。首先被放回的是那只身體強(qiáng)壯的狼父親,動物園的管理員認(rèn)為,它的生存能力應(yīng)該比剩下的兩只強(qiáng)一些。
過了些日子,動物園的管理員發(fā)現(xiàn),狼父親經(jīng)常徘徊在動物園附近,而且看起來像是很餓的樣子,無精打采的。但是,動物園并沒有收留它,而是將幼狼放了出去。
幼狼被放出去之后,狼父親就很少回來了,只是偶爾帶著幼狼回來幾次。它的身體好像比以前強(qiáng)壯多了,幼狼也不像是挨餓的樣子。看來,公狼把幼狼照顧得很好,而且自己過得也很好。為了照顧幼狼,狼父親必須得捕到食物,否則,幼狼就會挨餓。于是管理員決定把剩下的那只母狼也放出去。
這只母狼被放出去之后,這三只狼再也沒有回來過。動物園的管理員想,這一家三口看來在森林里生活得不錯。后來,管理員解釋了這三只狼為什么能夠重返大自然生活的真正原因:
"公狼有照顧幼狼的責(zé)任,盡管這是一種本能,正是這種責(zé)任讓它倆生活得好一些。母狼被放出去后,公狼和母狼共同承擔(dān)照顧幼狼的責(zé)任,而且公狼和母狼還需要互相照顧。這三只狼互相照顧,才能夠重回自然,重新開始生活。" 責(zé)任是生存的基礎(chǔ),無論是動物還是人。我們對工作負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé),實際上也是對自己負(fù)責(zé)。責(zé)任會帶給人壓力,雖然并非所有的壓力都會產(chǎn)生動力,但是這種基于責(zé)任感而產(chǎn)生的壓力卻會成為推動個人不斷奮進(jìn)的強(qiáng)大推動力。
責(zé)任感往往通過工作態(tài)度表現(xiàn)出來,而一個人責(zé)任感的高低,決定了他工作績效的高低。一個人承擔(dān)的責(zé)任越大,說明他的價值越大。在我們對他人和社會負(fù)責(zé)任的過程中,我們自身的價值也得到了認(rèn)可和實現(xiàn)。
?。?)不怕失敗
每個人都會對失敗懷有一種恐懼感,第一級領(lǐng)導(dǎo)者也會有對失敗的恐懼心理,只是他們很難被這種對失敗的恐懼所打倒。也正是因為不害怕失敗,所以他們敢做敢闖。同時,他們也具有比較強(qiáng)的糾錯能力,一旦發(fā)現(xiàn)錯誤立即改正,很快就能回到正確的軌道上來。"不怕失敗",使他們敢于試錯也善于糾錯,這是絕大部分優(yōu)秀員工或各種"能人"都具有的特點。
一個烈日炎炎的下午,一位飽受烈日暴曬之苦的人汗流浹背地拎著兩大盒領(lǐng)帶,疲憊不堪地奔走在香港尖沙嘴旅游區(qū)的洋服店一帶兜售。他已經(jīng)辛苦地奔跑了一個下午,跑了十幾家店鋪,卻毫無所獲。當(dāng)他又走進(jìn)一家洋服店時,那個洋服店的老板正在十分殷勤地與一位客人談生意。他不知道別人在做生意時是不準(zhǔn)他人打擾的,便拎著領(lǐng)帶走進(jìn)了店里。洋服店的老板像見到瘟神一樣,惡狠狠地大聲吼叫著把他趕了出去。他見到自己像要飯的乞丐一樣遭人呵斥,被人驅(qū)趕,一種百感交集的酸楚涌上心頭。沒有人來撫慰他、幫助他,但他沒有半點退縮的余地,他獨自舔著流血的傷口,以最快的速度擦去不斷奪眶而出的眼淚。片刻,他依然重新展露出燦爛的笑顏,繼續(xù)走街串戶,兜售領(lǐng)帶。由于他敢于面對現(xiàn)實,對事業(yè)有著鍥而不舍的奮斗精神,終于成了一個贏家。
?。?)精打細(xì)算,用好每一分鐘的時間
時間顯然是我們最重要的資源。然而,不同于其他資源的是,時間不具有彈性。它無法加以儲存或預(yù)先準(zhǔn)備,暫時不用時便放在一旁。第一級領(lǐng)導(dǎo)者通常有良好的時間感,他們隨時知道他們的時間是否在有效的使用。第一級領(lǐng)導(dǎo)者往往被叫作"工作狂",他們將時間管理視為在每一單位時間內(nèi)完成更多工作的方法,并且注重工作的結(jié)果,而并非僅僅是注重速度,良好的時間管理習(xí)慣使他們成為時間的主人而不是奴隸。
第一級領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于時間管理的一些基本原則:
①依照事件的優(yōu)先級預(yù)估時間。按重要性與緊急性來評定不同工作的優(yōu)先級,本著要事優(yōu)先的原則依序安排時間。
?、谡弦恍┛捎玫臅r間。在自己的作業(yè)范圍內(nèi),找出大段不受干擾的時間,但要注意避免安排過多工作,或毫無彈性,這兩者都是不切實際的。
?、郯才挪煌墓ぷ骰顒?。包括長期與短期的工作,平衡安排工作,可以幫助自己維持客觀的看法并保持活力。
④時常問自己這個問題:"我正在做的哪些事情是根本沒有必要的?"停止做這些不值得你花費時間的事情。
?、輰ふ曳椒ㄒ赃\用最少的時間來完成那些不具生產(chǎn)性的工作,使你的時間可以更多的運用在富有生產(chǎn)性的工作上。例如:將類似的活動合并在一起執(zhí)行,常??梢怨?jié)省時間。
?、扌袆忧氨M量收集足夠的信息。溝通時務(wù)必要目的明確,并且盡力求得對方的回饋,以避免因信息不足而造成時間的浪費。
?、哂眯呐囵B(yǎng)正面的工作氣氛。避免浪費時間與精力的批判與辯解,將這些能量用在有創(chuàng)意、有目的、有意義的工作上。
?、嗤顿Y時間在個人的專業(yè)成長上。隨時關(guān)注自己所在的專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展,做必要的充電。
⑨善于用好閑散零碎的時間,如登機(jī)前的幾分鐘,等車、等電梯的時間等等。
3創(chuàng)新贏得大發(fā)展
第一級領(lǐng)導(dǎo)者的另一個重要特點是他們立足于本崗位的創(chuàng)新能力,他們從來都不滿足于"吃老本",而是致力于通過一系列的創(chuàng)新活動來突破自己的能力局限和舊有的成功經(jīng)驗?zāi)J?,從而不斷改進(jìn)、發(fā)展自己的工作能力,在創(chuàng)新的過程中提升能力,在能力的提升過程中實現(xiàn)自我價值的增值,在自我價值的增值過程中同時也為公司價值的增長作出貢獻(xiàn)。
日本有一家生產(chǎn)圓珠筆的企業(yè),但是他們的產(chǎn)品銷路不好。原因在于圓珠筆芯中的油墨沒有用完,筆芯上的圓珠就壞了。這是一個致命的質(zhì)量問題,廠家找到許多專家對筆芯中的圓珠質(zhì)量進(jìn)行攻關(guān),但效果都不理想。最后這家企業(yè)的一個工人成功地解決了這個問題。辦法很簡單,他把筆桿截去一段。這樣,沒等"圓珠"報廢,油已用完了。這個辦法簡單得不可思議,但卻十分可行。
無獨有偶,一位商人從電視上看到博物館中藏有一只明代制造的被稱為"龍洗"的青銅盆,盆邊有兩耳,雙手搓摩盆,盆中的水便濺起一簇簇水珠,高達(dá)尺余,甚為絕妙。該商人突發(fā)奇想,何不仿制此盆,將之?dāng)[放在旅游景點或人流量多的地方,讓游客自己搓摩,經(jīng)營者收費,豈不是一條很好的財路?于是他找專家分析研究,試制成功后投放市場,效果出奇地好。博物館中的青銅盆只具有觀賞價值,而此商人將其仿制品推向市場,則取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。
在旁人看來,第一級領(lǐng)導(dǎo)者所具有的共同特點不外乎"聰明"、"有眼光"、"腦子活",其實,他們不過是在看問題時比別人多一個角度,思維多拐一個彎而已。但是,就是這樣一個小小的差別,造成了創(chuàng)新與守舊的差別。其實這也就是創(chuàng)新思維與定式思維的差別,也就是突破自我與固守自己經(jīng)驗?zāi)J降牟顒e。有了一定的專業(yè)特長,然后在這個特長上不斷創(chuàng)新,使自己的能力在創(chuàng)新中不斷向縱深發(fā)展,這樣自己的核心競爭能力才能愈來愈強(qiáng)。創(chuàng)新不僅能使我們獲得職業(yè)機(jī)會,也能使我們發(fā)展自己的職業(yè)能力。
無論是生意場還是職場,都是一個充滿了競爭與壓力的環(huán)境。在這個環(huán)境中,一個人若是安于現(xiàn)狀、維持現(xiàn)狀,恐怕最后連現(xiàn)狀也維持不了。簡言之,一個人如果沒有立足于本職工作的創(chuàng)新,最后他可能連守舊的機(jī)會都沒有!