我想從銷售轉(zhuǎn)行為客服的原因， 是由于不想頻繁出差， 我過去三年以來， 每個月有20多天在外面， 根本無暇顧及3歲的女兒?，F(xiàn)在她已經(jīng)到了學(xué)東西的年齡， 我決定做個出差比較少的工作， 即使加班， 每天總是要回家的。（點評： 真誠， 最容易博得HR的信任。）

　　可能的“缺陷”

　　“自暴其短”的方法

　　男孩子身材過于矮小， 比如低于1.6米（女孩子可以用高跟鞋解決問題， 千萬不要畫蛇添足說自己嬌小玲瓏。）

　　在今天的候選人當(dāng)中， 我是海拔最低的， 不過， 我倒是一個行動上的巨人： 我拿過兩次一等獎學(xué)金， 擔(dān)任過班長……

　　女孩子身材很高， 比如高過1.76而且并非應(yīng)聘空姐或模特

　　在今天的候選人當(dāng)中， 似乎我是海拔最高的女士， 希望我不會讓大家有壓力， 實際上， 我倒是經(jīng)常有壓力， 當(dāng)男客戶比我矮的時候， 我總是要想辦法讓大家坐下談！好了， 言歸正傳， 我是湖北人， 畢業(yè)于武漢大學(xué)……

　　男孩子皮膚極黑， 注意， 只有黑到令人懷疑你是非洲兄弟的時候， 才需要解釋。

　　首先， 我聲明一下， 我并不是非洲人， 也沒有非洲血統(tǒng)， 呵呵， 可能我是包公的后代吧。言歸正傳……

　　男孩子氣質(zhì)和所求職位差距太大， 比如， 應(yīng)聘教師， 但是有極其明顯的電工、 民工氣質(zhì)； 或者反之， 應(yīng)聘建筑民工偏偏長得很書生氣； 或者， 應(yīng)聘銷售代表但是看上去極其憨厚。

　?。承聳|方男教師真實面試經(jīng)歷， 面試形式為試講）大家好， 我們開始上課。不要用這種眼神看著我， 我不是來修理暖氣的民工師傅， 我是教你們英語的師傅。不過， 你們看的對， 我的確有民工氣質(zhì)， 其實這對你們大有好處： 女孩子上課時不會想入非非， 男孩子應(yīng)該感到希望： 這樣“絕望”的男人都能當(dāng)新東方老師， 我還有什么干不了的？！好了， Let’s get down to business. 我們來學(xué)習(xí)第一個單詞： 農(nóng)民工……（全場爆笑）

　　大部分候選人都是名校的(超過8成比例)， 而你是普通院校的

　　您好， 我的全名叫林瑞謇， 這個名字有點生僻， 您可以稱呼我小林。剛才在外面等候面試的時候， 我和其他人簡單聊了聊， 發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人都是名校的， 當(dāng)年高考的時候， 我以幾分之差落選華工， 被華農(nóng)接住了， 當(dāng)時特別耿耿于懷， 不過現(xiàn)在， 能夠和他們同臺競爭， 說明我大學(xué)沒有白努力。我的專業(yè)課成績很高……

　　工作兩年跳了三次槽

　　我在過去兩年換了三份工作， 比較頻繁， 主要是因為剛畢業(yè)， 還比較盲目， 進行職業(yè)定位。從上一份工作開始， 我已經(jīng)穩(wěn)定在客服這一行了。至于這一次跳槽， 老實說， 主要是由于我目前工作的公司規(guī)模很小， 我沒有職業(yè)安全感。

　　已經(jīng)有了幾年工作經(jīng)驗的人， 想徹底轉(zhuǎn)行

　　8大步驟

　　具體步驟

　　每一步驟的目的

　　好答案舉例

　　這樣回答不太好

　　1姓名

　　2家鄉(xiāng)

　　3大學(xué)

　　我就說這么多吧。

　　如果你的名字非常特別， 請簡單介紹名字的典故。（注意： 如果你的名字比較大眾化， 請直接進入下一步驟。）

　　滿足HR正常的好奇心， 暗暗證明你很敏感， 知道別人心里在想什么。

　　我叫楊婉君， 很多人都以為這個名字是抄襲瓊瑤的， 不過， 的確是先有我這個婉君， 然后才有瓊瑤的那個婉君， 呵呵。

　　我叫楊婉君， 婉約的君子， 我的性格的確是非常婉約的， 我比較文靜。（點評： 之所以不太好， 因為很失真， 姓名和性格， 其實沒有關(guān)系。）

　　告訴HR如何稱呼自己

　　和HR自然地互動， 說明你與人溝通的能力很強

　　我同學(xué)覺得叫我婉君有點別扭， 所以都叫我Winnie（慢而重地讀出）， 在這兒（順便指著自己的簡歷上的名字）。（點評： 如果是在典型國企， 請說自己叫小君。）