后來有人這樣評價這一事件：與其說馬云創(chuàng)立淘寶網(wǎng)是為了與eBay易趣競爭，還不如說淘寶網(wǎng)是馬云構筑商業(yè)壁壘的一招險棋。從現(xiàn)在的結果來看，除了交易量之外所謂的B2B和C2C并無本質上的區(qū)別。但是C2C更有助于完成資金流層面的交易，而B2B則始終停留在信息流交易的層面。對于志在電子商務領域一統(tǒng)天下的馬云而言，C2C業(yè)務——淘寶網(wǎng)的推出簡直就是不可避免的舉措。

　　解決安全問題

　　從1999年8848等電子商務網(wǎng)站風起云涌開始，電子支付就成為電子商務發(fā)展過程中最重要的環(huán)節(jié)。然而正是出于對這個環(huán)節(jié)的安全顧慮，使得電子交易的普及與發(fā)展受到了巨大阻礙，而“網(wǎng)銀大盜”、“證券大盜”的出現(xiàn)，更使其蒙上了一層陰影。

　　針對這一現(xiàn)狀，馬云認為：

　　電子商務公司要想成功，要做今天能做得到的事，也要做明天必須要面臨的事，更要想后天美好的日子，但是今天的事情必須要解決掉，明天做什么要準備好。支付問題就是今天要解決的事情。電子商務，首先應該是安全的電子商務，一個沒有安全保障的電子商務環(huán)境，是無真正的誠信和信任可言的，而要解決安全問題，就必須先從交易環(huán)節(jié)入手，徹底解決支付問題。

　　有調查表明，在Web20時代，在選擇電子支付考慮的諸多因素中，645%的商戶首選安全因素。398%的商戶很關注電子支付是否快捷和方便。這同時也是支付公司和銀行共同關心的要素。因為支付產(chǎn)業(yè)從某種角度而言就是安全產(chǎn)業(yè)。從技術角度看，國內電子支付的安全系數(shù)遠遠高于國外，但是從支付安全管理而言，與國外還有一定距離。

　　在資金流里面必須建設的是安全問題，如果資金流不能解決安全問題，電子商務也就沒有前景可言。

　　兩年以前（2003年）我在達沃斯參加一個會議，經(jīng)過長期思考，我認為中國銀行的發(fā)展之路非常緩慢，在銀行業(yè)從事電子商務可能有很長的路要走。而我們的一些企業(yè)呢？具備了電子商務的經(jīng)驗，但又缺乏營業(yè)執(zhí)照。

　　我們該不該建設資金流呢？要把中國的電子商務引向另一個階段，我們必須要配上資金流。所以在兩年前（2003年）我們發(fā)展了支付寶，支付寶在企業(yè)中的迅速發(fā)展讓我們非常吃驚。

　　支付寶

　　2004年，我們意識到當今社會，資金流是最困難的事情，如果不解決資金流，不解決電子商務的支付問題，電子商務不知道下一步會走到哪兒。電子商務資金流的流失對產(chǎn)業(yè)和國家的危害非常大，如果我們不做，跨國公司是會做的。

　　在今天，我們的銀行可以做（電子商務支付），但是銀行不知道該怎么做，而處在電子商務里面的我們是知道怎么做，但我們不能做，因為我們沒有資金。但如果跨國公司在中國做了電子商務支付，如果未來70％～80%的資金流走的都是電子商務，這對國家的經(jīng)濟安全是有巨大挑戰(zhàn)的。所以，那天我在達沃斯的時候，我就決定要立刻做電子商務的支付，必須跟中國人民銀行，跟各個商業(yè)銀行聯(lián)合。銀行做銀行的，我們做我們的。

　　為解決電子商務支付環(huán)節(jié)的安全問題，2003年10月，阿里巴巴首先在淘寶網(wǎng)推出了獨立的第三方支付平臺——支付寶，正式進軍電子支付領域。

　　支付體系如果不解決，網(wǎng)商都會說這在瞎掰，都在浪費時間，兩個人扯來扯去，反而會把事情搞得越來越不好。銀行不做支付，你說我們怎么做？但是要等銀行做，大家說說看，我估計要5年時間，再等五年，中國的電子商務跟海外會相差越來越多。去年（2002年）在國際網(wǎng)上，光在“中國供應商”上（實現(xiàn)）的海外采購已經(jīng)超過了100萬美元。單子越來越多的情況下，電子商務不解決，這個問題很嚴重，所以我們跟四大銀行合作，推出“支付寶”。

　　支付寶的運作流程是：買家在確定購物后，先將貨款匯到支付寶，支付寶確認收款后通知賣家發(fā)貨，買家收貨并確認滿意后，支付寶匯款給賣家完成交易。買賣雙方通過支付寶進行交易不收取任何費用，在交易過程中，支付寶作為誠信、中立的第三方機構，起到了保障貨款安全及維護買賣雙方利益的作用。