--任正非論海外擴(kuò)張
我們要積極擴(kuò)大海外市場:"東方不亮西方亮,黑了北方有南方"。我們擴(kuò)大海外市場,就可以擴(kuò)大我們的生存空間,提高我們的生存質(zhì)量,我們的員工要前仆后繼地奔向國際市場。
東方不亮西方亮
對(duì)于中國企業(yè)來說,無論是出于應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的需求,還是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果,走國際化發(fā)展路線都是一個(gè)必然的選擇。隨著"國內(nèi)市場國際化,國際競爭國內(nèi)化"的新競爭格局的形成,中國企業(yè)面臨著兩個(gè)抉擇:要么坐待跨國公司走進(jìn)來戰(zhàn)勝我們,要么我們迎戰(zhàn)跨國公司。雖然,經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)要求中國企業(yè)必須成為國際化的企業(yè)。此外,隨著一些行業(yè)的國內(nèi)市場日趨飽和,向國外發(fā)展也成為中國企業(yè)獲取更大的發(fā)展空間的一種必然選擇。
在國際化進(jìn)程中,華為公司應(yīng)該是行動(dòng)比較迅速和富有成效的。它對(duì)以生存為底線的國際化道路的嘗試,較之于那些以國際化為擴(kuò)張戰(zhàn)略的中國公司,是具有積極的啟發(fā)和借鑒意義的。
我們要積極擴(kuò)大海外市場:"東方不亮西方亮,黑了北方有南方。"我們擴(kuò)大海外市場,就可以擴(kuò)大我們的生存空間,提高我們的生存質(zhì)量,我們的員工要前仆后繼地奔向國際市場。世界各地,特別是發(fā)展中國家,經(jīng)濟(jì)水平存在嚴(yán)重的不平衡,存在著很多機(jī)會(huì),對(duì)于這些地區(qū)的市場開拓,我還是很有信心的。我們多一些人到海外去,在這些領(lǐng)域內(nèi)多發(fā)展,就解決了我們公司的平衡問題。這樣,雖然市場下滑,但是我們合理配置,人均效益會(huì)上去。
"東方不亮西方亮,黑了北方有南方。"這是2002年任正非在講話中最常說的一句話。這一年,國內(nèi)外電信產(chǎn)業(yè)相繼步入"寒冬",華為也未能逃開厄運(yùn),公司在國內(nèi)市場上業(yè)績慘淡。然而在一片愁云密布當(dāng)中,華為的海外業(yè)務(wù)終于有了起色。2002年第一季度,華為出口額首次超過內(nèi)銷,上半年達(dá)3億美元,是2001年同期出口額的2倍。2002年華為年銷售額為221億元,出口額近55億美元,占總銷售額近20%。此后,海外市場發(fā)揮的作用越來越大。2003年華為上半年銷售額為120億元人民幣,其中海外銷售額為35億美元,占上半年總銷售額近24%。華為終于在海外市場沖殺出了一條生路,非常及時(shí)地在國內(nèi)市場委靡之時(shí)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。這要?dú)w功于任正非在1996年甚至在更早之前做出的發(fā)展海外市場的英明決策。
早在1994年,當(dāng)華為自主開發(fā)的數(shù)字程控交換機(jī)剛剛?cè)〉靡欢ǖ氖袌龅匚粫r(shí),任正非就預(yù)感到未來中國市場競爭的慘烈以及參與國際市場的重要意義。果然在1995年,中國通信市場競爭格局發(fā)生巨變。一方面,國際市場萎縮直接威脅到中國企業(yè)在國際市場的拓展;另一方面,由于國際市場需求緊縮,導(dǎo)致國際通信設(shè)備巨頭把剛起步的中國市場作為其攫取的目標(biāo),以此來彌補(bǔ)它們的頹勢(shì),這勢(shì)必給華為等國內(nèi)企業(yè)造成很大的競爭壓力。事實(shí)上,在2000年后,國外通信企業(yè)已經(jīng)開始啟用比以前殘酷得多的價(jià)格競爭來與華為等企業(yè)爭奪國內(nèi)地盤。
在這樣激烈的競爭環(huán)境下,華為的國際化似乎成了"逼上梁山"的抉擇。任正非對(duì)當(dāng)時(shí)局勢(shì)的總結(jié)是:
我們的隊(duì)伍太年輕,而且又生長在我們順利發(fā)展的時(shí)期,抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與駕馭危機(jī)的能力都較弱,經(jīng)不起打擊……必須趁著短暫的領(lǐng)先,盡快搶占一些市場,加大投入來鞏固和延長我們的先進(jìn),否則一點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)都會(huì)稍縱即逝,不努力,就會(huì)徒傷悲。我們應(yīng)在該出擊時(shí)就出擊……我們現(xiàn)在還不十分危險(xiǎn)……若3~5年之內(nèi)建立不起國際化的隊(duì)伍,那么中國市場一旦飽和,我們將坐以待斃!
1996年,在與中國人民大學(xué)的教授們一起籌劃《華為基本法》時(shí),任正非就明確提出,要把華為做成一個(gè)國際化的公司。與此同時(shí),華為的國際化征途就跌跌撞撞地開始了。
1996年,華為正式開拓國際市場,并將其作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)。華為在國際市場的開拓過程中,仍然沿用國內(nèi)市場所采用的"農(nóng)村包圍城市"的先易后難的策略,它首先瞄準(zhǔn)的是深圳的近鄰--香港。1996年,華為與長江實(shí)業(yè)旗下的和記電信合作,華為提供以窄帶交換機(jī)為核心產(chǎn)品的"商業(yè)網(wǎng)"產(chǎn)品。與國際同類產(chǎn)品相比,除價(jià)格優(yōu)勢(shì)外,華為還能靈活地提供新的電信業(yè)務(wù)生成環(huán)境,從而幫助和記電信在與香港電信的競爭中取得差異化優(yōu)勢(shì)。這次合作使華為獲得不少經(jīng)驗(yàn),和記電信在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等方面近乎"苛刻"的要求,也促使華為的產(chǎn)品和服務(wù)向國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
1997年、1998年的華為在國際市場上并沒有多少業(yè)績亮點(diǎn)。1999年之前,華為在國際市場上基本一直處于"屢戰(zhàn)屢敗"的窘境,那時(shí)華為往往只能見到客戶,拿到標(biāo)書,但是投標(biāo)之后卻如石沉大海,沒有任何結(jié)果。
負(fù)責(zé)華為國際市場宣傳的李杰后來回憶說:"那個(gè)階段是很艱苦的,一個(gè)人在幾個(gè)國家來回轉(zhuǎn)悠,但是一直沒有單子。第一次中標(biāo)是在1999年,越南和老撾兩國招標(biāo)是華為在國際市場上第一次真正的中標(biāo)。"這個(gè)階段華為開展國際化的重心主要還是放在發(fā)展中國家。
在這個(gè)階段,任正非已經(jīng)在尋找華為同國際大公司之間的差距。他發(fā)現(xiàn)華為的交貨時(shí)間和研發(fā)周期是最突出的毛病,都比其他公司花費(fèi)的時(shí)間長。這個(gè)差距直接表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上,如1999年華為的海外業(yè)務(wù)收入占其總營業(yè)額還不到4%。
2000年之后,華為開始在其他地區(qū)全面拓展,包括泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞市場及中東、非洲等區(qū)域市場。在華人比較集中的泰國市場,華為連續(xù)獲得較大的移動(dòng)智能網(wǎng)訂單。此外,在相對(duì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),如沙特、南非等華為也取得了良好的銷售業(yè)績。
2001年,華為在俄羅斯市場的銷售額超過1億美元,2003年它在獨(dú)聯(lián)體國家的銷售額也超過3億美元,位居獨(dú)聯(lián)體市場國際大型設(shè)備供應(yīng)商的前列。
在西歐市場,從2001年開始,華為以10G SDH光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)入德國為起點(diǎn),通過與當(dāng)?shù)刂砩毯献?,將自己的產(chǎn)品成功打入德國、法國、西班牙、英國等發(fā)達(dá)地區(qū)和國家。2003年華為的銷售額約為3000萬美元。
就北美市場而言,它既是全球最大的電信設(shè)備市場,也是華為最難攻克的堡壘。2002年6月4日,華為在美國得克薩斯州成立全資子公司Future-Wei,向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)銷售寬帶和數(shù)據(jù)產(chǎn)品。進(jìn)軍對(duì)手最多、最強(qiáng)的美國市場,標(biāo)志著華為國際化的真正開始。
學(xué)習(xí)拉賓"以土地?fù)Q市場"
華為走過了一條非常艱難的國際市場發(fā)展歷程。最初,華為的海外戰(zhàn)略沿襲了其在國內(nèi)的"農(nóng)村包圍城市"的戰(zhàn)略方針,先從非洲和亞洲的一些第三世界國家起步。經(jīng)過耐心的耕耘,華為在亞、非、拉等市場取得了一定的成功,這為其進(jìn)入發(fā)達(dá)的歐美市場增添了信心。
然而,直到面對(duì)更多更強(qiáng)大的競爭對(duì)手時(shí),華為才發(fā)現(xiàn)"農(nóng)村包圍城市"這一戰(zhàn)略思路雖然很清晰,但真正實(shí)施起來并非易事。
2001年以前,華為在國內(nèi)市場一直以"價(jià)格殺手"的形象出現(xiàn)。而在國際市場,華為銷售人員也大多以"土狼"角色出現(xiàn),他們秉承了在國內(nèi)的"作戰(zhàn)方式",進(jìn)攻猛烈,千方百計(jì)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),以一切手段打擊對(duì)手的利潤和銷售目標(biāo),阻撓其市場進(jìn)展,逐步擠占空間,最后取而代之。這一方式在華為國際化進(jìn)程的前幾年發(fā)揮了重要的作用,尤其在亞非拉發(fā)展中國家,價(jià)格戰(zhàn)是一種很有效的進(jìn)攻策略。但是當(dāng)華為進(jìn)入歐美市場,由于這些市場早已為西門子、愛立信等國際通信巨頭所壟斷,價(jià)格策略的效果并不如以前那樣顯著。用戶更看重實(shí)力,而不僅僅是銷售激情。所以華為之前引以為傲的"狼性"文化反而成為了一種障礙。
與此同時(shí),華為在對(duì)手的地盤上的猛烈攻勢(shì),也引起對(duì)手很強(qiáng)的防御心理,2003年被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的"華為思科案"就是一個(gè)典型的例子。在此之前,華為在美國的一些主流及專業(yè)媒體上刊登了極具攻擊性的廣告--"它們唯一的不同是價(jià)格",其圖案背景是舊金山金門大橋,而思科公司的標(biāo)志就是金門大橋。這種充滿挑釁意味的營銷方式惹怒了思科方面。據(jù)說思科總裁錢伯斯曾制訂了一個(gè)"打擊華為"的計(jì)劃,但收效甚微。華為公然在思科眼皮底下?lián)寠Z市場,其產(chǎn)品比思科的價(jià)格低30%左右,這促使思科最終動(dòng)用了知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟的武器正面阻擊華為。2003年1月思科對(duì)華為提出了起訴,指控華為非法復(fù)制其操作軟件。
這場官司雖然炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),但最終以二者握手言和而告終。華為經(jīng)過這場官司收獲頗多,提高了公司在國際上尤其是在美國市場上的知名度,促進(jìn)了國際化進(jìn)程的加速前進(jìn),但是,最重要的收獲是華為通過這場官司開始反思自己的國際化策略。任正非直接品味到了結(jié)盟戰(zhàn)略的意義。他意識(shí)到,在進(jìn)入陌生市場時(shí),華為不妨與當(dāng)?shù)毓境闪⒑腺Y企業(yè),因?yàn)閷?duì)方更了解本地市場。
此后,在華為的國際化進(jìn)程中,諸如此類明刀暗箭的阻截事件仍然時(shí)有發(fā)生。例如,2005年華為準(zhǔn)備收購英國馬可尼,但在美英政府和保守勢(shì)力干預(yù)下,最后被愛立信橫刀奪愛;同年,華為計(jì)劃在印度建立分公司,由于受到當(dāng)?shù)卣陌踩{(diào)查而受阻。據(jù)說,華為這次投資受阻同樣是國際網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)備供應(yīng)商巨頭聯(lián)手干涉的結(jié)果……
這一切使得華為的國際化進(jìn)程更為艱辛,也使任正非更深刻地意識(shí)到,開發(fā)國際市場不能套用開發(fā)國內(nèi)市場的思路。在2005年的一次講話中,任正非講解了華為近幾年的國際化策略,即"向拉賓學(xué)習(xí),以土地?fù)Q和平"。
我們的友商就是阿爾卡特、西門子、愛立信和摩托羅拉等,我們把競爭對(duì)手都稱為"友商",我們的溝通合作是很好的。我首先強(qiáng)調(diào),我們要向拉賓學(xué)習(xí),以土地?fù)Q和平。
拉賓即以色列前總理,他是以色列建國40多年來第一位提出"以土地?fù)Q和平"概念的政治領(lǐng)袖。拉賓承諾在以色列的"安全得到切實(shí)保障"的前提下,通過政治談判解決阿以爭端,把侵占的阿拉伯領(lǐng)土逐步歸還給有關(guān)阿拉伯國家。拉賓還推動(dòng)以巴(以色列和巴勒斯坦)雙方實(shí)現(xiàn)相互承認(rèn),并相繼簽署《臨時(shí)自治安排原則宣言》和《塔巴協(xié)議》,允許巴勒斯坦自治,從加沙、杰里科擴(kuò)展到約旦河西岸;他還同約旦達(dá)成和平條約并正式建交,從而為中東和平進(jìn)程取得突破性進(jìn)展;在敘以會(huì)談上,拉賓采取積極態(tài)度,承認(rèn)敘利亞對(duì)戈蘭高地?fù)碛兄鳈?quán)。1995年11月4日,也就是猶太教的安息日,拉賓被刺身亡。拉賓雖然為和平事業(yè)獻(xiàn)出了自己寶貴的生命,但他的精神將永留人世。
任正非非常贊賞拉賓的這種"以土地?fù)Q和平"的思想。2000年IT泡沫破滅以后,任正非認(rèn)為,整個(gè)通信制造行業(yè)的發(fā)展趨于理性,市場增長逐漸平緩,未來幾年通信制造行業(yè)的年增長不會(huì)超過4%。而華為要快速增長,就意味著必須從"友商"手里奪取市場份額,這就會(huì)直接威脅到"友商"的生存和發(fā)展,很可能會(huì)在國際市場上到處樹敵,甚至遭到群起而攻之的處境。
華為現(xiàn)在還是很弱小,還不足以和"國際友商"直接抗衡,所以我們要韜光養(yǎng)晦,要向拉賓學(xué)習(xí),以土地?fù)Q和平,寧愿放棄一些市場、一些利益,也要與"友商"合作,成為伙伴,和"友商"共同創(chuàng)造良好的生存空間,共享價(jià)值鏈的利益。我們已經(jīng)在好多領(lǐng)域與"友商"合作起來,經(jīng)過五六年的努力,大家已經(jīng)能接受我們,所以現(xiàn)在國際大公司認(rèn)為我們?cè)絹碓节呄蛴谂笥眩粩嗉訌?qiáng)合作會(huì)談。如果都認(rèn)為我們是敵人的話,我們的處境是很困難的。
所以這些年,我們一直在跟國際同行在諸多領(lǐng)域攜手合作,通過合作取得共贏、分享成功,實(shí)現(xiàn)"和而不同",和諧以共生共長,不同以相輔相成,這是東方古代的智慧。華為將建立廣泛的利益共同體,長期合作,相互依存,共同發(fā)展。例如,我們跟美國的3COM公司合作成立了合資企業(yè)。華為以低端數(shù)通技術(shù)(占51%的股份),3COM公司出資165億美元(占49%的股份)。這樣一來3COM公司就可以把研發(fā)中心轉(zhuǎn)移到中國,實(shí)現(xiàn)了成本的降低,而華為則利用了3COM世界級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道來銷售華為的數(shù)通產(chǎn)品,大幅度地提升我們產(chǎn)品的銷售,2004年銷售額增長了100%,這樣就能夠使我們達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠雙贏。同時(shí),也為公司的資本運(yùn)作積累了一些經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了人才,開創(chuàng)了公司國際化合作新模式。我們后來和西門子公司在PDS方面也有合作,在不同領(lǐng)域銷售我們的產(chǎn)品,能達(dá)到共鳴的狀態(tài)。
在華為國際化進(jìn)程中,任正非看清了一點(diǎn),那就是和平與發(fā)展是國家之間的主旋律,開放與合作是企業(yè)之間的大趨勢(shì)。未來世界誰都不可能獨(dú)霸一方,只有加強(qiáng)合作,你中有我,我中有你,才能獲得更大的共同利益?;诖?,華為在海外市場拓展上,不再強(qiáng)調(diào)價(jià)格戰(zhàn),而是重視廣泛的對(duì)等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,與多家跨國公司合作,既使自己的優(yōu)勢(shì)得以提升,又能實(shí)現(xiàn)與"友商"共存雙贏,以此來推動(dòng)華為的國際化進(jìn)程。這是一種"借船出海"的智慧。
如今,華為已經(jīng)與3COM、西門子、NEC、松下、TI、英特爾、摩托羅拉、朗訊、SUN、IBM等多家公司開展多方面的研發(fā)和市場合作;與NEC、松下合資成立宇夢(mèng)公司,與西門子成立了TD-SCDMA合資企業(yè),聘請(qǐng)IBM為華為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)生產(chǎn)系統(tǒng)。
華為曾經(jīng)通過與移動(dòng)巨頭高通合作,進(jìn)入葡萄牙的CDMA450市場。如今,CDMA450在全球遍地開花,而華為也拿到了全球CDMA450系統(tǒng)設(shè)備60%的市場。
國內(nèi)市場要大力支持海外拓展
中國企業(yè)的全球競爭時(shí)代已經(jīng)到來,國際化戰(zhàn)略將成為未來企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵舉措。海爾、華為、TCL、聯(lián)想等成為中國企業(yè)國際化的領(lǐng)頭部隊(duì)。
但是,最初走出國門的中國企業(yè)都面臨著同樣的困境:沒有國際品牌、沒有市場、沒有核心技術(shù)、沒有營銷機(jī)構(gòu)、沒有國際化管理人才、沒有國際化經(jīng)驗(yàn)。例如,TCL的國際化之路就充滿了挫折。TCL希望通過并購湯姆遜進(jìn)入歐洲市場,但是由于"水土不服",2006年TCL集團(tuán)虧損達(dá)到357億元,成為2007年中國電子百強(qiáng)排行榜的7家虧損大戶之首。2006年10月31日,TCL不得不退出其在歐洲的自有品牌彩電的銷售與市場推廣業(yè)務(wù),將業(yè)務(wù)重心放回到國內(nèi)。
相比于TCL,聯(lián)想的國際化進(jìn)程雖然也并不一帆風(fēng)順,如挨悶棍,中暗箭的事情接二連三,但幸運(yùn)的是聯(lián)想無須做到壯士斷腕的地步。2007年11月1日,基于公司連續(xù)幾個(gè)季度良好的市場表現(xiàn),聯(lián)想集團(tuán)決定提前放棄IBM品牌的使用權(quán)。而這距離聯(lián)想與IBM公司簽訂的可將該品牌使用至2010年的協(xié)議時(shí)間,提前了整整兩年。這不但提升了聯(lián)想品牌的市場知名度,同時(shí)還極大地增強(qiáng)了其"自力更生"的信心。聯(lián)想公司決定轉(zhuǎn)向全力推廣自己的Lenovo ThinkPad品牌。這一舉措表明,聯(lián)想集團(tuán)的國際化開始步入一個(gè)新的發(fā)展階段。
TCL和聯(lián)想在國際化進(jìn)程中遇到的種種問題,華為也遇到過。所幸的是任正非在推動(dòng)華為國際化的進(jìn)程中早已做好心理準(zhǔn)備,他曾這樣說過:
我們總不能等待沒有問題才去進(jìn)攻,而是要在海外市場搏擊中,熟悉市場,贏得市場,培養(yǎng)和造就干部。
事實(shí)上,華為也是這么做的。通過對(duì)華為的分析可以看出,就華為目前的發(fā)展戰(zhàn)略、市場布局、技術(shù)研發(fā)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張能力而言,華為的國際化程度已經(jīng)完成了初始階段,完全有條件向跨國公司轉(zhuǎn)型。
任正非將國際化當(dāng)做是華為走出冬天的一條有效途徑,所以當(dāng)"華為的冬天"還沒到來時(shí)他就早早著手國際化布置。但出于任正非本人的低調(diào),華為的國際化一直在默默地進(jìn)行著,躲開了后來聯(lián)想和TCL們所必須承受的輿論攻勢(shì)。
華為國際化進(jìn)程中必須提到的最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是任正非懂得區(qū)別國內(nèi)市場與國際市場的關(guān)系。1994年,華為依靠萬門交換機(jī)所取得的巨大成功,在國內(nèi)市場迅速崛起。而正是在華為國內(nèi)市場蒸蒸日上的時(shí)候,任正非就開始考慮國際化的問題。因?yàn)樗芮宄氖?,國?nèi)市場終究是有限的,華為要獲得繼續(xù)擴(kuò)張,必須要走進(jìn)更為廣闊的海外市場。1996年華為開始進(jìn)軍海外市場,一開始任正非并不奢求能出現(xiàn)立竿見影的效果,畢竟當(dāng)時(shí)華為在國內(nèi)市場勢(shì)頭不錯(cuò),完全有能力支付探索海外市場的初期成本。盡早出擊,既是華為第一次對(duì)國際化市場的摸索,也是為了培養(yǎng)國際化人才,并以此來促進(jìn)華為在國內(nèi)市場的發(fā)展,促進(jìn)華為的管理改革。
甚至可以這么說,1996年開始著手制定的《華為基本法》,以及從1997年開始的流程改革和管理變革,都是為華為日后海外市場的順利展開而提前做的管理轉(zhuǎn)型。任正非一直強(qiáng)調(diào)的"冬天"論,亦成功地在華為內(nèi)部建立了一套能給企業(yè)造成動(dòng)力和壓力的體制和機(jī)制,使企業(yè)有一個(gè)培育競爭力的基礎(chǔ)條件和成長環(huán)境。在國內(nèi)競爭對(duì)手的不知不覺中,華為已經(jīng)一點(diǎn)一點(diǎn)為日后海外市場從量到質(zhì)的變化做好了準(zhǔn)備。
事實(shí)上,在任正非決定開始海外市場的探索時(shí),一些華為人并不了解。畢竟當(dāng)時(shí)國內(nèi)市場正處于上升態(tài)勢(shì),很容易做出成績來,而在國際市場上耕耘一年卻顆粒無收。例如,俄羅斯市場是華為苦苦守候了5年才拿到單子,所以不僅一些員工不愿意做馬前卒,而且一些部門管理人員因?yàn)椴辉甘ス歉闪α?,也在公司要求推薦海外人才時(shí)藏著掖著。為此,任正非做了多次動(dòng)員工作,解決在華為擴(kuò)張海外市場時(shí)的"人才"問題。
在2002年的《迎接挑戰(zhàn),苦練內(nèi)功,迎接春天的到來》一文中,任正非說道:
現(xiàn)在,我要號(hào)召各位領(lǐng)導(dǎo)從部下中,推薦一些人、放一些人到海外去,特別是到非洲去。為什么要講這個(gè)呢?這次我和胡厚昆到南非開會(huì),胡厚昆說了一句話,堅(jiān)決不準(zhǔn)南美地區(qū)部的從南非轉(zhuǎn)飛機(jī)。非洲這么好,這么漂亮,都跑非洲來了,我這個(gè)南美如何干?胡厚昆在散步時(shí)從心里說了這句話。南非地區(qū)代表部辦公環(huán)境的地方比我們現(xiàn)在的龍崗都漂亮得多得多,包括美國硅谷都比不上。整個(gè)非洲并不像你們想象的那么艱苦。如果把中國的社會(huì)陰暗面天天登在報(bào)紙上的話,人家對(duì)中國也是很害怕的。我認(rèn)為海外是有很多希望和機(jī)會(huì)的。希望你們能放放你們的員工,到那里去,越是艱難的地方,越是能鍛煉人的,成長的速度越是快。希望未來二三年把我們的出口銷售額提高到20億美元左右,這樣整個(gè)公司生存安全的基礎(chǔ)就比較可靠了。
任正非明確要求:如果有的部門管理者不想出國,可以,但是必須動(dòng)員部下,有部下愿意出國,就盡量把機(jī)會(huì)讓給他們。因?yàn)楫?dāng)時(shí)不僅國內(nèi)電信市場正趨于飽和,而且華為用于國內(nèi)市場的人員密度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國外的人員密度。
華為經(jīng)過始于2001年的"冬天",雖然在國內(nèi)市場上處境艱難,其收入出現(xiàn)負(fù)增長的情況,但在國際市場上終于迎來大好局面。華為海外銷售從2002年開始好轉(zhuǎn),并很快就超過國內(nèi)銷售額。海外市場的顯著業(yè)績也成為華為等來春天回暖的一個(gè)重要條件。
在2003年這一年,華為加大了海外市場的擴(kuò)張力度,從非洲抽調(diào)一些驍勇善戰(zhàn)的有經(jīng)驗(yàn)的員工補(bǔ)充到歐洲、西歐和東太平洋地區(qū),又從國內(nèi)調(diào)一些人到非洲。
我認(rèn)為年輕人,在你生命非常旺盛的歷史時(shí)期,勇敢地走向國際市場,去多經(jīng)風(fēng)雨,多見世面,對(duì)你一生受益匪淺。希望大家在這一方面也多做努力,這樣的話,我們東方不亮西方亮,黑了北方有南方,我們公司的生存平衡就會(huì)變得更加好。
任正非堅(jiān)信"均衡就是生產(chǎn)力的最有效形態(tài)",只有將國內(nèi)市場與國際市場有機(jī)結(jié)合,才能使二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展。以華為在國內(nèi)市場的穩(wěn)固支持國際市場的開發(fā),以國際市場的發(fā)展促進(jìn)國內(nèi)市場的增長,才能實(shí)現(xiàn)國際市場與國內(nèi)市場的均衡增長。華為海外業(yè)務(wù)每年以接近100%的速度增長,2003年華為國際市場的份額占總銷售額的27%,2004年達(dá)到40%,2005年海外業(yè)務(wù)收入占總營業(yè)額的一半,2007年華為海外市場的收入占總營業(yè)額的60%。而這一可喜勢(shì)頭是以其國內(nèi)市場營業(yè)額的增長為前提的。
拒絕機(jī)會(huì)主義
通信行業(yè)是一個(gè)投資類市場,僅靠短期的機(jī)會(huì)主義行為是不可能被客戶接納的。因此,我們拒絕機(jī)會(huì)主義,堅(jiān)持面向目標(biāo)市場,持之以恒地開拓市場,自始至終地加強(qiáng)我們的營銷網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及隊(duì)伍建設(shè)。
機(jī)會(huì)主義是被許多暴發(fā)型企業(yè)奉為神明的戒律。在不成熟的市場環(huán)境下,機(jī)會(huì)主義者為了達(dá)到目標(biāo)不按規(guī)則辦事,甚至可以不擇手段,而他們因此獲得的"成功"更激發(fā)了逐利者對(duì)機(jī)會(huì)主義的熱情。以至于有來自歐洲的企業(yè)家在考察完中國市場之后,得出一個(gè)結(jié)論:機(jī)會(huì)主義在中國企業(yè)界太盛行了,很多中國企業(yè)不是專心于在某一行業(yè)內(nèi)做大做強(qiáng),不是專心于練內(nèi)功全面提升競爭力,而是想方設(shè)法通過某一種非正規(guī)化的捷徑達(dá)到目的。
這或許是當(dāng)前絕大多數(shù)中國企業(yè)的真實(shí)寫照。這一現(xiàn)狀也決定了當(dāng)越來越多的跨國公司進(jìn)入中國市場時(shí),國內(nèi)企業(yè)必將面臨著相當(dāng)大的競爭壓力。任正非是一個(gè)講究腳踏實(shí)地做實(shí)業(yè)的企業(yè)家,當(dāng)別人還在國內(nèi)市場上拼得你死我活的時(shí)候,他就開始考慮要走出國門,并把它作為未來一個(gè)重要的發(fā)展策略。
今天,華為的海外市場已經(jīng)收獲了累累碩果。2005年華為海外業(yè)務(wù)占全年銷售額的57%,服務(wù)于"全球電信運(yùn)營商50強(qiáng)"中的28家。2006年,華為海外銷售額所占比例突破了65%,服務(wù)于"全球電信運(yùn)營商50強(qiáng)"中的31家,得到包括沃達(dá)豐(Vodafone)、西班牙電信(Telefornica)、荷蘭皇家電信(KPN)、希臘電信、意大利電信等在內(nèi)的多家世界一流運(yùn)營商的認(rèn)可。
華為在海外市場的擴(kuò)張之路,可以用任正非的一句話作為概括:"海外市場拒絕機(jī)會(huì)主義。"華為拒絕機(jī)會(huì)主義的作風(fēng),由來已久,在公司創(chuàng)辦不久,鄧小平南巡講話,中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)過三年治理整頓,進(jìn)入恢復(fù)性的高速增長。但也出現(xiàn)了一個(gè)問題,由于投資速度過快,規(guī)模過大,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)過熱。其中炒股狂潮和房地產(chǎn)熱就是兩種非常典型的現(xiàn)象,很多人瘋狂地投入到炒股中,在深圳甚至出現(xiàn)了股民圍攻市政府和人民銀行以抗議認(rèn)股方式不公正的事件。大多數(shù)企業(yè)則瘋狂于房地產(chǎn)的投資,但任正非卻不為所動(dòng),拒絕一切他認(rèn)為是"機(jī)會(huì)主義"和短期行為的東西,踏踏實(shí)實(shí)走實(shí)業(yè)之路,最終換來華為的崛起。
在國際化這一生死攸關(guān)的戰(zhàn)略上,任正非再一次強(qiáng)調(diào)要杜絕機(jī)會(huì)主義,可見他對(duì)華為發(fā)展海外市場的重視。這也使得華為十年如一日,執(zhí)著于國際化戰(zhàn)略,持之以恒地承諾,持久地投入。
因此,華為在國際市場上的成功,一條重要的經(jīng)驗(yàn),就是長期秉承"壓強(qiáng)原則"、"在成功關(guān)鍵要素和選定的戰(zhàn)略生長點(diǎn)上,以超過競爭對(duì)手的強(qiáng)度配置資源,要么不做,要做,就極大地集中人力、物力和財(cái)力,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破"。敢于將有限的資源壓在戰(zhàn)略領(lǐng)域,從重點(diǎn)突破,到系統(tǒng)領(lǐng)先,既是華為在國內(nèi)市場領(lǐng)先的成功經(jīng)驗(yàn),也是它在國際市場上長期遵循的原則。
俄羅斯市場就是其中一個(gè)典型的縮影。華為在1994年就開始關(guān)注俄羅斯市場,經(jīng)過5年的耕耘,拿到的第一個(gè)單子只是購買幾十個(gè)類似于螺絲釘?shù)木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的小零部件。1998年俄羅斯發(fā)生了一場金融危機(jī),整個(gè)電信業(yè)都停滯了下來,市場非常蕭條。這一年,華為一無所獲。但是華為人仍然堅(jiān)守在俄羅斯,并繼續(xù)加大投入。例如,華為利用當(dāng)?shù)厝肆Y源組建了一支本地化的營銷隊(duì)伍,并在對(duì)他們加以培訓(xùn)后派往俄羅斯各地,為公司建立起一個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò);華為通過不同的拜訪,結(jié)識(shí)了一批運(yùn)營商的管理層,建立了互相了解和信任。建立于1997年的合資企業(yè)貝托華為也開始了艱難的起步……1999年,俄羅斯經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇開始帶動(dòng)電信市場的回升,電信業(yè)連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)增長。而華為的堅(jiān)守也獲得了豐厚的回報(bào),自2000年起,華為在俄羅斯的銷售每年以100%的速度增長。華為設(shè)備在俄羅斯通信市場占有率為14%,其中固網(wǎng)市場占有率約為20%。華為這份成功來之不易,其經(jīng)驗(yàn)中最重要的一條就在于對(duì)機(jī)會(huì)主義說"不",對(duì)國際化戰(zhàn)略的長期堅(jiān)持。