韓國(guó)公平交易委員會(huì)宣布2005年2月是"詐騙警戒月"，并通過(guò)各種媒體進(jìn)行宣導(dǎo)。在公平交易委員會(huì)網(wǎng)頁(yè)上刊登的媒體報(bào)道資料中，揭露了各種詐騙的手法。我擷取其中幾種詐騙說(shuō)辭簡(jiǎn)單寫(xiě)在下邊：

　　"他說(shuō)其他人都是這么做的。""他讓我很有好感，就相信他說(shuō)的話了。""他說(shuō)專(zhuān)家是這么說(shuō)的，所以我就信了。"欺詐本來(lái)就是種心理游戲。2004年韓國(guó)的賣(mài)座電影《犯罪再構(gòu)成》的片尾有這么一句話："只要能夠利用人的欲望，無(wú)論何時(shí)詐騙都能得手。"這句話完全正確。

　　詐騙的特性，就在于不使用暴力，而是巧妙利用人的心理與欲望，來(lái)取得別人的財(cái)產(chǎn)。從心理游戲這一層面來(lái)說(shuō)，詐騙跟投資也有相似的一面。因?yàn)檫@兩種行為背后都隱藏著人類(lèi)的貪欲。大家說(shuō)起來(lái)都知道要冷靜理性，一到了現(xiàn)場(chǎng)，真的要冷靜理性可不是件容易的事情。不管是騙子還是卓越的投資家，都是在刺激人類(lèi)這種情緒上的弱點(diǎn)并加以運(yùn)用。

　　人只要陷入困境，就會(huì)暴露出情緒上的弱點(diǎn)。騙子中雖然也有專(zhuān)盯有錢(qián)人的，但大部分還是以沒(méi)什么錢(qián)的人為目標(biāo)。有趣的是，越是白手起家型的有錢(qián)人，就越不容易受騙。因?yàn)樗麄兌际菤v盡波濤好不容易才累積出龐大的財(cái)產(chǎn)，相信自己的判斷遠(yuǎn)超過(guò)別人的判斷。而且他們也容易懷疑別人。比起"投資這里可以賺兩倍"，他們更相信"獲利率可以達(dá)到銀行利率的兩倍"或者"投資年收益約可達(dá)20%~30%"這類(lèi)的話。因?yàn)樗麄儽日l(shuí)都清楚，如果真有賺兩倍的機(jī)會(huì)，這些人根本沒(méi)有理由要專(zhuān)程跑來(lái)把機(jī)會(huì)讓給自己。

　　招致失敗的錯(cuò)誤投資心理之一，就是沒(méi)有仔細(xì)研究，貿(mào)然聽(tīng)信某種說(shuō)法。也許有人會(huì)反問(wèn)："哪有人一點(diǎn)都不研究，就完全接受別人的話？"但事實(shí)上，大多數(shù)人都常常毫不思考，就下了很多決定。簡(jiǎn)單舉一個(gè)例子，有些人到了銀行就會(huì)問(wèn)銀行職員："最近有沒(méi)有哪種金融商品比較好的？有的話就推薦給我吧。"這個(gè)人誤認(rèn)銀行職員對(duì)金融商品了解的比自己還多。其實(shí)銀行職員中有聰明的，也有比較笨的。而銀行如果最近推出了新商品，或者可以讓銀行賺比較多的商品，他們都會(huì)優(yōu)先積極推薦。問(wèn)題就是在于，這些商品并不一定對(duì)顧客較為有利。

　　買(mǎi)保險(xiǎn)也是一樣。各位認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的傭金是哪來(lái)的？是保險(xiǎn)公司給的嗎？如果這樣想，你就太天真了。你付的保費(fèi)當(dāng)中，就包含了業(yè)務(wù)員的傭金。假定你是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，你要賣(mài)傭金高的產(chǎn)品還是傭金低的產(chǎn)品？雖然不能說(shuō)是百分之百，但在大多數(shù)的情況下，業(yè)務(wù)員都會(huì)先賣(mài)對(duì)自己而非對(duì)顧客有利的商品，所以通常都是先賣(mài)傭金高的商品。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最好的情況，是顧客跟自己雙贏。但世上的事情豈能盡如己意？

　　心理學(xué)中，有個(gè)名詞最能概括人們這類(lèi)愚蠢行為，叫做"巴南效應(yīng)（Barnum Effect）"。19世紀(jì)末期因?yàn)榻?jīng)營(yíng)馬戲團(tuán)而聲名大噪的巴南（P.T. Barnum）曾在馬戲團(tuán)中做了很多能夠發(fā)掘人類(lèi)性格與特點(diǎn)的事情，他有句名言："每一分鐘都會(huì)產(chǎn)生新的傻瓜（There抯 a sucker born every minute）。"傻瓜的主要特征，就是在進(jìn)行仔細(xì)的研究或分析之前，就完全接受某件事物。最早證明巴南效應(yīng)的，是心理學(xué)家貝特倫·弗瑞（Bertram Forer）教授。他以自己所教的學(xué)生為對(duì)象，幫他們做了一次性格測(cè)驗(yàn)。然后他將測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)給學(xué)生，問(wèn)他們上面寫(xiě)的跟自己的性格是否符合。滿(mǎn)分5分當(dāng)中，學(xué)生自認(rèn)的符合度平均是4.26。然而其實(shí)每個(gè)人拿到的結(jié)果都是一樣的，而且上面的內(nèi)容是從報(bào)紙的星座專(zhuān)欄抄出來(lái)的。

　　這是因?yàn)樾亲鶎?zhuān)欄的內(nèi)容通常都只不過(guò)是大多數(shù)人都具有的特性而已。然而學(xué)生們看了這些具有普遍性的陳述，還是無(wú)法分辨，以為上面寫(xiě)的都是自己獨(dú)特的性格。特別是這些內(nèi)容如果對(duì)自己越有利，或是把自己描述得越好，依照弗瑞教授的分析，人們相信的傾向也就越強(qiáng)。人們就像巴南所說(shuō)的，會(huì)瞬間變成愚蠢的傻瓜，對(duì)狀況無(wú)法進(jìn)行客觀的分析，而會(huì)朝對(duì)自己有利的方向解釋?zhuān)⒓右院侠砘?/p>

　　在教育心理學(xué)上，也有一個(gè)叫做"權(quán)威落差"的概念，與巴南效應(yīng)非常類(lèi)似。我在保險(xiǎn)公司工作的四年間，都待在營(yíng)業(yè)教育部。工作的主要內(nèi)容是，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行教育訓(xùn)練。在訓(xùn)練課堂上，就會(huì)出現(xiàn)這樣的權(quán)威落差。一般成人面對(duì)與自己越親近熟悉的人，就越不容易認(rèn)同對(duì)方的權(quán)威。有時(shí)候老婆說(shuō)的話非常對(duì)，但老公卻完全當(dāng)做耳邊風(fēng)，就是這個(gè)道理。

　　其實(shí)老婆們說(shuō)的話絕大部分時(shí)候都是對(duì)的。但是如果電視上出來(lái)一個(gè)某某博士，講了跟老婆一模一樣的話，老公就會(huì)很誠(chéng)懇地接受，并且當(dāng)做重要的信息來(lái)看待。這是因?yàn)槔瞎闹匈x予老婆和某博士的權(quán)威有落差。

　　上班族對(duì)待上司的態(tài)度，也可以用這個(gè)權(quán)威落差來(lái)解釋。即使是相同的一句話，總經(jīng)理講或是課長(zhǎng)講，聽(tīng)起來(lái)的感受完全不一樣。學(xué)歷、職位、知名度相差越大，這樣的落差也會(huì)越大。講師是否真的對(duì)某個(gè)領(lǐng)域擁有獨(dú)特的優(yōu)秀學(xué)識(shí)并不重要，重要的是如何包裝。很會(huì)利用這種落差的人，就很容易"吸引女孩子"。

　　我現(xiàn)在要暫時(shí)請(qǐng)求各位女性讀者的諒解。在2005年1月26日某家報(bào)紙的社會(huì)版上刊登過(guò)以下報(bào)道，正是突顯巴南效應(yīng)與權(quán)威落差的典型事件：

　　無(wú)業(yè)游民成功誘騙22名女子

　　首爾冠岳區(qū)檢察署26日逮捕某李姓嫌犯（男，27歲，待業(yè)中），該男子自稱(chēng)空軍飛行員以及醫(yī)師，以結(jié)婚為餌誘騙8名女性。目前警方尚在追緝另一名以類(lèi)似手法犯案，連續(xù)詐騙14名女性的金某（男，48歲，待業(yè)中）。

　　依據(jù)警方描述，李某于去年7月在首爾冠岳區(qū)A女（28歲）家中，以結(jié)婚為前提哄騙對(duì)方發(fā)生性關(guān)系，接著搜刮價(jià)值400萬(wàn)韓元的財(cái)物后揚(yáng)長(zhǎng)而去，之后又利用類(lèi)似手法欺騙8名女性，共取得1300萬(wàn)韓元。逃亡中的金某也自稱(chēng)是某大學(xué)醫(yī)院實(shí)習(xí)醫(yī)生，自2003年9月起詐騙14名女性，并分別與她們發(fā)生性關(guān)系，同時(shí)取得6800萬(wàn)韓元。

　　據(jù)調(diào)查結(jié)果，他們先在網(wǎng)絡(luò)聊天室欺騙女性并約定見(jiàn)面，在見(jiàn)面時(shí)出示自己穿空軍飛行員制服或醫(yī)師袍的照片，使對(duì)方相信自己，金某還會(huì)出示偽造的醫(yī)學(xué)院畢業(yè)證書(shū)以及醫(yī)師資格證。

　　這兩名嫌犯是同鄉(xiāng)，利用女性喜愛(ài)選擇專(zhuān)業(yè)人士為配偶的弱點(diǎn)進(jìn)行詐騙，被害者主要是27~35歲的公司職員或者中學(xué)教師。

　　被害者B在去年9月接受醫(yī)院治療，想使用信用卡支付醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡被金某盜刷，故向警方提出起訴。

　　看了這篇報(bào)道的人，可能會(huì)一邊想"這些女的怎么這么愚蠢，會(huì)上這種當(dāng)"，一邊還嗤嗤笑。報(bào)道中有提到，受害的女性"主要是27~35歲的公司職員或者中學(xué)教師"。換句話說(shuō)，這些人都是過(guò)著正常社會(huì)生活的一般人，其中應(yīng)該也有平時(shí)被譽(yù)為聰明的人。讀者現(xiàn)在應(yīng)該會(huì)想："我自己是絕對(duì)不會(huì)上這種當(dāng)?shù)摹?quot;我猜這些被害人如果是在受騙前看到這篇報(bào)道，也一定會(huì)有類(lèi)似的想法。但是她們?yōu)槭裁磿?huì)這么容易被無(wú)業(yè)游民耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)呢？就像巴南所說(shuō)的，"每一分鐘都會(huì)產(chǎn)生新的傻瓜。"她們是一時(shí)被專(zhuān)業(yè)人士這種包裝給迷惑了。

　　在投資上做出許多愚蠢行為的人也非常多。這種被看做傻瓜的人有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是會(huì)將對(duì)方的話朝對(duì)自己有利的方向解釋?zhuān)灰?tīng)到是專(zhuān)家的意見(jiàn)就毫無(wú)保留地接受，如果是電視上常露面的人說(shuō)了一句話，他就會(huì)自己賦予對(duì)方極大的權(quán)威。

　　在賺錢(qián)這一方面，真正的專(zhuān)家就只是很有錢(qián)的人。我在擔(dān)任理財(cái)記者期間，真是很深切地體會(huì)到這個(gè)事實(shí)。上世紀(jì)70年代中期的美國(guó)首富，石油大亨保羅·蓋提的話絕對(duì)正確："如果你想變成有錢(qián)人，就要去找賺了很多錢(qián)的人，他做什么你照著做就對(duì)了。"不讓自己在下一瞬間變成傻瓜的方法很簡(jiǎn)單。

　　第一，要養(yǎng)成比較商品的習(xí)慣，選擇金融商品的時(shí)候，也不要執(zhí)著于某一家，可以多看幾家。利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行比較是必要的，基本上看越多家越好，貨比三家不吃虧。只通過(guò)這么單純的努力，你也可以當(dāng)個(gè)聰明顧客。

　　第二，投資時(shí)別帶感情。專(zhuān)情也許在戀愛(ài)上是件好事，但在投資上根本沒(méi)必要。過(guò)于偏愛(ài)某樣商品的時(shí)候，你就已經(jīng)掉入陷阱了。建立起投資前先懷疑三遍的習(xí)慣，如果懷疑了三遍還是覺(jué)得不錯(cuò)，你再放心投資。

　　第三，必須用正確的常識(shí)當(dāng)做衡量的準(zhǔn)則。如果此刻銀行的利率只有3%，那么號(hào)稱(chēng)可以提供好幾倍的收益，又穩(wěn)當(dāng)沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)，就鐵定是欺詐。投資并不是買(mǎi)彩票。對(duì)方穿昂貴衣物，不代表他就是有錢(qián)人。就算開(kāi)昂貴的進(jìn)口車(chē)，也不能證明他就是某企業(yè)的公子哥。并不是只穿名牌，就意味著這個(gè)女的是富婆。我們其實(shí)最該搞清楚的是"這個(gè)人一個(gè)月存多少錢(qián)？""雖然買(mǎi)了房子，但是他有開(kāi)投資賬戶(hù)嗎？""他平?？炊嗌贂?shū)？""他做了什么來(lái)提升個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力？"如果能檢視這些具體性的東西，很快就可以看清對(duì)方的真面目。很多時(shí)候外表包裝很華麗的東西，若用具體項(xiàng)目來(lái)觀察，就可以用常識(shí)判斷了。不管是判斷投資還是判斷人，在這一方面都沒(méi)有太大的差異。