給來看車的顧客說一聲“生日快樂”，注意到顧客對白色車的愛好，送顧客一束鮮花慶祝生日，對于賣汽車的工作人員來說，似乎只是無足輕重的小事，但正是這許許多多的細小行為，為喬·吉拉德創(chuàng)造了空前的效益，使他的營銷取得了輝煌的成功。他創(chuàng)造了12年推銷13 000多輛汽車的最高紀錄，被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“全世界最偉大的推銷員”。

成功不是偶然的。不管是“每桶4美元”還是“生日快樂”，都要求你必須具備一種堅持到底的信念，一種鍥而不舍的精神，一種自動自發(fā)的責(zé)任心，一種腳踏實地的務(wù)實態(tài)度，一種細節(jié)之處見真功的實力。

要想擺脫對小事無所謂的惡習(xí)，你必須做好以下幾點：

在接到一項任務(wù)時，對其中的各種細節(jié)都不要產(chǎn)生輕視的心理，你要把它看成一件重要的大事。只有這樣，你才會真正重視它，并開動腦筋、發(fā)揮潛力做好它。實際上，要做到這一點并不容易，你需要時時提醒自己：“別看它不起眼、非常簡單，但對整項任務(wù)能否順利完成卻起著至關(guān)重要的作用。只有做好它，我才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。”

工作時一定要認真、細心，不要以為是平凡的小事，就敷衍了事地應(yīng)付。你應(yīng)該像做重要的事一樣認真對待，細心、扎實地處理好每一個細節(jié)和環(huán)節(jié)，一絲不茍地去完成它。這樣，你就能借助“平凡小事”的力量推進工作進度，做出不平凡的業(yè)績。

做得“完美”時要讓周圍的人知道。不論你所負責(zé)的工作多么平凡、多么不起眼，假如你細心工作，發(fā)揮你的聰明才智，你就可能做出讓周圍人驚訝的成績來。比如，你想出了一個好的創(chuàng)意，有利于提高工作成就；再如，你創(chuàng)造出一套行之有效的好方法，能提高工作效率，或者提高工作質(zhì)量。這無疑是平凡的工作對你的回報。這些好的創(chuàng)意和想法對于你更好地完成更富挑戰(zhàn)性的工作是非常有利的，同時它也為你提供了一個成功的契機。許多人在得到這些“饋贈”和“回報”時，習(xí)慣于藏起來自己獨享，實際上，這種行為并不可取。這個時候，你最好讓周圍的人知道，切忌保密。與人分享成果有利于得到別人的好感，提高你的人脈指數(shù)，而良好的人際關(guān)系則會使你的工作速度和工作質(zhì)量得到進一步提高。另一方面也有助于上司發(fā)現(xiàn)你的能力，使你早日獲得晉升的機會，而且這樣做還有助于提升整個團隊和企業(yè)的績效。

總而言之，一個人能否取得卓越的成就，取決于他能否將那些再平凡不過的小事做好。因此在工作中，哪怕事情微不足道，你也要認認真真地把它做好：能完成100％，就絕不只做99%。

工作之中無小事，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的事業(yè)，不管做什么事情，我們都應(yīng)該全力以赴。 “勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”細微之處見精神。有做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

只要有益于自己的工作和事業(yè)，大事小情都要全力以赴地去做好。問題思考：

在1994年第15屆世界杯足球賽上，快餐巨子麥當(dāng)勞企圖抓住商機，一展身手——它們在食品包裝袋上印了參賽的24個國家的國旗。按說，此項創(chuàng)意必將受到各國球迷消費者的歡迎。但不幸的是，在沙特阿拉伯國旗上有一段古蘭經(jīng)文，這招致了阿拉伯人的抗議。因為使用后的包裝袋油污不堪，往往被揉成一團，丟進垃圾桶，這被認為是對伊斯蘭教的不尊重，甚至是對《古蘭經(jīng)》的玷污。面對嚴厲的抗議，麥當(dāng)勞只好收回所有的包裝袋，使計劃以失敗而告終。

結(jié)合上面的故事，思考以下問題，并寫出自己認為最合適的答案：

問題一：工作之中有沒有小事與大事之分？你是否將工作中的小事都做好了？

問題二：工作中不注意小事會產(chǎn)生什么樣的后果？