與同事合作過程中遇到嚴(yán)重沖突,第一反應(yīng):做不成朋友也絕不要做敵人
日常工作接觸和合作中,同事之間難免會(huì)因?yàn)閭€(gè)性、習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)、利益等各方面的原因而產(chǎn)生分歧或矛盾。如何看待這些分歧或矛盾,應(yīng)以怎樣的心態(tài)面對(duì)和解決,都應(yīng)當(dāng)引起我們的重視。
筆者認(rèn)為,我們必須能以成熟的心態(tài)和方式,來面對(duì)和解決同事之間的矛盾。但不可否認(rèn)的是,或是由于年輕氣盛,或是由于自尊心受挫等原因,在問題或矛盾出現(xiàn)的時(shí)候,卻經(jīng)常會(huì)發(fā)生下列情況:
在日常爭(zhēng)論中,不顧及別人的感受,使用激烈的詞語,以傷害、打擊對(duì)方為快感;
由于某件存在歧義的事,雙方便爭(zhēng)得面紅耳赤,甚至相互攻擊;
某部門的兩個(gè)人由于摩擦,而造成彼此疏遠(yuǎn),形同陌路;
由于矛盾累積,雙方成為敵人,不再有合作;
……
這些演化為沖突的矛盾,經(jīng)常會(huì)不期而遇地出現(xiàn)在我們身邊,我們也總是能聽說某某跟某某關(guān)系很差,矛盾很深。
職場(chǎng)是合作的舞臺(tái),而不是角斗場(chǎng)。職場(chǎng)是同仁之間彼此合作的工作舞臺(tái),請(qǐng)求同事提供協(xié)助,或者應(yīng)同事的需求提供幫助,是職場(chǎng)中最經(jīng)常的工作方法。提供自己的資源,與同事進(jìn)行資源互補(bǔ),使得雙方都能夠在合作中受益。
但是,凡合作就難免會(huì)有矛盾發(fā)生。應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)這些矛盾呢?工作中發(fā)生的矛盾,應(yīng)當(dāng)僅限于工作層面,采用工作的方式、方法和態(tài)度予以解決;也就是說,要用職業(yè)化的方式解決。而絕對(duì)不能動(dòng)輒上升到人身攻擊,把原本限于工作層面的矛盾升格為私人斗爭(zhēng)。
因職場(chǎng)而形成的工作關(guān)系,原本就比較脆弱;這就要求我們?cè)诒舜说暮献鬟^程中,更要高度注意這種易破碎的關(guān)系架構(gòu)。稍不加注意就容易造成摩擦和裂痕,而通常,這些摩擦或裂痕,由于缺乏必要的感情基礎(chǔ),很難彌合和原諒。而無法彌合的矛盾,對(duì)我們的工作和進(jìn)步都將是一個(gè)潛在的威脅。
不要把職場(chǎng)當(dāng)作角斗場(chǎng),即便是有矛盾,也絕無必要演變成沖突。來公司工作,是為了實(shí)現(xiàn)自己的某些理想,謀求一個(gè)好的發(fā)展機(jī)會(huì),而絕對(duì)不是來樹敵的。而一旦樹敵,即會(huì)在心理上形成隔閡,進(jìn)而更容易因?yàn)闇贤ㄕ系K而影響工作。
作為職場(chǎng)人,其實(shí),
你可以不喜歡某個(gè)同事為人處世的風(fēng)格;
你可以不喜歡某個(gè)人頤指氣使、指手畫腳的作風(fēng);
你可以不喜歡他跟你說話的語氣、語調(diào);
你可以不喜歡某些人所形成的小團(tuán)體。
但,必須知道這樣一個(gè)規(guī)則:職場(chǎng)中即便是做不了朋友,也絕對(duì)不要成為敵人。職場(chǎng)中打拼的我們,本來就面臨著各種無法預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)甚至挫折,假若再加上這些“敵人”的威脅,則處境更加艱難。人都是自私自利的,不要期望你的“敵人”會(huì)在你危難的時(shí)候,向你伸出援助之手;所以,為了避免類似情況的出現(xiàn),不要樹敵。
當(dāng)與同事存在矛盾或沖突的時(shí)候,第一反應(yīng):做不成朋友也絕不要做敵人。