都市會戰(zhàn)之后發(fā)現(xiàn),面對T城的最高點W賣場,高屋建瓴的強(qiáng)攻法,總逃不脫被"扒掉一層皮"的命運(yùn)。迂回側(cè)襲,踩著小山頭攻打大山頭,"孫子"才能變成"大爺"。
大賣場:主攻死,側(cè)襲生
大賣場是什么?對一家中小企業(yè)來說,它就是市場提升的一塊"跳板"。但是,大賣場扶強(qiáng)不扶弱,不會用寶貴的貨架資源來培育弱勢品牌。
怎么辦?
都市會戰(zhàn)之后發(fā)現(xiàn),面對T城的最高點W賣場,高屋建瓴的強(qiáng)攻法,總逃不脫被"扒掉一層皮"的命運(yùn)。迂回側(cè)襲,踩著小山頭攻打大山頭,"孫子"才能變成"大爺"。
大賣場:難嚼的"橡皮糖"
A公司是中老年營養(yǎng)品行業(yè)中的"小字輩",在二線城市站穩(wěn)腳跟之后,一直有兩大苦惱:其一,由于長期"蝸居"二線城市,造成了二、三流甚至不入流的品牌形象;其二,產(chǎn)品齊全,銷售量大卻不賺錢。
A公司決定進(jìn)軍大都市,第一站選取交通物流樞紐T市,攻堅方向是該市最大的W賣場。進(jìn)攻思路是主攻W,直供中小超市,以W為制高點,拉動中小超市進(jìn)貨。這樣的進(jìn)攻戰(zhàn)略不無道理:中老年營養(yǎng)品價格較貴,消費者比較注重品牌、品質(zhì)以及購買場所,先"拿下"W賣場,不僅有利于樹立良好的品牌形象,也能引導(dǎo)中小超市的"跟風(fēng)",有一勞永逸之功效。
然而,A公司的主攻戰(zhàn)卻屢戰(zhàn)屢敗。
1.第一輪接觸--W賣場一口回絕
W賣場拒絕的理由很簡單,A公司的品牌知名度低、難以保證銷量,而賣場貨架很緊俏,當(dāng)然將有限的資源用在知名品牌上,才能產(chǎn)生最大程度的收益,"我們賣場是名牌的集合地,不是新產(chǎn)品的培育架"。
2.多輪接觸--直供是前提條件,費用是焦點
W賣場的理由是經(jīng)銷商供貨沒保證,銷售推廣也不熱心,賣場耗不起時間等待自然銷售,要求廠家直接底價供貨。W賣場的小算盤路人皆知,若是經(jīng)銷商供貨,多半會"打包"進(jìn)場,在原有經(jīng)銷商的"戶頭"上增加一個品牌進(jìn)場,賣場榨不出"油水";若由A企業(yè)直供,新進(jìn)場的"戶頭"將為賣場帶來一筆新收入,包括進(jìn)店費、店慶費、節(jié)慶費、月返點、年返點等等,如此算下來,W賣場要"侵吞"20%的銷售額利潤。
A企業(yè)若底價供貨,總利潤尚不足30%,再考慮到賣場壓貨款問題,不僅白干一場,而且會抽空市場的后續(xù)推廣和促銷費用。
W賣場"獅子大張口",絲毫不讓步,A公司的主攻被迫休戰(zhàn)。
調(diào)整主攻思路:從強(qiáng)攻到迂回
是撤兵還是簽訂"喪權(quán)"協(xié)議?哪一種選擇,都是死路一條。
W大賣場為何是"大爺",A公司為何就是"孫子"?
W賣場無非是看到了A公司的幾大硬傷:沒有知名度、沒有市場份額、沒有銷量保證,甚至沒有做好進(jìn)場的必需準(zhǔn)備……硬傷不除,也許以后在所有大小超市眼中都是"孫子"。
反思之后,A公司調(diào)整主攻思路。
1.強(qiáng)攻改迂回
W賣場是戰(zhàn)場的最高點,既然高屋建瓴的強(qiáng)攻法行不通,就要迂回過去,從下往上進(jìn)攻,踩著小山頭攻打大山頭。
迂回戰(zhàn)術(shù)的核心思路是避實就虛,先做外圍市場,積蓄能量,扎扎實實做好市場基礎(chǔ)工作,造出聲勢、側(cè)翼包圍大賣場。做外圍市場的同時可以為運(yùn)作W賣場做好前期準(zhǔn)備工作,比如篩選進(jìn)場品種、評估推廣策略、儲備導(dǎo)購人員等。
2.渠道終端分而擊之
T市零售終端并非一塊"鐵板",依據(jù)"江湖"地位大致可分為四類。第一類是W賣場及其分店,進(jìn)場艱難;第二類是大型連鎖P超市,相對于"江湖大哥"地位的W賣場來說,P超市一直是挑戰(zhàn)者身份,對老大地位常懷覬覦之心;第三類是中型連鎖超市,在品牌和利益之間玩"蹺蹺板";第四類是居于市場補(bǔ)缺角色的小型超市,雖然"跟風(fēng)"收取進(jìn)場費,但底氣不足,動之以利益、曉之以前景,進(jìn)店難度不大。
A公司采取分而擊之,找出突破點,集中火力,按步抽絲剝繭(先吃小魚后吃大魚),對W賣場步步緊逼,才能水到渠成地拿下制高點。
3.掌握節(jié)奏、借勢突襲
A公司先攻第四類和第三類渠道終端,培育市場基礎(chǔ)、制造氛圍,作戰(zhàn)節(jié)奏求平穩(wěn);隨后加快節(jié)奏進(jìn)攻第二類終端(P超市)和第一類終端(W賣場)。其中,奪占P超市是進(jìn)攻W賣場的"跳板"。"拿下"P超市,必定能給W賣場施加壓力,畢竟市場挑戰(zhàn)者(P超市)的發(fā)展壯大會讓市場領(lǐng)導(dǎo)者(W賣場)坐立不安,此時,A公司就可以用較小的代價取得談判的主動權(quán)。
小終端:先打后談,小試牛刀
A企業(yè)在第四類超市中挑選20家中老年營養(yǎng)品專營店,這些店址分布均勻,地理位置較好,基本上覆蓋了城市中心。
1.突破心理防線
專營店對陌生品牌持謹(jǐn)慎態(tài)度,為此A公司使用兩種促銷策略。
第一,免費贈送。A公司分別為20家專營店量身定做一批精美的手提購物袋,購物袋的表面印有專營店的名字、主營的產(chǎn)品和服務(wù),將產(chǎn)品廣告放在次要位置。
第二,免費制作。A公司為專營店免費定做老年人營養(yǎng)健康手冊,里面包含中老年人營養(yǎng)保健知識、各專營店的介紹、促銷優(yōu)惠活動等。為了盡可能消除專營店的顧慮,A公司僅在手冊末頁印刷了自己公司的標(biāo)識。
兩種促銷活動的結(jié)合開展,既可以為購物者提供便利,也可以作為贈品,有利于專營店的營銷和產(chǎn)品推廣。
A公司為產(chǎn)品預(yù)熱市場做好充分準(zhǔn)備,因此專營店普遍消除了防范心理,接受了A公司的產(chǎn)品。
2.推脫進(jìn)貨要求
看到A公司的產(chǎn)品廣告后,不時有消費者向?qū)I店咨詢,隨之有幾家專營店專門致電A公司,洽談進(jìn)貨事宜,"至于進(jìn)場費嘛,可以商量。"A公司只是推脫,理由是"公司總部貨源稀缺,正在與總部協(xié)調(diào),等貨到了再說吧。"
3.委托專營店招聘秧歌隊成員
A公司成立"夕陽紅"秧歌隊是為將來的路演活動做好人員儲備,秧歌隊就是產(chǎn)品宣傳隊,隨時隨地現(xiàn)身說法。
第一,A公司委托專營店招聘秧歌隊人選,一來可以讓專營店感受到廠家重視,二來也能讓專營店積聚人氣(老年人是店面的直接客戶)。
第二,由專營店老板擔(dān)任秧歌隊招聘評委,也可以推薦評委人選。
秧歌隊的成立,讓中老年人群對A公司的認(rèn)知度快速上升,A公司在預(yù)熱市場的同時,迅速將產(chǎn)品擺在第四類超市的貨架上。
中型終端:場外造勢,逼其就范
以第四類超市為依托,組織"夕陽紅"秧歌隊路演,不斷地在中型連鎖超市(第三類終端)周邊展開不間斷的巡回活動,進(jìn)而與其洽談進(jìn)場合作,以達(dá)到盡量節(jié)約進(jìn)場費的目的。
僅僅一個月的時間,半數(shù)中型超市被攻破。
P連鎖:找到破綻,突然襲擊
1. "連環(huán)三腳"
(1) "第一腳"--搭便車
P超市配送中心采用的是分散經(jīng)營、統(tǒng)一管理的經(jīng)營模式,即P超市職工親屬購買物流車輛組成配送中心,負(fù)責(zé)將貨物分流到20家分店,當(dāng)月配送費延到下月結(jié)算。由于油價急劇上漲,配送車輛怨聲載道,很多配送車輛都拉私活,P超市對此也是"睜只眼閉只眼"。
P超市配送車輛管理不到位,A公司決定"搭便車"。對配送車輛開展有獎張貼,車頭位置張貼由A公司制作的心形溫馨提示"某某營養(yǎng)品提醒您注意交通安全",車尾張貼A公司POP海報"中老年人的新選擇--膳食還需添加微量元素";每個車輛準(zhǔn)備多張張貼畫,超市管理不嚴(yán)格時,在拉私活時全程張貼。
"搭便車"的宣傳形式與配送車輛上的P超市標(biāo)識交相輝映,給消費者造成P超市銷售并主推A公司產(chǎn)品的錯覺。
(2) "第二腳"--中心造勢
T市中心縱橫2公里的繁華地帶,數(shù)萬人口卻只有P超市一家分店,這家分店規(guī)模小,位于主街道里側(cè),被A公司的幾家樣板店的包圍著。
于是,A公司將"火力"集中在這家分店:依托幾家樣板店以"夕陽紅"秧歌隊開展巡回路演,制造人氣,同時指派專人到這家分店指定購買A公司產(chǎn)品,促其向P總部反饋產(chǎn)品暢銷的信息。
(3) "第三腳"--攔截消費者
在P連鎖內(nèi),中老年營養(yǎng)品專柜的品類銷量差別巨大,銷量最好的是壯骨粉,占品類總銷量的60%;位居第二的全脂甜奶粉,銷量占比僅為10%,其余的銷量則由數(shù)十個品類分割。這說明P超市內(nèi)中老年營養(yǎng)品專柜的市場地位很脆弱,只要阻擊壯骨粉這支產(chǎn)品,整個中老年營養(yǎng)品專柜的基礎(chǔ)就會動搖。
因此,A公司專門推出一個走量型壯骨粉產(chǎn)品(訴求點主要是功能型壯骨,價位比P超市的同類產(chǎn)品低15%),在P中心店周邊的專營店里開展極具吸引力的買贈、抽獎促銷活動,并以路演的形式將"戰(zhàn)火"引到了中心店的門口。
同時,路演所用的宣傳資料上印有T市購物指南,P超市的顯著位置,發(fā)動消費者到P超市購物時指定購買A公司品牌。
中老年人對營養(yǎng)品價格的敏感度較高,加上口碑傳播的效果,該支產(chǎn)品在P超市"眼皮底下"銷售情況十分紅火,不少中老年消費者被A公司的產(chǎn)品成功"攔截"。
2.租賃進(jìn)場銷售
P超市主動找到了A公司,幾經(jīng)談判,進(jìn)場費由8萬元減至5萬元,P超市堅決不再讓步,理由是很難確定A公司的產(chǎn)品旺銷局面能否持久。
為此,A公司提出:由于前期營造的銷售氣氛很成功,A公司對后期銷售情況十分有信心,愿意在P超市的中央店租賃一個堆頭的位置,作成A公司的旗幟柜臺,且所有銷售產(chǎn)品的差價(商超供貨價與零售指導(dǎo)價差價)都返給超市。
這種拉動銷售能給超市帶來客流量,增加營業(yè)收入。P超市表示愿意嘗試,5萬元進(jìn)場費的要價也有了松動。
A公司租賃進(jìn)場,要作成旗幟柜臺、保證銷量的意圖不假,畢竟P超市內(nèi)確實需要一面"旗幟"支撐信心,但A公司另外一個沒有表明的意圖是,P超市中心店與W賣場相距不過一街之隔,這面"旗幟"能給W賣場帶來大震動。
3.借助公益,水到渠成
恰在這時,T市宣傳部計劃舉辦一個關(guān)愛老年人健康的才藝大賽,A公司決定由"夕陽紅"秧歌隊參加大賽,在參賽服裝上突出P超市字樣。如此一來,A公司以2萬元的進(jìn)場費用與P超市達(dá)成了一致協(xié)議,進(jìn)場之后的一個星期內(nèi),P超市的各大門店張燈結(jié)彩,地面宣傳星羅棋布,給W賣場造成兵臨城下的巨大壓力。
順勢"拿下"W賣場
W賣場再也按耐不住了,與其多數(shù)分店位置基本對應(yīng)的P超市分店,依托A公司的產(chǎn)品吸引了不少中老年消費者,而消費者的分流預(yù)示著W賣場最關(guān)注的人氣有流失傾向。
W賣場主動找到了A公司。經(jīng)過幾輪談判,W賣場將原來的15萬元的進(jìn)場費縮減到5萬元,符合A公司的心理價位,于是雙方迅速達(dá)成協(xié)議,A公司順利進(jìn)場。
經(jīng)歷了都市會戰(zhàn)之后,A公司總結(jié)出包圍策略:與其攻堅入場、在沒有任何談判籌碼的較量中被"扒掉一層皮",還不如省下錢來造勢布局,啟動市場,制造主動,以"打"促"談"。
只有造出聲勢、做出成績,才能夠引起大賣場的注意;只有把大賣場"打"疼了,才可能主動找上門來。